เกริ่นก่อน ผมได้สั่ง iPad mini retina ไปเมื่อวันที่ 22 แล้ว ship เมื่อวันที่ 29 พย ที่ผ่านมา มี email มา confirm ว่าจะได้รับของวันที่ 4 ธค แต่จนถึงตอนนี้สถานะเป็น

Dec 03, 2013         17:01         Bkk - BKK         Clearance delay - Bkk - BKK
Dec 02, 2013         17:26         Bkk - BKK         Clearance delay - Bkk - BKK
Dec 01, 2013         04:53         Bkk - BKK         Clearance delay - Bkk - BKK

delay กระจายครับ เซงมาก โทรไปถาม DHL ได้ความว่าสาเหตุที่ delay เป็นเพราะทาง apple ยังไม่ยื่นเอกสารดำเนินการ ดังนั้นสินค้าจึงค้างอยู่ที่กรมศุลกากร ยังไงวันนี้ 3 ธค ยังไม่หลุดแน่นอนครับ แล้วให้ลองโทรเช็คอีกทีในวันที่ 4 ธค ว่าของหลุดออกมายัง แต่เห็นว่าน่าจะถึงวันที่ 6 ธค เลย เศร้าใจมากครับ อยากได้ก่อนวันที่ 5 ธค เพราะหยุดยาวจะได้ไปนอนเล่นได้ ถ้าไปซื้อ istudio ก็ได้ไปแล้ว เสียใจ ผิดหวัง ทั้ง apple ทั้งกรมศุล เลย

ปล. ฟังหูไว้หูนะครับ โดยส่วนตัวผมไม่เชื่อจริงๆว่า apple จะดำเนินการอะไรพวกนี้ช้า ผมว่าเป็นคำแก้ตัวมากกว่า

เปิดดูกระทู้ปีที่แล้ว โดนเหมือนกัน http://2g.ppantip.com/cafe/mbk/topic/T10025563/T10025563.html

ยังไงก็แนะนำให้เราๆท่านๆ ที่โดนกรณีเดียวกับผม รีบโทรไป DHL ครับ ถ้าเขารับเรื่องจากเราเยอะๆแล้วอาจจะทำการรีบส่งในวันพ่อ วันที่ 5 ธค นี้ได้ เราเป็นฝ่ายเสียเปรียบโทรไปกันเยอะๆนะครับ เขาจะได้รู้ว่าผู้บริโภคก็ไม่ยอมเป็นเหมือนกัน ไม่งั้นได้รับของวันที่ 6 หรือไม่ก็อาทิตย์หน้าเลย ไม่ยอมๆๆๆ โกดดดดดด วันหยุดยาวของผมล่ะ T___T

เบอร์โทร 02 345 5000

Edit: 3 ธค -- มาอัพเดดครับ ล่าสุด DHL ได้ส่งอีเมลล์มาแล้วครับ เพราะผมได้ร้องเรียนไปทางเวปไซท์ DHL ด้วยเช่นกัน ทาง DHL ได้ตอบกลับมาโดยมีรายระเอียดดังนี้


ก่อนอื่นทางบริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกและความรู้สึกผิดหวังที่เกิดขึ้น และขออนุญาตเรียนแจ้งให้ทราบว่า ทางบริษัทฯได้รับใบอนุญาตนำเข้าเรียบร้อยแล้วในวันนี้ ช่วงบ่าย และดำเนินพิธีการเคลียร์สินค้าจากศุลกากร ซึ่ง ณ ขณะนี้ (20.21 น.) สินค้าอยู่ในขั้นตอนสุดท้าย คือ customs inspection หรือการเปิดตรวจสินค้าโดยศุลกากร ซึ่งเราคาดว่าสินค้าจะได้รับการตรวจปล่อยภายใน 04.00 น. ของวันพรุ่งนี้. หลังจากการตรวจปล่อย สินค้าจะเดินทางไปที่ศูนย์กระจายสินค้าในช่วงเช้า และกระจายสินค้าของท่านไปยังศูนย์บริการปลายทาง เพื่อทำการจัดส่งให้ท่าน ในวันพรุ่งนี้ 4 ธันวาคม 2556 ในช่วงการจัดส่งรอบบ่าย (ภายในเวลาประมาณ 14.00-17.00 น.) ให้ทันตามกำหนดการเดิมที่ทาง APPLE แจ้งท่านไว้

อนึ่ง ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า บริษัทฯ มิได้แก้ตัวใดๆ ต่อความล่าช้าที่เกิดขึ้น และแจ้งลูกค้าตามความเป็นจริง ซึ่ง ณ ขณะที่เจ้าหน้าที่แจ้งลูกค้าไปนั้น เป็นการคาดคะเนโดยประมาณ เพราะเราไม่สามารถยืนยัน ณ ขณะนั้นได้ว่าจะได้รับเอกสารและสามารถตรวจปล่อยได้เมื่อใด หากคำพูดของเจ้าหน้าที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยอีกครั้งและน้อมรับคำแนะนำของลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาการบริการของเราค่ะ

 
Edit: 4 ธค ==> ล่าสุด ได้ของแล้วจร้าาา เวลา 14.09 นาที ตรงตามที่บอก เยี่ยมครับ DHL