ผมอยู่ต่างจังหวัดเก็บแต้มPTT จนได้544แต้มแต่พอจะเอาแต้มไปแลกส่วนลดน้ำมัน(500แต้มจะได้ลด100บาท)เมื่อวานตอนเช้าแคชเชียร์
บอกไม่ได้ร่วมรายการไม่รับแลกให้ไปใช้แต้มที่ร้านกาแฟอเมซอนแทนแต่ผมไม่กินกาแฟจังหวัดผมมีปตท ที่อยู่ในเมือง แค่ 2 ปั้มแล้วจะให้ผมเก็บแต้มไปทำไมครับ ผมเลยโทรเข้า call center ของblue cardเขาบอกว่าต้องได้ถ้าสถานีเก็บแต้มได้ก็ตองแลกได้ เดี๋ยวโทรไปประสานให้
สักพักcall center โทรมาว่าผจก บอกว่าตะกี้ เครื่องรูดบัตรขัดข้องตอนนี้ใช้ได้แล้ว สักพักผมเลยจะเข้าไปแลกแต้มปรากฏว่า  แคชเชียร์ ก็ยืนยัน
เหมือนเดิมว่า ไม่ร่วมรายการ อ้าว!! ผมเลยโทรไป call center อีกรอบ  คราวนี้ call center ให้ผมรอที่ เซเวน เขาจะให้ ผจก ปั้ม มาเคลียกับผม
ว่าปัญหาคืออะไร ผจก มาก็มาอธิบายเหมือน ระบบมีปัญหาแลกไปแล้วเงินไม่เข้าระบบของเค้าๆ เลยไม่อยากให้แลกแต้ม แต่พอเค้าเห็นผมไม่พอใจมาก จึงยอมให้แลกแต้มในครั้งนี้
ผมคิดว่าคงไม่ใช้บัตรนี้แล้วเพราะ รู้สึกได้ว่าเค้าไม่อยากให้แลกเท่าไหร่ ทำเหมือนผมไปขอน้ำมันฟรีอะครับ  
และ ปตท ผมว่าคุณควรปรับปรุงระบบการแลกแต้มให้ดีกว่านี้ มิฉะนั้น ผู้ปฎิบัติงานเขาคงไม่อยากทำ แล้วมาโยนภาระให้ผู้ใช้น้ำมันไปหาปั้มอื่นแลกแทน