ก่อนอื่นต้องขอออกตัวก่อนนะคะว่าไม่เคยตั้งกระทู้ใน pantip มาก่อน อาจมีความผิดพลาดบ้าง ต้องขออภัยไว้ล่วงหน้าด้วยนะคะ
เรื่องมันมีอยู่ว่าเมื่อต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาเราได้ตัดสินใจซื้อโน๊ตบุ๊คใหม่ของโตชิบ้า รุ่น Satellite L40-A จากร้าน IT city สาขาพันธ์ทิพย์ ประตูน้ำ ด้วยเพราะโน๊ตบุ๊คเครื่องเก่าซึ่งใช้งานมาเป็นระยะเวลา 6 ปีเริ่มอืดและค้างบ่อย จึงอยากเปลี่ยนมาใช้เครื่องใหม่และยี่ห้อใหม่ โดยคาดหวังประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีกว่าเครื่องเก่าซึ่งใช้งานมาเป็นระยะเวลานานแล้ว (เครื่องเก่าเป็นของ Sony Vaio นะคะ ตลอดเวลา 6 ปี ไม่เคยมีปัญหาต้องส่งซ่อมเลยแม้แต่ครั้งเดียว หนักสุดก็แบตเตอรี่เสื่อม และโดนไวรัส ซึ่งน่าจะเป็นเรื่องปกติ) เพราะตอนนี้ต้องใช้งานโน๊ตบุ๊คในการปั่นเล่มวิทยานิพนธ์ทุกวัน แต่เหตุการณ์ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น หลังจากผ่านไป 3 เดือน อยู่ดีดีหน้าจอโน๊ตบุ๊คก็เปิดไม่ติด เลยส่งศูนย์ Toshiba สาขาพันธ์ทิพย์ ประตูน้ำ ผ่านไปเกือบสองสัปดาห์พนักงานโทรให้ไปรับของกลับ โดยแจ้งว่าอาการดังกล่าวเกิดจากแรมไหม้ เราจึงถามว่ามีสาเหตุมาจากอะไร? พนักงานก็ได้แต่บอกว่าอาจจะเป็นเพราะไฟที่ห้องเรากระชาก พอเราซักมากๆเข้าก็ตอบแบบขอไปที ซึ่งหากไฟที่ห้องเรากระชากเหมือนที่เค้าวินิจฉัย (รึเดามั่ว) จริงๆ เครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นๆที่มีในห้องคงจะเสียตามไปด้วยแล้ว แต่นี่ก็ยังปกติดีทุกอย่าง ยกเว้น!!! โน๊ตบุ๊คเครื่องนี้  เราก็รับกลับมาด้วยความเซ็งเล็กๆ หลังจากใช้งานได้ไม่ทันข้ามวันก็เจอปัญหาใหม่ คืออยู่ดีๆแป้นพิมพ์แป้นพิมพ์ก็ใช้งานไม่ได้ บางครั้ง Restart เครื่องใหม่ก็หาย แล้วก็เป็นเหมือนเดิมอีกอีก ซึ่งเราก็ไม่ทราบว่ามีสาเหตุมาจากอะไรกันแน่ ตอนนี้จิตตกและเสียความรู้สึกกับคุณภาพของสินค้าและการตอบคำถามของพนักงานมาก คิดในใจว่านี่เราจะต้องส่งโน๊ตบุ๊คเข้าศูนย์อีกแล้วใช่มั้ย? เราเสียเวลากับการเข้าออกศูนย์เป็นว่าเล่นทั้งๆที่ซื้อโน๊ตบุ๊คมือ 1 เสียทั้งงาน ทั้งเวลาและสุขภาพจิตอีกต่างหาก แวะมาบ่น