Dtac คะ รบกวนตอบคำถามให้ด้วยค่ะ
**ขอโทษที่ต้องตั้งกระทู้ ถ้าถามหลังไมค์ คงได้คำตอบช้า**

ตามโฆษณาโปรนี้
http://www.dtac.co.th/postpaid/services/mnp-postpaid.html

เราทำเรื่องย้ายค่ายจากทรู ไป ดีแทค 24/11/13 ย้ายสำเร็จ 27/11/13

เบอร์ 09098312xx

ใช้โปร more choice > net 3gb = 449 โทร 400 นาที = 300 รวมเป็น 749.-

ต้องการจะรับเครื่อง joey หรือ ใช้ส่วนลด 1000 เพื่อซื้อ iphone 5s
พนักงาน shop สาขาโลตัสศรีนครินทร์แจ้งว่า ใช้สิทธิ์ไม่ได้ ต้องย้ายมาให้ครบ 1 เดือนก่อนถึงใช้สิทธิ์ได้ ??

แต่ที่ใน เว็บไซต์ ไม่ได้ระบุเงื่อนไขตามที่พนักงานบอก..

เราต้องการซื้อ iphone 5s 1 เครื่อง
แล้วใช้สิทธิ์ อะไรไม่ได้เลย ต้องเอาอีกเบอร์มาเปลี่ยน โปรเพื่อใช้สิทธิ์ซื้อ ในราคาเครื่องพร้อมแพคเกจแทน  ทั้งที่โปรเดิม โทร 800 นาที net 6gb. = 1000 กว่าบาท

เราต้องเปลี่ยนไปเป็น โปร iphone xl 949 แทน ได้โทร 750 นาที net 3 gb. เอง ..

และพนักงานก็ออกใบเสร็จรับเงินให้เราเป็นแบบเขียนมือ?????  มันถูกต้องใช่มั้ยคะ

ทำให้ใจเราคิด อกุศล แอบปรักปรำพนักงานว่าเค้าจะแอบใช้สิทธิ์เรารับเครื่องหรือเปล่า??
เพราะถ้าออกเป็นใบกำกับ ถ้าเอาของแถมน่าจะต้องระบุในใบกำกับ หรือเปล่า??

เราอยากได้ความกระจ่าง

1.ทำไมเราใช้สิทธิ์โปรย้ายไม่ได้เลย??
2.ทำไมออกใบเสร็จเป็นลายมือเขียน ??
3.ย้อยค่ายเรียบร้อย ซื้อโทรศัพท์เรียบร้อย แต่ไปใช้สิทธิ์ย้อนหลังได้มั้ย ?? (กรณี fb แจ้งว่าสามารถใช้สิทธิ์ได้
4.อยากได้ใบกำกับภาษีสามารถขอย้อนหลังได้มั้ย?? จะขอในนามบริษัทฯ เพื่อเอาไปหัก vat (น่าจะ re-print ได้ รึเปล่าคะ)


รบกวนด้วยค่ะ

ปล. ถ้า fb ตอบแล้ว .. กรุณากลับมาดูอีกรอบได้มั้ยคะ เผื่อไม่เคลียร์ในคำตอบ
เพราะเห็นใน กระทู้ๆ เก่า มาตอบแล้วไม่ได้กลับมาดูอีกเลยค่ะ