TrueYou กับงานคอนเสิร์ต Bangkok Jazz Collective ยกเลิกงาน คุณทำอย่างนี้ได้ยังไง

ผมเป็นลูกค้าทรูแบล็คการ์ด ได้เอา point จำนวน 600 แต้ม แลกบัตรชมคอนเสิร์ต bangkok jazz festival เมื่อวันที่ 26/11/2013 ตามโปรโมชั่นของทาง TrueYou ซึ่งได้รับข้อความมาดังนี้



โดยทาง TrueYou ได้ทำการหัก Point จำนวน 600 แต้ม เป็นที่เรียบร้อยแล้ว


อันนี้เป็นหน้าเว๊ปงานคอนเสิร์ต ซึ่งปัจจุบันก็ยังแจ้งการแสดงในวันที่ 15/12/2013 เหมือนเดิม
http://th.bangkokjazzcollective.com




พอถึงวันที่ 15/12/2013 ให้ผมต้องตีรถกลับมาจาก ตจว มาก่อน
เพื่อไป พารากอนประมาณ 4 โมงเย็นเพื่อรับบัตร
ไปถึงก็หาจุดรับบัตรไม่ได้ ถามประชาสัมพันธ์ก็ไม่รู้เรื่อง
จนโทรเข้าที่ TrueYou แล้วก็พบว่างานยกเลิก
ผมก็สอบถามว่าทำไมไม่มีการแจ้งใดๆ เลย
ทาง TrueYou ก็แจ้งแต่เพียงว่า เราได้ส่ง SMS แจ้งไปแล้ว
SMS ไหนกัน ไม่เห็นได้ซักข้อความ เมล์ซักฉบับยังไม่มีเลย ทำไมไม่โทรหาผมเลยละ

ทำให้ผมเสียทั้งเวลา เสียทั้งน้ำมัน เสียทั้งความรู้สึกของผม และแฟน และอีกหลายๆๆ อย่างๆ
อย่างนี้ TrueYou จะรับผิดชอบยังไงกัน....