เหตุการณ์เกิดขึ้นสักพักใหญ่แล้วล้ะคับ

คือตอนแรก ผมใช้ imac ปี 2010 แต่ว่าซื้อมาตอนช่วงกลางๆปี 2012 ใช้มาได้ประมาณ 10 เดือน นิดๆ ได้ ก็เกิดอาการ รูเสียบลำโพงเสียคับ คือ เอาลำโพงต่อแล้วเสียงไม่ออก แต่ว่า ถ้าไม่ต่อลำโพง ลำโพงที่มากับเครื่อง imac ยังใช้ได้ปกติ ผมจึงนำเอาไปซ่อมมันเพราะ ยังอยู่ในช่วงประกันตัวเครื่อง

เอาไปซ่อมที่ iserve อัมรินทร์ อะคับ ช่างก็บอกว่ารอประมาณ 7-10 วัน เพราะต้องสั่งอะไหล่มาจากสิงคโปร์ อ้ะผมก็ตกลง ก็ได้ใบรับซ่อมมา พอทีนี้ ครบ 10 วัน ผมก็โทรไป ก็ได้รับคำตอบว่า อะไหล่ยังมาไม่ถึง เร่งไปแล้วก็ยังส่งมาไม่ถึง ... ผมก็ไม่อะไร เพราะไม่ได้รีบร้อน ผ่านไป 3-4 วัน ก็ ที่ศูนย์ก็โทรมาบอกให้ไปรับเครื่องคับ พอไปถึง เครื่องก็เหมือนยังไม่สมบูรณ์ คือ ประมาณว่าเอ๋อ น้ะคับ ก็ต้องเปลี่ยน เมนบอรด์ หรืออะไรสักอย่างนี่แหละใหม่ ก็คือ ต้องรอ อะไหล่นำเข้าอีก ผมก็อ้ะๆไหนก็ไหนๆ แล้วรอก็รอ ที่นี้ยาวเลยคับ นานมากๆ

ก็เลยลองมาตั้งกระทู้ถาม ใน pantip ก็ได้คำตอบดีๆ คือให้ลอง โทรไปที่ ศูนย์ hot line apple ที่ สิงคโปร์ แรกๆ ผมก็ จะคุยรู้เรื่องไหมเนี่ย เพราะโทรไปต่างประเทศ แต่พอโทรไปแล้ว คุยภาษาไทยได้คับ (น่าจะเป็นคนไทย) ก็คุยๆบอกอาการเค้า ว่าเครื่องเป็นยังไง ซ่อมนานมากๆ ยังไม่ได้สักที เขาก็บอกว่า จะตรวจสอบกับศูนย์ซ่อมให้ แล้วจะติดต่อกลับ... โอเคผมก็รอคับ

ผมก็คิดว่า เขาคงจะไปเร่งอะไหล่ให้ส่งมาไวขึ้น จะได้ซ่อมเสร็จไวๆขึ้นคับ เพราะว่าส่งซ่อมรอมานานมากๆแล้ว ผมก็รอเค้าติดต่อกลับมาคับ โดยเขาจะขอ email กับเบอร์โทรศัพท์
ประมาณ วันเดียว เขาติดต่อกลับมาพร้อมให้คำตอบว่า จะส่ง imac 2013 มาให้ ในขนาด สเปค ที่เทียบกับรุ่นที่ผมเอาไปซ่อม (ผมใช้ รุ่น ท้อปของ 21") แล้วยังต่อประกันให้อีก 1 ปี โดยจะรอเขาประกอบเครื่อง ก่อน แล้วเสร็จจะส่งมาให้ภาย ใน 1 อาทิตย์ ให้ไปรับได้ที่ ศูนย์ซ่อม ที่เราเอาไปซ่อม

พอถึงวันกำหนด ผมก็ไปรับที่ ศูนย์ซ่อมนั่นแหละคับ โดยรับ imac ตัวใหม่กลับมาแทนตัวเดิม เพราะก่อนที่ตัวใหม่จะส่งมา ทาง iserve ต้องส่งตัวเก่ากลับไปสิงคโปร์ก่อน

อ่อเหตุผลที่ตอนแรกซ่อมเครื่องให้ช้า เพราะว่า อะไหล่ไปติดอยู่ที่กรมศุลกากร นะคับ ไม่ยอมปล่อยออกมาสักที เลยรอเป็นเดือน สองเดือนได้ ตอนแรกผมก็ไม่คิดนะคับว่า apple จะเปลี่ยนเครื่องใหม่แกะกล่องให้เลย แถมยังต่อประกันให้อีก 1 ปี

เสียอย่างเดียว imac2013 ไม่มีช่องใส่ cd ต้องไปซื้อ super drive มาต่อTT

imac เป็นผลิตภัณฑ์ของ apple ชิ้นที่ 2 ที่ผมใช้เลยคับ ชิ้นแรกคือ iphone ตั้งแต่ใช้มาก็ไม่มีปัญหาอะไร ก็เลยไม่รู้ว่าประกันของ apple มันมีดียังไง พอมาเจอ กับ imac นี่ประกันเค้าดีจริงๆคับ

ปล.ใครมีปัญหาอะไรเกี่ยวกับ apple ก็ลองโทรไปที่เบอร์ hotline >> 001-800-4412904<< ดูนะคับ เขาช่วยเราได้เยอะเลย ที่สำคัญโทรฟรีด้วย

ปล.2 ขอถามนิดนึงคับ imac นี่มันกู้ไดรฟ์ ได้ไหมอะคับ แล้วมีที่ไหนรับกู้บ้าง คือร้าน iserve เขาไม่รับกู้ให้อะคับ