-ทำไมมันส่งผลกับอุปกรณ์ไฟฟ้าได้ครับ

-อุปกรณ์ไฟฟ้าของผมคือตู้ Controller temperature.

-เริ่มจากลูกค้าเห็นมีควันขึ้นบริเวณหน้าจอทัชสกรีน ก็เลยรีบไปถอยสาย power และตรวจสอบสายพบว่าสาย N หลุด

-จึงเรียกทางผมเข้าไปตรวจสอบ ผมพบแหล่งจ่ายไฟของหน้าจอ มีตัวเก็บประจุ แตก และพบส่วนที่เป็น การ์ด ในการควบคุมอุณหภูมิ ไม่สามารถทำงานได้ (น่าจะ ICเสียหาย)


*จึงอยากสอบถามว่าการที่สาย N หลุดหรือหลวม จะส่งผมให้มีกระแส เกินได้หรือไม่ ทั้งที่ในความคิดผมนะ N ไม่ต่อก็ไม่ครบวงจรเหมือนไฟบ้าน
**เลยไม่รู้จะขอ claim ของให้ลูกค้าอย่างไรดี ว่าเป็นจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือไม่