ผมมีปัญหาขอความช่วยเหลือครับ เป็นปัญหาเรื่องเทคนิคที่คิดว่าถามในนี้น่าจะไม่เป็นภาระของใคร และน่าจะแก้ไขได้ง่ายกว่า หลังจากที่ผมได้เห็นกระทู้ของสมาชิกท่านนี้ครับ

อ้างอิง http://ppantip.com/topic/31203937

ผมเคยแจ้งมีปัญหาการใช้งาน internet ช้า และอื่นๆ จน 2 อาทิตย์ก่อน ได้รับการแก้ไขแล้วครับ แต่พบปัญหาใหม่

ครั้งที่ 1 ช่างนำ Routor ที่เป็น docsis 3.0 ยี่ห้อ Thompson สีขาว (จำรุ่นไม่ได้) มาเปลี่ยนให้ผมใหม่แทนตัวเดิมคือ Cisco 2.0
           หลังจากเปลี่ยนแล้วอาการเน็ตช้าหายครับ ผมเล่น Diablo III / Lineage 2 ไม่หลุด ไม่แลคเลย ดีมาก แต่กลับมีปัญหาเรื่อง WIFI ที่ไม่สามารถใช้งานได้เลย วิ่งแค่ 0.33 mb ผมใช้ iphone ดู youtube ไม่ได้เลยครับ รวมถึงเวลามีเพื่อนมาที่ห้องหรือตัวผมเอง wifi ในมือถือไม่ได้เลยจำกัดความเร็วแค่ 0.33 mb
           ผมจึงแจ้งไปทาง True อีกครั้ง สอบถามการแก้ปัญหา ช่างคนเดิมจึงนำ Routor มาเปลี่ยนให้ใหม่

ครั้งที่ 2 ช่างนำ Cisco EPC3925 docsic 3.0 มาเปลี่ยนให้
           หลังจากเปลี่ยนแล้ว ปัญหา wifi ที่ใช้ในมือถือไม่ได้ ไม่มีอีกเลยครับ วิ่งเต็มแรงและเร็ว แต่กลับไปพบปัญหาเดิมอีกครั้ง คือ Internet จะทำการตัดทุกๆ 1 ชม. ทำให้เวลาผมใช้งานพวก Video Conference / เล่นเกมออนไลน์ หรืออะไรก็แล้วแต่ที่ต้องจอยกันหลายๆคนมีปัญหา เพราะหลุดตลอด

           ตอนแรกว่าจะโทรติดต่อ call center อีกครั้ง แต่ไม่อยากเจอช่าง บอกตามตรงครับ ผมเชื่อว่าช่างก็เบื่อหน้าผม ส่วนผมก็เอียนหน้าช่าง คือเจอกันถี่เกินไป พอดีไปอ่านกระทู้ของคุณสมาชิกด้านบน และในคอมเม้นท์ rep.ล่างๆว่า "ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว"

           ผมจึงลองแจ้งทางนี้ดูครับ ไม่แน่ใจว่าใช้วิธีไหน ทำให้แก้ปัญหาได้ หากง่ายๆ แก้ไขได้ด้วยตัวเอง จะได้ไม่รบกวนช่างครับ

           ข้อมูลผมส่งทาง หลังไมค์ นะครับ