จากกระทู้นี้ http://ppantip.com/topic/31200624/comment9-4

เราประสบปัญหานี้เช่นเดียวกันค่ะ  

- sony xperia ion
- พื้นที่ใช้งาน กบินทร์บุรี  ศรีมหาโพธิ  ปราจีน   / พนมสารคาม ฉะเชิงเทรา
-  แพ็กเกจ  i-net 599   ความเร็วสูงสุด 42 Mbps 2 GB จากนั้นลดเหลือ 384 Kbps ไม่จำกัด   /// ใช้ได้จริง 70 Kbps

   ทุกครั้งมีแต่ทางลูกค้าโทรตามเรื่อง  ทางทรูไม่เคยโทรมาเลย  ตั้งแต่วันที่ 5/11/13   เริ่มช้าตั้งแต่วันที่ 3/11/13   เราเสียสิทธิ์ในความเร็วที่คุณให้มากี่วันแล้ว  โทรถาม 1331  แยกประเด็นว่าเป็นเพราะ  ...  

- พื้นที่ให้บริการ      >>>>   เปลี่ยนมา 3 ที่  3 อำเภอ  เหมือนกันหมดค่ะ  
- ผู้ใช้บริการเยอะ  แย่งสัญญาณกัน >>>>  รอบข้างเราไม่มีใครใช้ทรูเลย  ถึงมีก็เถอะ  แสดงว่าเครือข่ายคุณถ้าคนใช้เยอะจะเกิดปัญหา  ??
- เกิดจากเครื่องโทรศัพท์ของเรา  >>>>  เราเปิด ปิดเป็นสิบ ๆ รอบ  ทำตามที่ฝ่ายเทคนิคคุณบอกทุกอย่าง  ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง(ก่อนหน้านี้ตอนความเร็ว 42 Mb เครื่องก็รับความเร็วได้ตามปกติ )
สิ่งที่เรายังไม่ได้ทำตามที่คุณแนะนำก็มีแต่  เปลี่ยนซิมไปใส่เครื่องอื่น( เราไม่มีเครื่องลองค่ะ แต่เดี๋ยวจะพยายามหามาลอง )

โปรที่เราสมัครไว้
   เราเคยสมัครโปรเสริม  150 บาท  ความเร็ว 42 Mbps 1 GB ใช้หมดตั้งแต่สองวันแรก  ก่อนจะสมัคร 599 นี่อีก ( จะหมดอายุ 13/11/13)
   เน็ทฟรี 4 GB  เราได้ 200 Mb รอบที่ 2/10  7 วัน   อันนี้ก็หมดอายุไปแล้ว
   เน็ทฟรี 100 MB  สำหรับลูกค้าย้ายค่าย  เช็คแล้วยังไม่ได้ใช้เลย


เราเปลี่ยนแพ็กเกจจาก i-smart 499  มาเป็น i-net เพื่อหวังความเร็วหลัง fub นี่แหละ  แต่กลับผิดหวัง   เราใช้ความอดทนคุยกับคอลเซนเตอร์มาก ๆ  แต่เราเบื่อจะรอแล้วรออีก  มันหงุดหงิดเน้อ  

อีกนิด  อยากให้ลองปล่อยความเร็วที่ 42 Mbps ให้ลูกค้าที่มีปัญหาอีกสักที ขอลองสักหน่อยเถอะค่ะ  ว่ามันเป็นที่เครื่องรับของเราจริง ๆ เีหรอ