วันที่28/12/2556 กดเงินจากตู้ ATM ของธนาคารกสิกรไทย โดยใช้บัตรของกสิกรกด สาขาเซนทรัลพระรามสอง ชั้น 3 กดเงิน 10000 บาท ได้รับเงินจากตู้ 9000 บาท ลักษณะแบงค์ที่ออกมาพับๆผิดปกติ แต่ทางธนาคารตัดยอดจากบัญชีไป 10000 บาท เราโทรแจ้งทาง kbank  แล้วเราก็เดินไปเข้าห้องน้ำ และเดินกลับมาที่ตู้อีกครั้ง เจอผู้ชายทำท่าเอาอะไรเขี่ยๆบริเวณช่องปล่อยเงิน ดิฉันเดินไปดู กรากฎ เจอแบงค์ติดอยู่ คาดว่าเป็นของตัวเองแน่โทรแจ้งเจ้าหน้าที่kbankอีกที ว่าเห็นแบงค์ติดอยู่ เจ้าหน้าที่บอกจะเช็คให้โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่า วิธีเช็คของธนาคาร ถ้าสิ้นวันไม่มีเงินค้างที่ตู้ แปลว่าเงินเราไม่ได้หายจริง แต่คำถามของเราคือ ถ้าแบงค์ที่ติดในตู้มีคนเอาไปแล้ว เท่ากับว่า ตู้นั้นไม่มีเงินค้าง ธนาคารจะทำอย่างไร ให้ภายใน 3-5 วันจะให้คำตอบ จนวันที่ 8/1/2557 โทรไปถาม ไม่มีอะไรคืบหน้า เจ้าหน้าที่บอกว่าจะติดต่อกลับ จนตอนนี้ไม่มีเจ้าหน้าที่จากทางkbank ติดต่อกลับมาซักคนเลย

ปล. หลังจากที่เราเกิดปัญหาได้รับแบงค์ไม่ครบ แล้วโทรแจ้งธนาคาร ทางธนาคารไม่ได้ทำการปิดระบบ ATM  นี้เลย ทุกคนยังมากดเงินได้ปกติ และระหว่างที่เรายืนแจ้งเจ้าหน้าที่อยู่ ก็มี ผู้ชายคนนึงเดินมาบอกเราว่า เมื่อเช้าเค้าก็กดเงินแล้วได้เงินไม่ครบจากตู้นี้เหมือนกัน ??