เมื่อวันที่ 24/12/56 ดิฉันได้ซื้อสินค้าที่ร้านlouis vuitton ราคา68000บาท ที่ห้างสยามพารากอน พนงห้างฯ แจ้งว่า มีโปรฯscb card ช้อปครบ 45000 บาท ได้คะแนนพิเศษ 18000คะแนน และทุก15000บาทได้อีก 5000คะแนน จึงตัดสินใจใช้บัตรscbในการซื้อครั้งนี้แต่เมื่อวันที่ 25/12/56 เกิดความสงสัยว่าโปรดังกล่าวระบบไม่น่าจะทราบอัตโนมัติหรือต้องลงทะเบียนพิ่มเติมหรือไม่ ดิฉันจึงโทรสอบถามที่ 02-777-7777 แจ้งว่าไม่ต้องค่ะเพียงแต่ลูกค้าช้อปปิ้งครบตามเงื่อนไขที่พารากอน, เดอะมอลล์,เอมโพเรี่ยม เนื่องจากโปรครบรอบ8 ปีของห้าง ลค รอประมาณ 90วัน คะแนนพิเศษถึงจะได้รับ ดังนั้นวันที่ 25/12/56 ดิฉันจึงใช้บัตรscb ซื้อสินค้าเพิ่มที่เดอะมอลล์บางแคอีก 59570 บาท และ 1/1/57 ซื้อlouis vuittonที่พารากอนอีก 24400 บาท แต่วันที่  5/1/57 ข้าพเจ้าได้รูดซื้อสินค้าที่พารากอนร้านlouis vuittonอีก 73700 พนงห้างแจ้งว่าลค ต้องนำใบเสร็จไปลงทะเบียนหน้าร้าน balenciaga ที่พารากอนด้วยจึงจะได้รับคะแนนพิเศษ และเมื่อดิฉันนำใบเสร็จไปลงทะเบียน จนท ที่รับทะเบียนแจ้งว่า ลงได้แต่เฉพาะรายการของวันนี้ ส่วนรายการของวันที่ 24/12/56 ,25/12/56, และ 1/1/57ไม่สามารถลงย้อนหลังได้ แต่กรณีถ้าลค. ลืมนำมาลงทะเบียนถ้าภายใน3-4วันจะลงให้แต่แจ้งว่าข้าพเจ้ามาช้าไป เพราะจนท แจ้งยอดลงทะเบียนให้ธทพ ไปแล้ว และให้ข้าพเจ้าแจ้งเรื่องกับธนาคารเอง รบกวนให้ช่วยตรวจสอบรายการและแก้ไขรายการให้ด้วยค่ะ เนื่องจากความผิดพลาดดังกล่าวมิใช่เป็นความของลูกค้า