ขอแจงขั้นตอนที่เราทำกับคอมตามนี้นะคะ

1. เราจัดการทำ windows update  (Asus Zen Book / wins 7)
2. windows update เสร็จ เราก็เล่นคอมตามปกติ แต่หลัง update พบว่า IE ที่ใช้เปิดเว็บแก้ไขร้านค้าออนไลน์
   ขึ้นว่า Java Script Error
3. เราเลยจัดการ Restore ให้มันย้อนไปวันก่อนหน้าที่จะทำการ Windows update ที่ทำในวันนี้
4. แต่พอทำการกด restore แล้วเครื่องก็ทำการ reboot
5. แต่มันดันเข้า windows error recovery อย่างเดียวเลยค่ะ และให้เลือกแค่
           5.1  Launch startup repair (recommended) -------------> ถ้ากดเลือกอันนี้ บังคับให้ทำการ recover windows อย่างเดียว
           5.2  Start windows nomally     ------------------------>  ถ้ากดเลือกอันนี้ เหมือนมันพยายามเข้าหน้าปกติ แต่แล้วก็
                  วนกลับมาที่หน้า windows error recovery เหมือนเดิมค่ะ

มันก็จะค้างหน้าจอนี้อยู่ซักพัก และถ้าไม่กดเลือกอะไร มันก็จะทำการโหลด....... และก็เข้าสู่หน้า Asus Preload Wizard
บังคับให้ทำการ "Recover Windows to entire HD" เท่านั้น

เราทำไม่ได้น่ะค่ะ ไม่งั้นข้อมูลคงหายหมด ยังไม่ได้เซฟข้อมูลอะไรซักอย่าง เพราะคิดว่าแค่กด windows update แล้ว Java Script Error
เราเลยรู้สึกมันมีปัญหา เลยไปกดเลือกทำ Restore ให้ย้อนไปวันก่อนหน้า แล้วมันก็เสียเลย  



มีวิธีแก้ไขอะไรที่จะไม่ต้องทำให้เสียข้อมูลใน HD มั้ยคะ กลุ้มมาก เพราะตอนนี้ทำได้แค่ กดแช่ Power เพื่อปิดเครื่อง อย่างเดียวค่ะ



ขอบคุณนะคะ