รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ ตอนนี้ปัญหาที่เจอคือ Notebook ของผม (ใช้ Windows 7 แท้ที่มากับเครื่องเลย)

มันไม่รู้มีข้อมูลอะไรเข้ามาใน Drive C ทำให้เต็ม จนไม่สามารถทำอะไรได้เลย (โหลด File ไม่ได้ , เปิดดูภาพก็ไม่ได้) คิดว่าสาเหตุคงโดนไวรัส หรือ Trojan แต่ยังหาวิธีแก้ไม่พบ

สิ่งที่ทำไปแล้วเบื้องต้น
- ใช้ Norton 2013 (รุ่น Internet) Full Scan แล้วก็ไม่หาย
- ถ่ายข้อมูลเข้า Drive D + Ex HDD แล้ว แต่ข้อมูลที่โชว์ใน Drive C ก็ไม่ลดตาม

อยากจะขอคำแนะนำว่าควรจะแก้ปัญหาอย่างไรเพิ่มเติมดีครับ หรือ ล้างคอมไปเลยจะดีที่สุด [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้(ยังล้างคอม + ลง Windows ไม่เป็นครับ เลยไม่ได้ลองวิธีนี้ มาขอคำปรึกษาในนี้ก่อน)

ขอบคุณล่วงหน้านะครับ