คือ  วันนั้นลงโปรแกรม แชร์เน็ต แล้ว มันเหมือนติดตั้งไม่สำเร็จตอนนั้นใช้เน็ต แอการ์ดในการต่อนะค่ะ ยังเล่นปกติอยู่
พอโหลดมาลง  เห็นมาช้าและแจ้งเตือนว่าเหมือนเจอไวรัส  เราเลยสั่งคลีนไป  
จากนั้น  ก็มาเข้าเว็บเล่นเน็ตปกติ  แต่มันดันเล่นไม่ได้  เช็คดูที่สถานะแอการ์ด ก็ยังวิ่งอยู่ เลยปิด และเชื่อมต่อแอการ์ดใหม่
ปรากฏว่า  มัน error  ก็เลยไปดูที่หน้า  network connection  ปรากฏว่า Local  area  หายไปด้วย  เลยตัดสินใจ  restore  เครื่อง  พอเปิดเครื่องมาใหม่  มันแจ้งว่า  restore ไม่สำเร็จ  error  00xxxxx  ประมาณนี้  แต่  Local  area   กลับมา เราเลยคิดว่าไม่เป็นไรแล้ว  เชื่อมต่อ  แอการ์ดใหม่เล่นได้

ปัญหาคือ  พอต่อ  เน็ตโดยใช้สายแลน มันเชื่อมแล้วตรง  task bar  ข้างล่างปกติจะขึ้นว่าเชื่อมแต่มันขึ้นกากบาทเหมือนว่าไม่มีการเชื่อมต่ออยู่เลย  ไปเช็คที่สถานะ  sent  และ receiver  ขึ้น 0  ทั้งคู่ details  ไม่ขึ้นข้อมูลใดๆเลย
  เช็คใน command  แล้ว  ลอง ping  ดู  ปรากฏว่าไม่มีข้อมูล ip  ใดๆตอบกลับมา  มันขึ้นว่า  สถานะไม่มีการเชื่อมต่อ
ลอง ต่อ  wifi  ก็ขึ้น unabel  เชื่อมไม่ได้  ทำไงดีค่ะ  ลอง diagnose แล้ว ก็ไม่ได้ อ่อ  ตรงรูปการเชื่อมต่อ  ไม่มีรูป ลูกโลกขึ้นเลยด้วย