จะปีใหม่แล้ว ใครไปเที่ยวไหนกันบ้างค่ะ
บริษัทของดิฉันค่ะ เป็นออฟฟิสเล็กๆ พนักงานรวมญาติมิตรทั้งหมด 14 คน พวกเราตกลงกันจะไป Cool Outing ที่หัวหินค่ะ เหนื่อยมาทั้งปี ยอดขาย...ไม่เยอะค่ะ แต่งาน หนักค่ะ คนน้อย แห่ะ บ่นนิดนะ
เฮ้อ!!
ดิฉันรับหน้าที่หาและจอง รีสอร์ท ติดทะเลอยู่ง่ายๆ จะมีมั้ยนะ ง่ายๆเลยค่ะ เข้าอากู๋ ก็บอกไปหา อาโก(ดา) แต่ส่วนใหญ่จะเต็มค่ะ เลยไล่ตามแผนที่ หาเบอร์ ก็เจอ บ้านกางมุ้ง หัวหินค่ะ ดูจะใช้ได้ ว่างอยู่ พอโทรไป อ่าว เบอร์ที่ให้เป็น บริษัททัวร์ เอาวะ
เค้าบอกเป็นเอเย่นจองได้ก็เลยถามวันที่ 14-15 ธันวามีว่างมั้ยค่ะ เออคุณพนักงาน ตอบเลยค่ะ เต็มนะ แต่มีที่อื่นเอามั้ย บ้านเดี่ยวค่ะ พักได้ครบคน
แต่ ไม่ใช่ที่เราเลือกนี่นา ไม่รู้จักด้วย ...ไม่เอา ไม่เอา ขอที่เดิม
เค้าก็โทรไปเช็คใหม่ ให้ปรากฏว่าง มีห้องครบเรียบร้อย ว้าว ได้งัย!! จองค่ะ จองเลย (ขี้เกียจหาละ) เมล์มาเลยค่ะ จะโอนให้
แล้วเราก็ได้คอมเฟิร์มมา วันรุ่งขึ้นไปโอน ส่งเมล์ปรกติ โอนไป 14,100 บาท
แล้วส่งเอกสารยืนยันไป ก็หวังจะเรียบร้อยเหมือนเช่นทุกครั้ง
แต่ปรากฏว่า เอ ไม่ส่ง ใบตอบรับมาเลย ขอไป สองสามครั้ง
โทรไป เออ กว่าจะ mail กลับมา ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ ขอบคุณ!!
ก็หวังว่าจะได้ไปเที่ยวทะเลชิลชิล
จบมั้ย ไม่จบค่ะ ผ่านมาไม่กี่วัน เฮ้ย มีคนโทรมา
แบบชั้นเลิกงานจากออฟฟิสวันที่ 14/11/56 กลับบ้านละ
มีโทรมาบอกว่า เออคุณค่ะ ทำไม่ยังไม่เข้ามาพักค่ะ!!!!!
เฮ้ย เราก็งง เราจองไว้ 14-15 ธันวาคมนะคะ ทำไม ทางบ้านกางมุ้งโทรมาตาม 14 พฤศจิกา
เออ ผิดวันค่ะ ช่วยแก้ไขให้ด้วยนะคะ ทางรีสอร์ทบ้านกางมุ้ง แจ้งเราว่า คุณต้องโทรไป บริษัทไทยทัวร์ ค่ะ มิฉะนั้นคุณจะเสียสิทธิ กริ๊ดดดดดดดดดดด สิค่ะ จ่ายไปเกือบสองหมื่น
ไม่นะ โทรด่วนๆเลย พอโทรไป เราแจ้งปัญหา ทางบริษัท ไทยทัวร์ หรือที่เรียกว่า เอเย่น นายหน้า หรืออะไรก็นั่นแหล่ะ คุณแก้ไขให้เราได้มั้ย ปลายสายบอกได้ค่ะ แต่ห้อง type เดิมที่จองไว้มันเต็มนะคะ เดี๋ยว confirm อีกที
โทรไป โทรมา เอเย่นบอกได้ครบนะแต่เป็นเตียงเสริม OK หน่ะ พรุ่งนี้จะตามเรื่องให้ เออ ก็ดีนะ
ขอบคุณ
เช้า เราเข้าออฟฟิสก็รีบเมล์กลับไปขอ ใบที่เรียกว่า Voucher คราวนี้สิเรื่องบังเกิดละ
Sales คนที่ขายห้องให้ดิฉันค่ะ เธอมาถึงบอกว่าห้องไม่มี ไม่ได้นะคะ ลูกค้าจองเดือน 11จะเลื่อนไม่ได้ค่ะ
ต้องคิดเป็น No show คือคิดเงินเต็ม ถึงจะไม่เข้าพัก
เอ่อ.........................................................แล้ว....ที่เมื่อคืนคุยกันคือ???
เค้าตอบว่า อ๋อน้องคนนั้นเค้าไม่รู้เรื่องนะคะ
เอ่อ........................................................ทางคุณเป็นคน Confirm วันที่เองนะคะ เราเช็คดูเอกสารแล้วค่ะ
พอเราไปดูวันที่ อ้าว ในใบจองเป็นเดือน 11 ใช่ (ซึ่งใบจองตัวเล็กมาก) เป็นภาษาอังกฤษเต็มหน้า A4 ตาลายกันเลย กว่าจะหาเจอ เอ แต่ตอนคุยเป็นเดือน 12นะ เออ (ชั้นผิด)ผิดที่ไม่ได้ดูอะ โดนหลอก มิน่า ทำไมว่าง
เค้าบอกเค้าต้องยึดตามเอกสาร ตอนคุยไม่นับ ถ้าจะฟ้องร้องก็เชิญค่ะ
ทำงัยหล่ะทีนี้ รถราก็จองไว้หมดแล้ว
ต้องพยายาม ๆๆๆๆ เอ้า โทรไป คุยๆๆๆ
คุณจะช่วยเราได้มั้ยค่ะ
คุณพอจะมีทางเลือกมั้ยค่ะ
เราอยากพักที่คุณนะคะ
เปลี่ยนวันที่แล้วเพิ่มเงินก็ได้นะ
อะไรก็ได้ที่จะแก้ปัญหา ขอคุยกับผู้จัดการได้มั้ย
คำตอบคือไม่ ไม่ ไม่ และ ไม่ !!!!!
ห้องหน่ะมี แต่ไม่ให้ โอว แม่เจ้า!!!
ทำงัยดี แง ใครพอจะช่วยหาทางออกได้บ้างค่ะ ช่วยเราด้วย help me please
บ้านกางมุ้ง รีสอร์ทเล็กเล็กที่หัวหินคุณกับ บ. ไทยทัวร์ คุณทำให้ดิชั้น.....เจ็บเข้าไปถึงกระดองใจๆๆๆๆๆๆ
บริษัทของดิฉันค่ะ เป็นออฟฟิสเล็กๆ พนักงานรวมญาติมิตรทั้งหมด 14 คน พวกเราตกลงกันจะไป Cool Outing ที่หัวหินค่ะ เหนื่อยมาทั้งปี ยอดขาย...ไม่เยอะค่ะ แต่งาน หนักค่ะ คนน้อย แห่ะ บ่นนิดนะ
เฮ้อ!!
ดิฉันรับหน้าที่หาและจอง รีสอร์ท ติดทะเลอยู่ง่ายๆ จะมีมั้ยนะ ง่ายๆเลยค่ะ เข้าอากู๋ ก็บอกไปหา อาโก(ดา) แต่ส่วนใหญ่จะเต็มค่ะ เลยไล่ตามแผนที่ หาเบอร์ ก็เจอ บ้านกางมุ้ง หัวหินค่ะ ดูจะใช้ได้ ว่างอยู่ พอโทรไป อ่าว เบอร์ที่ให้เป็น บริษัททัวร์ เอาวะ
เค้าบอกเป็นเอเย่นจองได้ก็เลยถามวันที่ 14-15 ธันวามีว่างมั้ยค่ะ เออคุณพนักงาน ตอบเลยค่ะ เต็มนะ แต่มีที่อื่นเอามั้ย บ้านเดี่ยวค่ะ พักได้ครบคน
แต่ ไม่ใช่ที่เราเลือกนี่นา ไม่รู้จักด้วย ...ไม่เอา ไม่เอา ขอที่เดิม
เค้าก็โทรไปเช็คใหม่ ให้ปรากฏว่าง มีห้องครบเรียบร้อย ว้าว ได้งัย!! จองค่ะ จองเลย (ขี้เกียจหาละ) เมล์มาเลยค่ะ จะโอนให้
แล้วเราก็ได้คอมเฟิร์มมา วันรุ่งขึ้นไปโอน ส่งเมล์ปรกติ โอนไป 14,100 บาท
แล้วส่งเอกสารยืนยันไป ก็หวังจะเรียบร้อยเหมือนเช่นทุกครั้ง
แต่ปรากฏว่า เอ ไม่ส่ง ใบตอบรับมาเลย ขอไป สองสามครั้ง
โทรไป เออ กว่าจะ mail กลับมา ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ ขอบคุณ!!
ก็หวังว่าจะได้ไปเที่ยวทะเลชิลชิล
จบมั้ย ไม่จบค่ะ ผ่านมาไม่กี่วัน เฮ้ย มีคนโทรมา
แบบชั้นเลิกงานจากออฟฟิสวันที่ 14/11/56 กลับบ้านละ
มีโทรมาบอกว่า เออคุณค่ะ ทำไม่ยังไม่เข้ามาพักค่ะ!!!!!
เฮ้ย เราก็งง เราจองไว้ 14-15 ธันวาคมนะคะ ทำไม ทางบ้านกางมุ้งโทรมาตาม 14 พฤศจิกา
เออ ผิดวันค่ะ ช่วยแก้ไขให้ด้วยนะคะ ทางรีสอร์ทบ้านกางมุ้ง แจ้งเราว่า คุณต้องโทรไป บริษัทไทยทัวร์ ค่ะ มิฉะนั้นคุณจะเสียสิทธิ กริ๊ดดดดดดดดดดด สิค่ะ จ่ายไปเกือบสองหมื่น
ไม่นะ โทรด่วนๆเลย พอโทรไป เราแจ้งปัญหา ทางบริษัท ไทยทัวร์ หรือที่เรียกว่า เอเย่น นายหน้า หรืออะไรก็นั่นแหล่ะ คุณแก้ไขให้เราได้มั้ย ปลายสายบอกได้ค่ะ แต่ห้อง type เดิมที่จองไว้มันเต็มนะคะ เดี๋ยว confirm อีกที
โทรไป โทรมา เอเย่นบอกได้ครบนะแต่เป็นเตียงเสริม OK หน่ะ พรุ่งนี้จะตามเรื่องให้ เออ ก็ดีนะ
ขอบคุณ
เช้า เราเข้าออฟฟิสก็รีบเมล์กลับไปขอ ใบที่เรียกว่า Voucher คราวนี้สิเรื่องบังเกิดละ
Sales คนที่ขายห้องให้ดิฉันค่ะ เธอมาถึงบอกว่าห้องไม่มี ไม่ได้นะคะ ลูกค้าจองเดือน 11จะเลื่อนไม่ได้ค่ะ
ต้องคิดเป็น No show คือคิดเงินเต็ม ถึงจะไม่เข้าพัก
เอ่อ.........................................................แล้ว....ที่เมื่อคืนคุยกันคือ???
เค้าตอบว่า อ๋อน้องคนนั้นเค้าไม่รู้เรื่องนะคะ
เอ่อ........................................................ทางคุณเป็นคน Confirm วันที่เองนะคะ เราเช็คดูเอกสารแล้วค่ะ
พอเราไปดูวันที่ อ้าว ในใบจองเป็นเดือน 11 ใช่ (ซึ่งใบจองตัวเล็กมาก) เป็นภาษาอังกฤษเต็มหน้า A4 ตาลายกันเลย กว่าจะหาเจอ เอ แต่ตอนคุยเป็นเดือน 12นะ เออ (ชั้นผิด)ผิดที่ไม่ได้ดูอะ โดนหลอก มิน่า ทำไมว่าง
เค้าบอกเค้าต้องยึดตามเอกสาร ตอนคุยไม่นับ ถ้าจะฟ้องร้องก็เชิญค่ะ
ทำงัยหล่ะทีนี้ รถราก็จองไว้หมดแล้ว
ต้องพยายาม ๆๆๆๆ เอ้า โทรไป คุยๆๆๆ
คุณจะช่วยเราได้มั้ยค่ะ
คุณพอจะมีทางเลือกมั้ยค่ะ
เราอยากพักที่คุณนะคะ
เปลี่ยนวันที่แล้วเพิ่มเงินก็ได้นะ
อะไรก็ได้ที่จะแก้ปัญหา ขอคุยกับผู้จัดการได้มั้ย
คำตอบคือไม่ ไม่ ไม่ และ ไม่ !!!!!
ห้องหน่ะมี แต่ไม่ให้ โอว แม่เจ้า!!!
ทำงัยดี แง ใครพอจะช่วยหาทางออกได้บ้างค่ะ ช่วยเราด้วย help me please