วันนี้ 8/01/2557 เดินทางโดยรถไฟฟ้าบีทีเอส จากสถานีบางหว้า (ประมาณ 7.35 น.)ไปสถานีสยาม ขึ้นต้นสถานีเลยได้นั่งติดด้านประตูทางออก(ติดกระจก) ขณะอยู่ระหว่างการเดินทาง น่าจะช่วงศาลายาเเดง-ราชดำริ ได้เกิดเหตุการณ์ เเผ่นพลาสติกขนาดใหญ่ของป้ายโฆษณาที่อยุ่ด้านบนตกลงมากระเเทกที่หน้าของดิฉัน ซึ่งหน้าของดิฉันบริเวณจมูกเป็นรอยถลอก เนื่องจากพลาสติกที่หนักเเละเเข็งตกลงมาขูดที่จมูก เจ็บเเละมีเลือดไหลบริเวณเเผลนั้น ส่วนคนที่นั่งข้างๆ เเผ่นพลาสติกตกลงมาที่กลางหัวของเค้าเลย ซึ่งคนนั้น บอกว่าเจ็บมากเเละมึนหัวสุด ขณะสนทนากัน ดิฉันก้อซับเลือดที่จมูกของตัวเองไปด้วย

หลังจากนั้นเวลาสามทุ่มๆกว่า ของวันนี้  8/01/2557 ได้โทรไปเเจ้ง ศูนย์ฮอตไลน์บีทีเอส : (66) 2617 6000 ทุกวัน เวลา : 06.00-24.00 น.
จะโทรไปเรียกร้องค่าเสียหายเเละความเป็นธรรมของผู้ใช้บริการ
สรุปรายละเอียดที่ดิฉันพลาดไป
1. ไม่ได้เเจ้งเจ้าหน้าที่บนสถานี หลังจากเเผ่นพลาสติกตกลงใส่หน้า เนื่องจากสภาวะเร่งรีบ ต้องไปคุมสอบตอน 8.30 น.
2. ไม่ได้ถ่ายรูปเเผ่นพลาสติกนั้น เนื่องจากตอนนั้น ได้รับความกระทบกระเทือนทางใบหน้า หน้าชา สติerror ไปชั่วขณะ
3. ไม่ได้จำหมายเลขขบวนรถไฟฟ้า
4. บนรถไฟฟ้าไม่มีกล้องวงจรปิด ไม่สามารถดูภาพเหตุการณ์บนรถไฟฟ้าได้
5. ณ ขณะที่สนทนากัน เจ้าหน้าที่บอกว่า ยังไม่ได้รับการเเจ้งเรื่องใดๆเลย ดิฉันเหตุการณ์นี้ มีผุ้เสียหาย 2 คน คือ ดิฉันเเละคนที่นั่งข้างๆ
6. ต้องรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ อีก 1 สัปดาห์ ถึงตอนนั้น
เจ้าหน้าที่ก้อถามชื่อเเละเบอร์โทร เพื่อติดต่อกลับ