เราเปิดร้านออนไลน์ทางแฟนเพจ
แล้วจะติดต่อกับลูกค้าทาง inbox messages
พอมีข้อความของลูกค้าเยอะๆ
บางทีจะต้องกลับไปคุยกับลูกค้าบางคนที่เคยคุยไว้เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว
เราก็จะใส่ชื่อลูกค้าในช่องค้นหา [ชื่อ+หมายเลขสั่งซื้อที่เราเคยพิมพ์ให้ลูกค้า]
เมื่อก่อนก็เคยใช้ได้ คุยกันมานาน ห่างเป็นเดือน ก็ยังค้นเจอ
ถึงลูกค้าจะเปลี่ยนชื่อเฟสบุคที่เคยส่งมา เราก็ค้นเจอ
เพราะระบบมันจะค้นทั้งข้อความที่เราเคยพิมพ์ส่งให้ลูกค้าด้วย
แต่เดี๋ยวนี้มันค้นไม่ยอมค้นเลย พิมพ์ชื่อ พิมพ์รายละเอียด หรือพิมพ์อะไร มันก็อยู่หน้าเดิมตลอด

แล้วตอนนี้มันจะมีปุ่ม inbox Other Archived Spam เพิ่มมา
เราก็มีแยกข้อความของลูกค้าไปในแต่ละกลุ่มแล้ว
แต่พอไปลองค้น ก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีก

มีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ
ตอนนี้เราต้องใช้วิธีไล่ดูชื่อลูกค้าใน inbox ตาลายเลยค่ะ T^T
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

P.S. ไม่ได้ตั้งกระทู้มานานมากแล้ว ตั้งแต่พี่พันเปลี่ยนระบบใหม่
แล้วก็ไม่เคยตั้งกระทู้ห้องนี้เลย ผิด ถูกยังไง ขอโทษล่วงหน้าค่าา