ซื้อรถ โตโยต้า อัลติส ปี 2007 (โฉมแรก) มือสองมาเื่มื่อประมาณ พ.ย.56 เอาเข้าศูนย์เพื่อจะเปลี่ยนของเหลว ศูนย์บอกให้มา ธ.ค. เพราะรถเข้าศูนย์อยู่กำหนดเดือน ธ.ค.เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง

ธ.ค.56 จึงนำรถเข้าเปลี่ยนถ่ายของเหลว แต่เป็นอีกศูนย์นึงเพราะเพื่อนแนะนำ มีแจ้งรายการซ่อมจำไม่ได้ว่าเป็นอะไร ซึ่งทางศูนย์แจ้งว่าหากไม่ซ่อมต่อไปน้ำมันเครื่องจะหาย และก่อปัญหาอะไรจำไม่ได้จริงๆ ค่ะ โดย จนท. ไม่ได้บังคับหรือชักจูงให้ทำที่ศูนย์ แต่เราเลือกศูนย์ จึงนัดเข่าซ่อม มีรายการดังนี้

- เปลี่ยนฝาครอบเฟืองไทม์มิ่งและ/หรือประเก็น

รายการอะไหล่
- ซีลเลอร์ดำ
- น้ำยาหม้อน้ำ
- ประเก็นฝาวาล์ว
- ท่อหายใจฝาวาล์ว
- ท่อระบายไอที่ฝาวาล์ว
- ตัวดันโซ่

ใช้รถไม่ถึงเดือนมีรอยน้ำมันหยดใต้ท้อง จึงเอารถไปให้ศูนย์เดิมตรวจเช็ค ศูนย์ก็เคลมให้ โดยเข้าตรวจเช็ควันที่ 3 ม.ค.57 และรับรถวันที่ 4 ม.ค. กลางคันวันที่ 4 ม.ค. ได้เอากระดาษหนังสือพิมพ์ไปรองใต้ห้องเครื่องพบว่ายังมีน้ำมันหยดอยู่ เช้าวันที่ 5 ม.ค. จอดรถทิ้งไว้ที่ทำงานและได้สังเกตุว่าใต้ห้องเครื่องบริเวณน้ำมันหยดไม่ได้มีรอยเปื้อนอื่นก่อน กลับมาเย็นวันที่ 6 ม.ค. พบว่ามีรอยน้ำมันหยดที่พื้น เมื่อนำรถกลับบ้านจึงเอาหนังสือพิมพ์ไปรองใต้ห้องเครื่องอีก ระยะเวลาประมาณ 1 ชม. ออกไปดูพบว่ามีรอบน้ำมันหยดที่ตำแหน่งเดิม

รบกวนท่านผู้รู้ดังนี้ค่ะ

1. ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ว่าควรแก้ไขอย่างไรดี โดยพรุ่งนี้คิดว่าจะติดต่อ call center ของศูนย์เพื่อขอคุยกับช่าง และคิดว่าจะเอารถเข้าไปซ่อมที่ศูนย์อีกครั้ง

2. ศูนย์ หรืออู่ที่เก่งและไว้ใจได้ กรณีที่ศูนย์นี้แก้ไขครั้งที่ 2 แล้วยังเกิดปัญหาเดิมอีกค่ะ

3. โอกาสที่จะเข้าพบหรือคุยทางโทรศัพท์กับ ผจก. ของศูนย์เป็นไปได้หรือไม่คะ

ขอบพระคุณค่ะ