เลื่อนทัชสกรีนไอโฟนไม่ได้เลยครับ ทำไงดี ไม่รู้จะresetยังไง

พอดีฟังposcastครับ แล้วก็หยิบไอโฟนมาถ่ายรูปด้วย รุ่น 4S ปรากฏว่าเครื่องค้างครับ
ลักษณะอาการ: โทรเข้าได้ตามปกติ แสดงข้อมูลบนหน้าจอ รับsmsได้ ปรับเสียงได้ กดปุ่มได้หมดเลย แต่ไม่สามารถจะทัชสกรีนเลือกอะไรได้เลยครับ มันแข็งค้างไปหมดไม่รับคำสั่ง

ไปค้นหาในเว็บแล้วก็ไม่เจออาการลักษณะนี้ เพราะการ restart / reset ก็ต้องกดปุ่มปิด แล้ว "ทัชสกรีน" เลื่อนแถบสีแดงให้ปิดเครื่อง แต่นี้มันทัชสกรีนไม่ได้เลย

ลองถอดซิมออกก็ไม่ช่วยครับ

รบกวนวิธีหน่อยครับ เพราะข้อมูลอยู่ในเครื่องหมดเลยแต่โทรออกไม่ได้ ขอบคุณครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ลองกดปุ่ม power + home พร้อมกันดูค่ะ กดค้างไว้จนเครื่องดับ แล้วรอโลโก้ขึ้น ค่อยปล่อย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่