ผมตั้งกระทู้หนึ่งขึ้นมาเพื่อขายเคส PC (ออกเชิงลองเสนอมากกว่าหากแลกได้ก็แลก ขายได้ก็ขาย อะไรประมาณนี้)

ก่อนตั้งกระทู้ ผมได้จั่วหัวเหตุผลขึ้นก่อนเลยว่า  ขออนุญาต Admin โพสต์ไม่ตรงหัวข้อ เนื่องจากสมาชิกยืนยันยังไม่ครบ 3 เดือน ทำให้ไปตั้งหมวดขายของไม่ได้ ................

ปรากฏว่าวันนี้โดนลบกระทู้และมีข้อความมาเตือน

เข้าใจครับ กติกาก็คือกติกา แต่เสียอารมณ์ตรงคำลงท้ายของ Admin ที่พิมพ์ตอบมาครับ เหมือนเด็กเกรียนเรียนจบใหม่ ไม่มีมารยาทความเป็น Admin หรือไม่มีความรู้ความสามารถในการเป็น น่าจะไล่ไปอบรมวิธีการเป็น Admin ก่อนส่งมาดูแลสมาชิกครับ

เขาพิมพ์คาดโทษผมว่าไปสร้างความเดือดร้อนรำคาญอะไรทำยังกับผมไปทำไรผิดพลชาดใหญ่โต ไปหลอกไรใคร ไปโกงไรใคร
และลงท้ายว่า หากทำผิดอีกครั้งจะโดนแบนถาวร

ถูกครับตามกติกา แต่โง่ ไม่อ่านเหตุผล ไม่มีวุฒิภาวะทางความคิดและไม่มีวิจารณญาณ ไม่ยกเอาเหตุและผลมาประกอบ สงสัยไม่เข้าใจที่ผมจั่วหัวกระทู้ ว่าไปโพสต์ในหัวข้อกระทู้ค้าขายไม่ได้

ย้ำครับ ตัดสินใจใช้คำได้โง่มากๆ ผมขออนุญาตไล่ให้กลับไปเรียนหนังสือใหม่ครับ

แล้วสิ่งที่ถูกคุณควรทำยังไง?

1.คุณสมควรอ่านเหตุผลผมก่อน ว่าผมไปโพสต์ถูกหมวดไม่ได้ จึงขอยืมพื้นที่หมวดอื่น (จั่วหัวขออนุญาตขึ้นเป็นอันแรกเลยก่อนโพสต์อื่นๆ)
2.บอร์ดคุณมันอัพเดทรูปแบบใหม่ การใช้งานของสมาชิกยังไม่คุ้นเคย บางทีหาห้อง หาหมวดไม่เจอ ไม่รู้ไปโพสต์ตรงไหนแทนได้
3.มันเป็นเพียงแค่การโพสต์ผิดหมวด หากคุณมีความใจแคบ ไม่อยากเปิดใจ คุณก็แค่ย้ายหมวดไปให้ถูกต้อง หรือไม่ก็ลบกระทู้ทิ้ง
4.จากนั้นก็ PM ไปแนะนำสมาชิกคนนั้นๆ (ในที่นี้คือผม) แนะนำว่าควรทำยังไง ไปโพสต์ในหมวดไหนแทนได้ไหม หรือ ห้ามเลย ยังไง ไม่ใช่ PM ไปแจ้ง ว่าสร้างความรำคาญหากทำอีกจะแบนถาวร เพราะผมก็โพสต์แค่กระทู้เดียว ไม่ได้ไปซิบไรหาใคร สร้างความรำคาญอะไรให้ใคร แค่มีกระทู้ไร้สาระไม่ตรหมดขึ้นมาอีก 1 กระทู้ มันไม่ได้ทำให้ใครตาย ถึงกับต้องซิบมาใช้คำพูดแบบนั้น
5.สมควรคิดตระหนักให้ดีว่าการแบน ID ถาวรของเว็บคุณมันต้องรอบคอบหน่อย เพราะเป็นเว็บใหญ่ การสมัครสมาชิกยืนยันต้องวุ่นวาย ต้องใช้บัตรประชาชน มันเสียเวลา ไม่ใช่ลบ แบน แล้วไปสมัครใหม่เมื่อไหร่ยังไงก็ได้ง่ายๆ มันไม่ใช่ ดังนั้นการแบนทันทีหรือใช้คำพูดตักเตือนแรงๆแบบนี้ สมควรเป็นการกระทำผิดที่รุนแรงไม่น่าให้อภัย เช่น ประกาศขายตัว ประกาศแจกหนังโป้ ขายหนังโป้ ขายของผิดกฏหมาย ประกาศใส่ร้ายป้ายสี พาดพิงบุคคลอื่น และอื่นๆ เป็นต้น

กะอีแค่โพสต์ผิดหมวด ผิดห้อง มันรุนแรงถึงขนาดต้องใช้คำนั้นกับสมาชิกเว็บคุณ? และอย่างที่ผมบอก เว็บของคุณมันพึ่งได้รับการปรับแต่ง version ใหม่มา สมาชิกเก่าๆ สมาชิกใหม่ๆ สมาชิกขาจร สมาชิกที่มาบ้างนานๆที หรือนานๆถี่ บางคนยังหาห้องหาหมวดอะไรไม่เจอ คุณที่เป็น Admin ดูแล สมควรคิดให้เป็นครับ ว่าควรจะทำยังไงกับสมาชิกพวกนี้ ต้องคิดให้เป็น ซึ่งมันง่ายมาก เด็ก ม.4 ก็คิดได้ครับ หากมันไม่โง่เกินไป

สมควรพิจารณาเป็นอย่างยิ่งครับ ว่าการกระทำและตัดสินใจใช้คำแบบนี้กับสมาชิกของคุณ ไร้คุณภาพสิ้นดี สมควรกลับไปเรียนใหม่ หากเป็นบริษัทมีมาตรฐานเจอลูกค้าคอมเพลนมารยาทและวุฒิภาวะการตัดสินใจแบบนี้ ต้องโดนเด้งก่อนเลยครับ ให้ไปดูแลส่วนอื่นแทน คาดโทษกันไป ไปเทรนใหม่ หากหนักๆบางที่ไล่ออกครับ คือสิ่งที่คุณสมควรได้ครับ

ปล.หากไม่พอใจคำคอมเพลนและแนะนำของผม จะไม่ให้ผมใช้สมาชิก ก็ซิบมาบอกได้ครับ แบบที่คุณทำ ผมจะได้ทำตาม ผมเคารพกติกาครับ เพียงแต่กติกามันต้องอยู่ในเหตุและผล การเป็นเจ้าหน้าที่ที่ต้องทำงานร่วมกับคนหมู่มาก(ในที่นี้คุณก็ถือเป็น จนท. ที่ดูแลความสงบเรียบร้อยของเว็บและสมาชิก) มันต้องใช้ทั้งนิติศาสตร์ รัฐศาสตร์ครับ หรือคุณไม่เคยดูเปาบุ้นจิ้น ไม่เคยได้ยินคำสอน "ผู้ไม่รู้ย่อมไม่ผิด" เพราะผมก็ไม่รู้ครับว่า การขออนุญาตโพสต์ผิดหมวดของพันทิป มันคาดโทษร้ายแรงอะไรขนาดนี้ ผมถึงบอก คุณในฐานะ Admin สมควรแนะนำสมาชิก และสอนการใช้งาน ที่ถูกต้องเพราะคุณยังต้องเจอลูกค้า เจอสมาชิกที่ไม่รู้แบบนี้อีกหลายพันหลายหมื่นคนครับ