เริ่ม สมัครบัตรอัพทูมรพนักงานแนะนำว่ารายการนี้จะได้คะแนนสะสมสามเท่าและมีเงินคืน cash backหลังใช้จ่ายผ่านบัตร

ต่อมาเมื่อรับบัตรอนุมัติผ่าน ได้ใช้จ่ายผ่านบัตรจากนั้นมีข้อความเข้าในมือถือ คุณได้รับสิทธิ์ cash back 300 บ. เข้าบัญชีเงินฝากที่ผูกกับบัตร scb up2meหรือบัญชีออมทรัพย์อัพทูมี หากไม่มีสามารถเปิดได้ทุกสาขาภายใน90 วันจากวันแรกที่มีการใช้จ่ายผ่านบัตร


เข้าเคาเตอรscb สอบถามพนักงานจากข้อความเขาจึงแนะนำให้เปิดบัญชีอัพทูมีเพราะส่วนตัวมีบัตรเอทีเอ็มอยู่แล้วจึงไม่อยากผูกบัญชีที่มีกับบัตรอัพทูมีแล้วเป็นเอทีเอ็มอีกใบ มันจะซ้ำซ้อน พนักงานจึงแนะนำให้เปิดบัญชีอัพทูมีแบบไม่ต้องทำบัตรเอทีเอ็ม และข้อมูลบัตรอัพทูมีกับบัญชีอัพทูมี(ที่เปิดใหม่)จะเชื่อมโยงกันเองในฐานข้อมูล scb easy net ...ตอนนั้นพนักงานมีสองท่านอีกท่านที่เป็นคนหนุ่มยังบอกระบบนี้พนักงานสาขาก็ยังไม่ชัดเจน ส่วนอีกท่านดูมีอายุเป็นผู้แนะนำการทำรายการและเหตุผลขอลการเชื่อมโยงบัตรกับบัญชี

เราเกิดความสงสัย จึงโทรถาม 027777777 เขาบอกว่า ถึงจะเปิดบัญชีอัพทูมียังไงก็ต้องผูกกับบัตรเครดิตอัพทูมีและให้เป็นบัตรเอทีเอ็ม นั่นหมายถึงต้องทำบัตรเอทีเอ็มอีกใบโดยเสีย 200บาท (ทั้งๆที่เราก็มีบัตรเอทีเอ็มอยู่แล้ว)
ถามเคาน์เตอร์อีกสาขา เขาก็แนะนำแบบครั้งแรกคือเปิดบัญชีอัพทูมีแล้วไม่ต้องผูกแล้ว และบอกให้รออีก60 วันจะมีcash back จึงถามว่าแล้วถ้า60 วันไม่มีล่ะ เขาบอกก็ให้แจ้ง
สรุป..1. ขอถามตัวแทนธนาคารไทยพาณิชย์หรือองค์กรที่รับผิดชอบ ได้มีการกระจายข้อมูลสู่ผู้ปฏิบัติงานกันบ้างหรือไม่ ทำไมข้อมูลมันพลาดได้มากขนาดนี้
2. ถ้าเปิดบัญชีอัพทูมีหลังจากใช้บัตร ต้องผูกบัญชีกับบัตรเครดิตนี้หรือไม่
3. การยืนยันเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าจะมีเงินเข้ามาในบัญชี กรณีcash back ธนาคารทำอย่างไร