ซื้อ Sony Xperia Z1 จากร้าน BKK เครื่องมีปัญหาส่งเคลมผ่านมาจะเดือน ยังไม่ได้เลยครับ
คนที่มีปัญหาการเคลมของคือเพื่อนของผมนะครับ
ซึ่งเพื่อนผม ซื้อ Xperia Z1 มาแต่ได้ใช้แค่ไม่กี่วัน ส่งเคลมร่วมเดือน แต่ยังไม่ได้เลยครับ
เริ่มจากวันที่ซื้อเครื่องนะครับ ซื้อจากโปรโมชั่นตึกคอม (อุดร) โปร วันพุธครับ ลดราคา จะมีการปั้มบนกล่อง และ ชีกกล่องครับ
โดยซื้อผ่านร้าน BKK ครับ ประมานว่าเป็นร้านที่ร่วมโปรโมชั่นวันพุธลดราคาครับ (วันที่ซื้อ 13/11/2556) เช็คเครื่องเรียบร้อยไม่มีปัญหาครับ
-ปัญหาเกิดขึ้นวันที่ 15/11/2556 Xperia Z1 ชาร์จไฟไม่เข้าครับคือ Adapter มีปัญหาครับ
(เพื่อนผมอยู่ต่างอำเภอครับเลยไม่สะดวกเข้ามาทันที)
วันต่อมาคือวันที่ 16 / 11/ 2556 ก็เข้ามาที่ร้าน BKK เพื่อที่จะเปลี่ยน Adapter ครับ พนักงงานก็เปลี่ยนให้ครับ
แต่ ... ไปเอาที่ชาร์จของเครื่องโชว์(ที่ให้ลูกค้าลอง) ซึ่งเป็นของ Xperia Z มาให้กลับบ้านซะงั้น
(ตรงนี้ผมไม่ทราบนะครับทำไมเพื่อนผมไม่โวย) ซึ่งตอนนั้นก็ยังไม่เจอปัญหาอะไร แต่พอเอากลับก็เจอปัญหาเดิม !
พอวันต่อมา 17/11/2556 เอาเครื่องมาเช็คครับ ลองทั้ง factory reset สุดท้าย ก็สรุปว่าปัญหาที่เครื่อง
จึงสรุปว่าจะให้ส่งเคลมครับและพี่พนักงานบอกไว้ว่าไม่เกิน 7 วัน
ตั้งแต่วันที่ 17 เดือนที่แล้วจนถึงวันนี้ 12 ธันวา ยังไม่ได้รับเครื่องใหม่แต่อย่างใดครับ
เพื่อนผมตามทุกสัปดาห์ สุดท้ายๆ ก็ได้คำตอบแค่ให้รอ
*บ้างก็ว่า ส่งของไปแล้ว แต่ติดปัญหาตรงที่กล่อง มีการปั้มตราบนกล่อง และ ชีกกล่องครับ
(ซึ่งมาจากการที่ซื้อจากโปรตึกคอม / ผมว่าไม่น่าจะมีปัญหานี้ เพราะตึกคอมก็ร่วมมือกับร้าน BKK ทำโปรนี้อยู่แล้ว ทำไมจะต้องมีปัญหานี้)
*บางทีก็ว่า รอทางฝ่ายนั้นดำเนินการให้ได้แค่รออย่างเดียว / บางทีก็ว่า ติดม็อบทำให้ อะไรๆ ช้าไปหมด ฯลฯ
อีก แค่ 5 วันจะครบ 1 เดือนแล้วครับ .... ยังไม่มีวี่แววครับ ได้แค่จะตามเรื่องให้แค่นั้น
จะขอเครื่องใหม่ที่ร้าน ที่ร้านก็ขาดของไม่มีของเข้ามา
เสียเวลารอที่สำคัญเสียโปร 3G ไปฟรีๆ ปัญหาคือ Z1 ใช้ micro sim เพื่อนผมก็เพิ่งไปเปลี่ยนมาและใช้กับ Z1 ได้ไม่กี่วัน
แต่ก็ต้องมาส่งเคลม และไม่มีเครื่องใช้ ..... ซึ่งปัจจุบันใช้ เครื่อง สำรอง LG รุ่นเก่า ไม่รองรับ micro sim
และเท่ากับว่า หมด โปร 3G ไปฟรีๆ โดยที่ไม่ได้ใช้ร่วมเดือน ที่ไม่เปลี่ยนกลับเป็น sim เดิมเพราะ
ไม่แน่ใจครับว่า Z1 จะได้คืนตอนไหน เพราะจะเสียเวลาไปๆมาๆ ทำ sim ใหม่ (เพราะตอนแรกก็บอกไว้ว่าเคลมแค่ 7 วัน)
ถึงตรงนี้เพื่อนผมก็อยากได้ Z1 กลับมาใช้
นอกจากรอแล้วสามารถทำอะไรได้บ้างครับ กรณีนี้จะคืนเงินได้ไหมครับ
และที่กลัวคือจะไม่ได้เครื่องใหม่ กลัวเอาเครื่องเดิมไปซ่อมครับ
ขอบคุณทุก คห. ล่วงหน้านะครับ
ซื้อ Sony Xperia Z1 จากร้าน BKK เครื่องมีปัญหาส่งเคลมผ่านมาจะเดือน ยังไม่ได้เลยครับ
คนที่มีปัญหาการเคลมของคือเพื่อนของผมนะครับ
ซึ่งเพื่อนผม ซื้อ Xperia Z1 มาแต่ได้ใช้แค่ไม่กี่วัน ส่งเคลมร่วมเดือน แต่ยังไม่ได้เลยครับ
เริ่มจากวันที่ซื้อเครื่องนะครับ ซื้อจากโปรโมชั่นตึกคอม (อุดร) โปร วันพุธครับ ลดราคา จะมีการปั้มบนกล่อง และ ชีกกล่องครับ
โดยซื้อผ่านร้าน BKK ครับ ประมานว่าเป็นร้านที่ร่วมโปรโมชั่นวันพุธลดราคาครับ (วันที่ซื้อ 13/11/2556) เช็คเครื่องเรียบร้อยไม่มีปัญหาครับ
-ปัญหาเกิดขึ้นวันที่ 15/11/2556 Xperia Z1 ชาร์จไฟไม่เข้าครับคือ Adapter มีปัญหาครับ
(เพื่อนผมอยู่ต่างอำเภอครับเลยไม่สะดวกเข้ามาทันที)
วันต่อมาคือวันที่ 16 / 11/ 2556 ก็เข้ามาที่ร้าน BKK เพื่อที่จะเปลี่ยน Adapter ครับ พนักงงานก็เปลี่ยนให้ครับ
แต่ ... ไปเอาที่ชาร์จของเครื่องโชว์(ที่ให้ลูกค้าลอง) ซึ่งเป็นของ Xperia Z มาให้กลับบ้านซะงั้น
(ตรงนี้ผมไม่ทราบนะครับทำไมเพื่อนผมไม่โวย) ซึ่งตอนนั้นก็ยังไม่เจอปัญหาอะไร แต่พอเอากลับก็เจอปัญหาเดิม !
พอวันต่อมา 17/11/2556 เอาเครื่องมาเช็คครับ ลองทั้ง factory reset สุดท้าย ก็สรุปว่าปัญหาที่เครื่อง
จึงสรุปว่าจะให้ส่งเคลมครับและพี่พนักงานบอกไว้ว่าไม่เกิน 7 วัน
ตั้งแต่วันที่ 17 เดือนที่แล้วจนถึงวันนี้ 12 ธันวา ยังไม่ได้รับเครื่องใหม่แต่อย่างใดครับ
เพื่อนผมตามทุกสัปดาห์ สุดท้ายๆ ก็ได้คำตอบแค่ให้รอ
*บ้างก็ว่า ส่งของไปแล้ว แต่ติดปัญหาตรงที่กล่อง มีการปั้มตราบนกล่อง และ ชีกกล่องครับ
(ซึ่งมาจากการที่ซื้อจากโปรตึกคอม / ผมว่าไม่น่าจะมีปัญหานี้ เพราะตึกคอมก็ร่วมมือกับร้าน BKK ทำโปรนี้อยู่แล้ว ทำไมจะต้องมีปัญหานี้)
*บางทีก็ว่า รอทางฝ่ายนั้นดำเนินการให้ได้แค่รออย่างเดียว / บางทีก็ว่า ติดม็อบทำให้ อะไรๆ ช้าไปหมด ฯลฯ
อีก แค่ 5 วันจะครบ 1 เดือนแล้วครับ .... ยังไม่มีวี่แววครับ ได้แค่จะตามเรื่องให้แค่นั้น
จะขอเครื่องใหม่ที่ร้าน ที่ร้านก็ขาดของไม่มีของเข้ามา
เสียเวลารอที่สำคัญเสียโปร 3G ไปฟรีๆ ปัญหาคือ Z1 ใช้ micro sim เพื่อนผมก็เพิ่งไปเปลี่ยนมาและใช้กับ Z1 ได้ไม่กี่วัน
แต่ก็ต้องมาส่งเคลม และไม่มีเครื่องใช้ ..... ซึ่งปัจจุบันใช้ เครื่อง สำรอง LG รุ่นเก่า ไม่รองรับ micro sim
และเท่ากับว่า หมด โปร 3G ไปฟรีๆ โดยที่ไม่ได้ใช้ร่วมเดือน ที่ไม่เปลี่ยนกลับเป็น sim เดิมเพราะ
ไม่แน่ใจครับว่า Z1 จะได้คืนตอนไหน เพราะจะเสียเวลาไปๆมาๆ ทำ sim ใหม่ (เพราะตอนแรกก็บอกไว้ว่าเคลมแค่ 7 วัน)
ถึงตรงนี้เพื่อนผมก็อยากได้ Z1 กลับมาใช้
นอกจากรอแล้วสามารถทำอะไรได้บ้างครับ กรณีนี้จะคืนเงินได้ไหมครับ
และที่กลัวคือจะไม่ได้เครื่องใหม่ กลัวเอาเครื่องเดิมไปซ่อมครับ
ขอบคุณทุก คห. ล่วงหน้านะครับ