เรียน ธนาคารกสิกรไทย
เนื่องด้วยเมื่อวันที่ 4 มกราคม 2557 ผมได้มีโอกาสเข้าไปซื้อของที่ประตูน้ำบริเวณหน้าตึกใบหยก 2 ซึ่งบริเวณดังกล่าวเรียกว่าตลาดเช้า โดยเวลาประมาณ 8.30 น. ผมได้เดินเข้าไปตลาดเช้าดังกล่าวและประสงค์จะเข้าไปทำธุรกรรมการเงินที่ตู้ ATM ของธนาคารกสิกรไทย สาขาประตูน้ำปทุมวัน แต่ปรากฎว่าไม่สามารถเข้าไปทำธุรกรรมดังกล่าวได้ เพราะร้านค้าเสื้อผ้าได้ตั้งปิดกั้นทางเดินทั้งทางถนนหน้าธนาคารและบนฟุตบาทหน้าธนาคารบริเวณหน้าตู้ ATM เมื่อมองเข้าไปจะเห็นกองเสื้อผ้าของร้านค้าวางเต็มบริเวณ ผมจึงขอร้านค้าที่ตั้งอยู่หน้าธนาคารเพื่อเดินผ่านร้านเข้าไปยังตู้ ATM ของธนาคาร ซึ่งในเวลานั้นทางร้านค้าได้เก็บเสื้อผ้าบนราวแขวนต่างๆของร้านลงเรียบร้อยแล้ว คงเหลือไว้แต่เพียงเต้นท์และกองเสื้อผ้าบริเวณบนฟุตบาทหน้าตู้ ATM (ในเวลาดังกล่าวจะมีคนมาเดินประกาศว่าหมดเวลาขาย)ปรากฎว่าแม่ค้าไม่อนุญาติให้ผ่าน โดยบอกว่า "ไม่ให้เข้ากลัวของหาย" ผมก็ได้แต่บอกว่าประสงค์จะเข้าไปที่ตู้ ATM เพื่อกดเงินเท่านั้น แต่ทางร้านก็ยังปฏิเสธ ทั้งยังบอกว่าเขาเสียเงินค่าที่ 60,000 บาท/เดือน เขาจึงมีสิทธิ์ที่จะไม่ให้ผมเข้าไปที่ตู้ ATM ได้ และยังท้าทายให้ไปร้องเรียนเองแต่ยืนยันว่าไม่ให้ผ่านเข้าไป
ตามเหตุการณ์ดังกล่าวผมจึงขอเรียนสอบถามทางธนาคารถึงมาตราการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของธนาคารในช่วงเวลาที่มีตลาดเช้าหน้าธนาคารซึ่งคาดว่าจะเป็นช่วงเวลา 5.00 น.- 9.00 น. ซึ่งลูกค้าไม่สามารถเข้าไปทำธุรกรรมผ่านตู้ ATM. ได้
อนึ่งจากการสังเกต จะมีเส้นสีขาวบนขอบฟุตบอลที่ทำเป็่นช่องเว่นช่วงทางเดินเข้าที่ตู้ ATM แต่ร้านค้ามิได้สนใจยังคงตั้งร้านขวางช่องนั้นจึงทำให้ไม่มีทางเข้าไปที่ตู้ ATM.
จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาวางมาตรการเพื่ออำนวยความสะดวกในช่วงเวลาดังกล่าวด้วย
ด้วยความเคารพ
เกิดปัญหากรณีร้านค้าเสื้อผ้าประตูน้ำตลาดเช้าตั้งร้านขวางทางเข้าธนาคารกสิกรไทยสาขาประตูน้ำปทุมวัน
เนื่องด้วยเมื่อวันที่ 4 มกราคม 2557 ผมได้มีโอกาสเข้าไปซื้อของที่ประตูน้ำบริเวณหน้าตึกใบหยก 2 ซึ่งบริเวณดังกล่าวเรียกว่าตลาดเช้า โดยเวลาประมาณ 8.30 น. ผมได้เดินเข้าไปตลาดเช้าดังกล่าวและประสงค์จะเข้าไปทำธุรกรรมการเงินที่ตู้ ATM ของธนาคารกสิกรไทย สาขาประตูน้ำปทุมวัน แต่ปรากฎว่าไม่สามารถเข้าไปทำธุรกรรมดังกล่าวได้ เพราะร้านค้าเสื้อผ้าได้ตั้งปิดกั้นทางเดินทั้งทางถนนหน้าธนาคารและบนฟุตบาทหน้าธนาคารบริเวณหน้าตู้ ATM เมื่อมองเข้าไปจะเห็นกองเสื้อผ้าของร้านค้าวางเต็มบริเวณ ผมจึงขอร้านค้าที่ตั้งอยู่หน้าธนาคารเพื่อเดินผ่านร้านเข้าไปยังตู้ ATM ของธนาคาร ซึ่งในเวลานั้นทางร้านค้าได้เก็บเสื้อผ้าบนราวแขวนต่างๆของร้านลงเรียบร้อยแล้ว คงเหลือไว้แต่เพียงเต้นท์และกองเสื้อผ้าบริเวณบนฟุตบาทหน้าตู้ ATM (ในเวลาดังกล่าวจะมีคนมาเดินประกาศว่าหมดเวลาขาย)ปรากฎว่าแม่ค้าไม่อนุญาติให้ผ่าน โดยบอกว่า "ไม่ให้เข้ากลัวของหาย" ผมก็ได้แต่บอกว่าประสงค์จะเข้าไปที่ตู้ ATM เพื่อกดเงินเท่านั้น แต่ทางร้านก็ยังปฏิเสธ ทั้งยังบอกว่าเขาเสียเงินค่าที่ 60,000 บาท/เดือน เขาจึงมีสิทธิ์ที่จะไม่ให้ผมเข้าไปที่ตู้ ATM ได้ และยังท้าทายให้ไปร้องเรียนเองแต่ยืนยันว่าไม่ให้ผ่านเข้าไป
ตามเหตุการณ์ดังกล่าวผมจึงขอเรียนสอบถามทางธนาคารถึงมาตราการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าของธนาคารในช่วงเวลาที่มีตลาดเช้าหน้าธนาคารซึ่งคาดว่าจะเป็นช่วงเวลา 5.00 น.- 9.00 น. ซึ่งลูกค้าไม่สามารถเข้าไปทำธุรกรรมผ่านตู้ ATM. ได้
อนึ่งจากการสังเกต จะมีเส้นสีขาวบนขอบฟุตบอลที่ทำเป็่นช่องเว่นช่วงทางเดินเข้าที่ตู้ ATM แต่ร้านค้ามิได้สนใจยังคงตั้งร้านขวางช่องนั้นจึงทำให้ไม่มีทางเข้าไปที่ตู้ ATM.
จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาวางมาตรการเพื่ออำนวยความสะดวกในช่วงเวลาดังกล่าวด้วย
ด้วยความเคารพ