19 ธันวาคม 2556 กสทช.แนะกด *106# ปิดเน็ตเบอร์เดียวฟรีทุกเครือข่ายก่อนไปเที่ยวต่างประเทศ โดยเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16 ธันวาคม 2556 เป็นต้นไป เมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทย ก็สามารถขอเปิดใช้บริการดาต้า (Data Service)
ประเด็นหลัก
สำนักงาน กสทช. จึงได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่าย ใช้เลขหมาย และวิธีการเดียวกันในการปิดบริการดาต้าโดย กด *106# แล้วกดโทรออก โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งจะส่งผลให้เป็นการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งเมื่อมีการเดินทางไปต่างประเทศ โดยเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16 ธันวาคม 2556 เป็นต้นไป ทั้งนี้ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ต้องการระงับการใช้บริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อจะเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทย ก็สามารถขอเปิดใช้บริการดาต้า (Data Service) เพื่อให้สามารถกลับมาใช้บริการดาต้าภายในประเทศได้ตามปกติ โดยผู้ให้บริการจะมีการแจ้ง sms ไปยังผู้ใช้บริการว่าสามารถใช้บริการดาต้าได้แล้ว
http://www.thanonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=211324:-106-&catid=176:2009-06-25-09-26-02&Itemid=524
http://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9560000155740&Keyword=%a1%ca%b7
______________________________________
กสทช.แนะกด *106# ปิดเน็ตเบอร์เดียวฟรีทุกเครือข่ายก่อนไปเที่ยวต่างประเทศ
altกสทช.กำหนด กด *106# เบอร์เดียวปิดเน็ตบนมือถือได้ทุกระบบเริ่ม 16 ธ.ค.นี้ ป้องกันสูญเงินทุกครั้งก่อนเดินทางต่างประเทศ
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช. ) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ตระหนักถึงปัญหากรณีผู้ใช้บริการถูกเรียกเก็บค่าบริการในการใช้บริการโทรศัพท์ในต่างประเทศ (International Roaming) โดยส่วนใหญ่เกิดจากบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) จากการนำโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทสมาร์ทโฟนไปใช้งานในต่างประเทศ ซึ่งผู้ให้บริการโทรศัพท์หลายรายได้กำหนดเลขหมาย และวิธีการในการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) หลากหลายวิธีแตกต่างกัน จึงอาจก่อให้เกิดความสับสนในการใช้บริการ
สำนักงาน กสทช. จึงได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่าย ใช้เลขหมาย และวิธีการเดียวกันในการปิดบริการดาต้าโดย กด *106# แล้วกดโทรออก โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งจะส่งผลให้เป็นการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งเมื่อมีการเดินทางไปต่างประเทศ โดยเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16 ธันวาคม 2556 เป็นต้นไป ทั้งนี้ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ต้องการระงับการใช้บริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อจะเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทย ก็สามารถขอเปิดใช้บริการดาต้า (Data Service) เพื่อให้สามารถกลับมาใช้บริการดาต้าภายในประเทศได้ตามปกติ โดยผู้ให้บริการจะมีการแจ้ง sms ไปยังผู้ใช้บริการว่าสามารถใช้บริการดาต้าได้แล้ว
สำนักงาน กสทช. จะดำเนินการประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้บริการทราบถึงบริการนี้ นอกจากนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่ายให้ดำเนินการเพื่อประชาสัมพันธ์ข้อมูลการให้บริการดังกล่าวผ่าน sms ไปยังผู้ใช้บริการที่จะเดินทาง ขณะยังอยู่บริเวณท่าอากาศยานนานาชาติทั้ง 6 แห่งทั่วประเทศด้วย ซึ่งผู้ให้บริการทุกรายรับที่จะไปพิจารณาด้านเทคนิค และการลงทุนเพื่อการให้บริการในอนาคตต่อไป
นายฐากร กล่าวว่า ที่ผ่านมาสำนักงาน กสทช. ได้รับเรื่องร้องเรียนกรณีการนำโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทสมาร์ทโฟนไปใช้งานในต่างประเทศแล้วประสบปัญหาถูกเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศในอัตราที่สูงมาก บางรายสูงถึงหลักแสนบาทซึ่งโดยส่วนใหญ่เกิดจากบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) โดยปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่เกิดจาก ผู้ใช้บริการไม่ทราบถึงระบบการทำงานของเครื่องโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ตนเองใช้งานอยู่ว่า มีการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่อยู่ โดยเฉพาะจากการใช้งาน Social Network ที่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา และส่วนใหญ่จะเป็นการเชื่อมต่อการใช้งานข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่สูงมาก
นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการอาจไม่ทราบวิธีตั้งค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อปิดการใช้งานดาต้า หรือไม่ทราบว่าสามารถโทรไปยัง Call Center เพื่อขอปิดการใช้งานดาต้าชั่วคราวได้อย่างไร รวมถึงไม่ทราบวิธีการเลือกดาต้า โรมมิ่ง แพ็คเกจ (Data Roaming Package) ที่เหมาะสมกับการใช้งานของตน และไม่ทราบถึงเงื่อนไขแพ็คเกจที่สามารถจำกัดวงเงินสูงสุดได้ รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง
“การใช้วิธีการ กด *106# แล้วกดโทรออก เหมือนกันในทุกเครือข่าย จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการเดินทางไปต่างประเทศ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการระงับการใช้บริการข้อมูลต่างๆ ผ่านบริการอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว และแน่ใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อเดินทางออกนอกประเทศ น่าจะเป็นการช่วยลดปัญหาปัญหากรณีผู้ใช้บริการถูกเรียกเก็บค่าใช้บริการดาต้าโรมมิ่ง (International Data Roaming) ได้” เลขาธิการ กสทช. กล่าว
แต่ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการรายใดมีปัญหาใช้บริการดาต้าโรมมิ่งให้ร้องเรียนเข้ามาได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 หรือ sms 1200 โดยไม่เสียค่าบริการ
http://www.thanonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=211324:-106-&catid=176:2009-06-25-09-26-02&Itemid=524
_______________________________
กสทช.ออกเบอร์ *106# กัน “บิลช็อก โรมมิ่ง” ก่อนไปต่างประเทศ
กสทช.ออกเบอร์ *106# กัน “บิลช็อก โรมมิ่ง” ก่อนไปต่างประเทศ
แฟ้มภาพ : นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)
กสทช.แนะกดเบอร์ *106# ปิดเน็ตเบอร์เดียวฟรีทุกเครือข่ายก่อนไปเที่ยวต่างประเทศ โดยเฉพาะกัมพูชา ลาว พม่า พร้อมเตรียมออกเบอร์ปิด SPAM SMS ฟรีเบอร์เดียวทุกเครือข่ายต้นปี 2557 กำชับผู้ประกอบการทุกค่ายเพิ่มสัญญาณมือถือช่วงปีใหม่หวั่นระบบล่ม
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า ปัญหาอัตราค่าบริการแพงเกินจริงหรือที่เรียกว่าบิลช็อก ซึ่งเกิดจากการเปิดบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) จากการนำโทรศัพท์ประเภทสมาร์ทโฟนไปใช้งานในต่างประเทศ โดยที่ผู้บริโภคไม่ทราบรายละเอียดการใช้งานที่แท้จริงนั้น ทำให้ในปี 2556 มีเรื่องร้องเรียนเข้ามายังสำนักงาน กสทช.ราว 1,000 ราย โดยเฉพาะบริเวณชายแดนประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ประเทศพม่า ลาว และกัมพูชา เป็นต้น รวมถึงประเทศในฝั่งยุโรป และอเมริกาด้วย
โดยล่าสุดสำนักงาน กสทช.กำหนดเบอร์ *106# แล้วกดโทร.ออก เพื่อใช้สำหรับการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งเมื่อต้องเดินทางไปยังต่างประเทศทุกเครือข่าย โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16 ธ.ค. 2556 โดยได้รับความร่วมมือจากผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่ายเป็นอย่างดี
“เชื่อว่าการกำหนดเบอร์เดียวทุกเครือข่ายเพื่อใช้ในการปิดดาต้าโรมมิ่งจะช่วยให้ปัญหาร้องเรียนลดลง 60-70% อย่างแน่นอน”
ทั้งนี้ถือเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ต้องการระงับการใช้บริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อจะเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทยก็สามารถขอเปิดใช้บริการดาต้า (Data Service) เพื่อให้สามารถกลับมาใช้บริการดาต้าภายในประเทศได้ตามปกติ
“เมื่อผู้ใช้บริการกด *106# แล้วกดโทร.ออกแล้ว ระบบจะส่งข้อความกลับมายืนยันการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งแล้ว พร้อมทั้งวิธีการเปิดใช้งานเมื่อกลับมาประเทศไทย ซึ่งแต่ละเครือข่ายจะใช้เบอร์การเปิดใช้บริการไม่เหมือนกัน”
สำหรับเบอร์ติดต่อเพื่อใช้ในการเปิดใช้งานบริการดาต้าตามปกติเมื่อกลับมายังประเทศไทย โดยเครือข่ายเอไอเอสกด *129*2 # โทร.ออก เครือข่ายดีแทคกด *123*4# โทร.ออก และเครือข่ายทรูมูฟ เอช กด*113*1# กดโทร.ออก
นายฐากรกล่าวว่า สำนักงาน กสทช.กำลังอยู่ระหว่างดำเนินการกำหนดเบอร์โทร.ฟรีที่ใช้สำหรับปิด SPAM SMS ที่ถือเป็นอีกหนึ่งปัญหาใหญ่ที่ผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามา โดยคาดว่าจะสามารถเปิดให้บริการได้ภายในต้นปี 2557 ซึ่งตอนนี้อยู่ในขั้นตอนหารือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายอยู่ในเรื่องของระบบแต่ละบริษัทที่ไม่เหมือนกัน พร้อมทั้ง กสทช.ยังกำชับให้ดูแลเรื่องระบบสัญญาณโทรศัพท์ในช่วงปีใหม่ตั้งแต่วันที่ 31 ธ.ค. 2556-1 ม.ค. 2557 ด้วย เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าวจะมีผู้ใช้บริการมากกว่าช่วงเวลาปกติทั้งดาต้า และเสียง ซึ่งอาจเกิดปัญหาระบบล่มได้นั่นเอง
ที่ผ่านมาสำนักงาน กสทช.ได้รับเรื่องร้องเรียนปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศในอัตราที่สูงมาก บางรายสูงถึงหลักล้านบาท ซึ่งโดยส่วนใหญ่เกิดจากบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ โดยปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่เกิดจากผู้ใช้บริการไม่ทราบถึงระบบการทำงานของเครื่องโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ตนเองใช้งานอยู่ว่ามีการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่อยู่ โดยเฉพาะจากการใช้งาน Social Network ที่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา และส่วนใหญ่จะเป็นการเชื่อมต่อการใช้งานข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่สูงมาก
“ส่วนใหญ่ผู้บริโภคไม่ทราบถึงวิธีการตั้งค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อปิดการใช้งานดาต้า หรือไม่ทราบว่าสามารถโทร.ไปยัง Call Center เพื่อขอปิดการใช้งานดาต้าชั่วคราวได้อย่างไร รวมถึงไม่ทราบวิธีการเลือกดาต้า โรมมิ่ง แพกเกจ (Data Roaming Package) ที่เหมาะสมกับการใช้งานของตน และไม่ทราบถึงเงื่อนไขแพกเกจที่สามารถจำกัดวงเงินสูงสุดได้ รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง”
http://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9560000155740&Keyword=%a1%ca%b7
ผมขอเปลื่ยนชื่อจาก So Magawn เป็น Magawn19 (มันมีความหมายว่าเริ่มเล่นพันทิปอายุ19ครับ) มีผลทุกช่องทางนะครับ รวมถึงคลังความรู้โทรคมนาคมและการสือสาร
http://magawn19.blogspot.com/ 
สทช.แนะกด*106#ปิดเน็ตเบอร์เดียวฟรีทุกเครือข่ายก่อนไปเที่ยวต่างประเทศเมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทยก็สามารถขอเปิดได้
ประเด็นหลัก
สำนักงาน กสทช. จึงได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่าย ใช้เลขหมาย และวิธีการเดียวกันในการปิดบริการดาต้าโดย กด *106# แล้วกดโทรออก โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งจะส่งผลให้เป็นการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งเมื่อมีการเดินทางไปต่างประเทศ โดยเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16 ธันวาคม 2556 เป็นต้นไป ทั้งนี้ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ต้องการระงับการใช้บริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อจะเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทย ก็สามารถขอเปิดใช้บริการดาต้า (Data Service) เพื่อให้สามารถกลับมาใช้บริการดาต้าภายในประเทศได้ตามปกติ โดยผู้ให้บริการจะมีการแจ้ง sms ไปยังผู้ใช้บริการว่าสามารถใช้บริการดาต้าได้แล้ว
http://www.thanonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=211324:-106-&catid=176:2009-06-25-09-26-02&Itemid=524
http://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9560000155740&Keyword=%a1%ca%b7
______________________________________
กสทช.แนะกด *106# ปิดเน็ตเบอร์เดียวฟรีทุกเครือข่ายก่อนไปเที่ยวต่างประเทศ
altกสทช.กำหนด กด *106# เบอร์เดียวปิดเน็ตบนมือถือได้ทุกระบบเริ่ม 16 ธ.ค.นี้ ป้องกันสูญเงินทุกครั้งก่อนเดินทางต่างประเทศ
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช. ) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ตระหนักถึงปัญหากรณีผู้ใช้บริการถูกเรียกเก็บค่าบริการในการใช้บริการโทรศัพท์ในต่างประเทศ (International Roaming) โดยส่วนใหญ่เกิดจากบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) จากการนำโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทสมาร์ทโฟนไปใช้งานในต่างประเทศ ซึ่งผู้ให้บริการโทรศัพท์หลายรายได้กำหนดเลขหมาย และวิธีการในการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) หลากหลายวิธีแตกต่างกัน จึงอาจก่อให้เกิดความสับสนในการใช้บริการ
สำนักงาน กสทช. จึงได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่าย ใช้เลขหมาย และวิธีการเดียวกันในการปิดบริการดาต้าโดย กด *106# แล้วกดโทรออก โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งจะส่งผลให้เป็นการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งเมื่อมีการเดินทางไปต่างประเทศ โดยเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16 ธันวาคม 2556 เป็นต้นไป ทั้งนี้ เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ต้องการระงับการใช้บริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อจะเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทย ก็สามารถขอเปิดใช้บริการดาต้า (Data Service) เพื่อให้สามารถกลับมาใช้บริการดาต้าภายในประเทศได้ตามปกติ โดยผู้ให้บริการจะมีการแจ้ง sms ไปยังผู้ใช้บริการว่าสามารถใช้บริการดาต้าได้แล้ว
สำนักงาน กสทช. จะดำเนินการประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้บริการทราบถึงบริการนี้ นอกจากนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ขอความร่วมมือไปยังผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่ายให้ดำเนินการเพื่อประชาสัมพันธ์ข้อมูลการให้บริการดังกล่าวผ่าน sms ไปยังผู้ใช้บริการที่จะเดินทาง ขณะยังอยู่บริเวณท่าอากาศยานนานาชาติทั้ง 6 แห่งทั่วประเทศด้วย ซึ่งผู้ให้บริการทุกรายรับที่จะไปพิจารณาด้านเทคนิค และการลงทุนเพื่อการให้บริการในอนาคตต่อไป
นายฐากร กล่าวว่า ที่ผ่านมาสำนักงาน กสทช. ได้รับเรื่องร้องเรียนกรณีการนำโทรศัพท์เคลื่อนที่ประเภทสมาร์ทโฟนไปใช้งานในต่างประเทศแล้วประสบปัญหาถูกเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศในอัตราที่สูงมาก บางรายสูงถึงหลักแสนบาทซึ่งโดยส่วนใหญ่เกิดจากบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) โดยปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่เกิดจาก ผู้ใช้บริการไม่ทราบถึงระบบการทำงานของเครื่องโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ตนเองใช้งานอยู่ว่า มีการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่อยู่ โดยเฉพาะจากการใช้งาน Social Network ที่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา และส่วนใหญ่จะเป็นการเชื่อมต่อการใช้งานข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่สูงมาก
นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการอาจไม่ทราบวิธีตั้งค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อปิดการใช้งานดาต้า หรือไม่ทราบว่าสามารถโทรไปยัง Call Center เพื่อขอปิดการใช้งานดาต้าชั่วคราวได้อย่างไร รวมถึงไม่ทราบวิธีการเลือกดาต้า โรมมิ่ง แพ็คเกจ (Data Roaming Package) ที่เหมาะสมกับการใช้งานของตน และไม่ทราบถึงเงื่อนไขแพ็คเกจที่สามารถจำกัดวงเงินสูงสุดได้ รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง
“การใช้วิธีการ กด *106# แล้วกดโทรออก เหมือนกันในทุกเครือข่าย จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในการเดินทางไปต่างประเทศ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการระงับการใช้บริการข้อมูลต่างๆ ผ่านบริการอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว และแน่ใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อเดินทางออกนอกประเทศ น่าจะเป็นการช่วยลดปัญหาปัญหากรณีผู้ใช้บริการถูกเรียกเก็บค่าใช้บริการดาต้าโรมมิ่ง (International Data Roaming) ได้” เลขาธิการ กสทช. กล่าว
แต่ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการรายใดมีปัญหาใช้บริการดาต้าโรมมิ่งให้ร้องเรียนเข้ามาได้ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน กสทช. หมายเลขโทรศัพท์ 1200 หรือ sms 1200 โดยไม่เสียค่าบริการ
http://www.thanonline.com/index.php?option=com_content&view=article&id=211324:-106-&catid=176:2009-06-25-09-26-02&Itemid=524
_______________________________
กสทช.ออกเบอร์ *106# กัน “บิลช็อก โรมมิ่ง” ก่อนไปต่างประเทศ
กสทช.ออกเบอร์ *106# กัน “บิลช็อก โรมมิ่ง” ก่อนไปต่างประเทศ
แฟ้มภาพ : นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.)
กสทช.แนะกดเบอร์ *106# ปิดเน็ตเบอร์เดียวฟรีทุกเครือข่ายก่อนไปเที่ยวต่างประเทศ โดยเฉพาะกัมพูชา ลาว พม่า พร้อมเตรียมออกเบอร์ปิด SPAM SMS ฟรีเบอร์เดียวทุกเครือข่ายต้นปี 2557 กำชับผู้ประกอบการทุกค่ายเพิ่มสัญญาณมือถือช่วงปีใหม่หวั่นระบบล่ม
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า ปัญหาอัตราค่าบริการแพงเกินจริงหรือที่เรียกว่าบิลช็อก ซึ่งเกิดจากการเปิดบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ (International Data Roaming) จากการนำโทรศัพท์ประเภทสมาร์ทโฟนไปใช้งานในต่างประเทศ โดยที่ผู้บริโภคไม่ทราบรายละเอียดการใช้งานที่แท้จริงนั้น ทำให้ในปี 2556 มีเรื่องร้องเรียนเข้ามายังสำนักงาน กสทช.ราว 1,000 ราย โดยเฉพาะบริเวณชายแดนประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ประเทศพม่า ลาว และกัมพูชา เป็นต้น รวมถึงประเทศในฝั่งยุโรป และอเมริกาด้วย
โดยล่าสุดสำนักงาน กสทช.กำหนดเบอร์ *106# แล้วกดโทร.ออก เพื่อใช้สำหรับการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งเมื่อต้องเดินทางไปยังต่างประเทศทุกเครือข่าย โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ซึ่งเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16 ธ.ค. 2556 โดยได้รับความร่วมมือจากผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่ายเป็นอย่างดี
“เชื่อว่าการกำหนดเบอร์เดียวทุกเครือข่ายเพื่อใช้ในการปิดดาต้าโรมมิ่งจะช่วยให้ปัญหาร้องเรียนลดลง 60-70% อย่างแน่นอน”
ทั้งนี้ถือเป็นการอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ต้องการระงับการใช้บริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศได้อย่างรวดเร็ว และมั่นใจได้ว่ามีการปิดบริการทุกครั้งเมื่อจะเดินทางไปต่างประเทศ ซึ่งเมื่อผู้ใช้บริการกลับมายังประเทศไทยก็สามารถขอเปิดใช้บริการดาต้า (Data Service) เพื่อให้สามารถกลับมาใช้บริการดาต้าภายในประเทศได้ตามปกติ
“เมื่อผู้ใช้บริการกด *106# แล้วกดโทร.ออกแล้ว ระบบจะส่งข้อความกลับมายืนยันการปิดบริการดาต้าโรมมิ่งแล้ว พร้อมทั้งวิธีการเปิดใช้งานเมื่อกลับมาประเทศไทย ซึ่งแต่ละเครือข่ายจะใช้เบอร์การเปิดใช้บริการไม่เหมือนกัน”
สำหรับเบอร์ติดต่อเพื่อใช้ในการเปิดใช้งานบริการดาต้าตามปกติเมื่อกลับมายังประเทศไทย โดยเครือข่ายเอไอเอสกด *129*2 # โทร.ออก เครือข่ายดีแทคกด *123*4# โทร.ออก และเครือข่ายทรูมูฟ เอช กด*113*1# กดโทร.ออก
นายฐากรกล่าวว่า สำนักงาน กสทช.กำลังอยู่ระหว่างดำเนินการกำหนดเบอร์โทร.ฟรีที่ใช้สำหรับปิด SPAM SMS ที่ถือเป็นอีกหนึ่งปัญหาใหญ่ที่ผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามา โดยคาดว่าจะสามารถเปิดให้บริการได้ภายในต้นปี 2557 ซึ่งตอนนี้อยู่ในขั้นตอนหารือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกรายอยู่ในเรื่องของระบบแต่ละบริษัทที่ไม่เหมือนกัน พร้อมทั้ง กสทช.ยังกำชับให้ดูแลเรื่องระบบสัญญาณโทรศัพท์ในช่วงปีใหม่ตั้งแต่วันที่ 31 ธ.ค. 2556-1 ม.ค. 2557 ด้วย เนื่องจากในช่วงเวลาดังกล่าวจะมีผู้ใช้บริการมากกว่าช่วงเวลาปกติทั้งดาต้า และเสียง ซึ่งอาจเกิดปัญหาระบบล่มได้นั่นเอง
ที่ผ่านมาสำนักงาน กสทช.ได้รับเรื่องร้องเรียนปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการระหว่างประเทศในอัตราที่สูงมาก บางรายสูงถึงหลักล้านบาท ซึ่งโดยส่วนใหญ่เกิดจากบริการดาต้าโรมมิ่งระหว่างประเทศ โดยปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่เกิดจากผู้ใช้บริการไม่ทราบถึงระบบการทำงานของเครื่องโทรศัพท์สมาร์ทโฟนที่ตนเองใช้งานอยู่ว่ามีการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่อยู่ โดยเฉพาะจากการใช้งาน Social Network ที่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา และส่วนใหญ่จะเป็นการเชื่อมต่อการใช้งานข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่สูงมาก
“ส่วนใหญ่ผู้บริโภคไม่ทราบถึงวิธีการตั้งค่าโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อปิดการใช้งานดาต้า หรือไม่ทราบว่าสามารถโทร.ไปยัง Call Center เพื่อขอปิดการใช้งานดาต้าชั่วคราวได้อย่างไร รวมถึงไม่ทราบวิธีการเลือกดาต้า โรมมิ่ง แพกเกจ (Data Roaming Package) ที่เหมาะสมกับการใช้งานของตน และไม่ทราบถึงเงื่อนไขแพกเกจที่สามารถจำกัดวงเงินสูงสุดได้ รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง”
http://www.manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9560000155740&Keyword=%a1%ca%b7
ผมขอเปลื่ยนชื่อจาก So Magawn เป็น Magawn19 (มันมีความหมายว่าเริ่มเล่นพันทิปอายุ19ครับ) มีผลทุกช่องทางนะครับ รวมถึงคลังความรู้โทรคมนาคมและการสือสาร http://magawn19.blogspot.com/