ผมเปิดร้านซักอบรีดครับบริเวณร้านที่ผมเปิดเป็นซอย ฝั่งตรงข้ามเป็นตึกให้เช่า 5 ตึกมีคนพักเยอะมากส่วนใหญ่คนที่พักจะเป็นระดับปานกลางถึงรวย บริเวณที่ผมเปิดไม่มีซักอบรีดครับแต่จะมีในซอยเข้าไปอีกประมาณ 800 เมตร 2-3 ร้าน ซึ่งจะมีอยู่ร้านหนึ่งที่เค้าออกมารับเสื้อผ้าไปซักทุกวัน ผมก็คิดว่าร้านผมก็อยู่ใกล้ๆทำไมเค้าไม่มาซักกับเราแค่เดินข้ามถนนมาไม่ถึง 100 เมตรก็ถึงร้านผม หรือจะโทรให้ผมไปรับก็ได้เพราะที่หน้าร้านก็มีเบอร์โทรศัพท์ซึ่งมองเห็นชัดเจน
เมื่อวานผมก็ถึงบางอ้อครับ มีลูกค้าคนหนึ่งเอาผ้านวมกับผ้าปูที่นอนมาซักร้านผม ตอนเย็นเค้ามารับแต่มือเค้าถือของเยอะผมก็เลยถือไปส่งเดินไปพร้อมกับลูกค้า พอขึ้นลิฟท์ลูกค้าก็คุยกับผม
ลูกค้า : ร้านมีลูกค้าเยอะไหม
ผม : ก็เรื่อยๆครับ แต่ยังไม่เยอะเท่าไหร่
ลูกค้า : เมื่อวานพี่เอาผ้าลงมาซัก ยามถามพี่ว่าจะเอาไปซักที่ไหนครับ ข้างในก็มีร้านซักนะเค้าออกมารับมีเบอร์โทรด้วย เอาเบอร์ไหมครับผมเอาให้
ผม : ตอนนั้นผมถึงบ้างอ้อแล้วครับว่าทำไมลูกค้าร้านผมถึงไม่ค่อยเยอะ และร้านข้างในเค้าก็ออกมารับผ้าบ่อย ซึ่งผมคิดว่า 5 ตึกก็คงเป็นเหมือนกัน
ลูกค้า : พี่ก็เลยบอกว่าไม่เป็นไร ซักตรงนี้แหละใกล้ดี
คุยกันเสร็จก็ถึงห้องลูกค้าผมก็ยื่นผ้าให้และรับเงินค่าซัก
ผม : ขอบคุณครับ(ในใจก็แอบดีใจที่เค้ามาซักกับเรา)
ไม่ใช่ร้านผมทำไม่ดีนะครับ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ก็ใช้ยี่ห้อตามท้องตลาดที่ดีๆทั้งนั้น(ถึงจะมีราคาแพงแต่ก็ต้องยอมเพื่อคุณภาพ) และผมก็เป็นคนที่รีดผ้าได้เรียบมาก(เล่นฟิตเนส เวลารีดผ้ามาแรงกดเยอะทำให้ผ้าเรียบ) และผมก็ส่งตรงเวลา ผมคิดว่าร้านข้างในคงมีใต้โต๊ะกับยามหรือแบ่งเป็น % ที่ยามหาลูกค้าให้ได้ ตอนนี้ผมกำลังคิดหนักครับว่าจะทำอย่างไรดีให้ลูกค้าของร้านข้างในที่เค้าออกมารับทุกวันมาลูกค้าเป็นของเรา ผมควรแก้เกมของร้านข้างในอย่างไรดีครับ หรือว่าไปคุยกับยามเค้าให้เท่าไหร่เราให้เยอะกว่า
ปล.ร้านผมเปิดได้ 2 เดือน แต่ร้านข้างในเค้าเปิดมานานแล้ว
แก้ปัญหาคู่แข่งทางธุรกิจ
เมื่อวานผมก็ถึงบางอ้อครับ มีลูกค้าคนหนึ่งเอาผ้านวมกับผ้าปูที่นอนมาซักร้านผม ตอนเย็นเค้ามารับแต่มือเค้าถือของเยอะผมก็เลยถือไปส่งเดินไปพร้อมกับลูกค้า พอขึ้นลิฟท์ลูกค้าก็คุยกับผม
ลูกค้า : ร้านมีลูกค้าเยอะไหม
ผม : ก็เรื่อยๆครับ แต่ยังไม่เยอะเท่าไหร่
ลูกค้า : เมื่อวานพี่เอาผ้าลงมาซัก ยามถามพี่ว่าจะเอาไปซักที่ไหนครับ ข้างในก็มีร้านซักนะเค้าออกมารับมีเบอร์โทรด้วย เอาเบอร์ไหมครับผมเอาให้
ผม : ตอนนั้นผมถึงบ้างอ้อแล้วครับว่าทำไมลูกค้าร้านผมถึงไม่ค่อยเยอะ และร้านข้างในเค้าก็ออกมารับผ้าบ่อย ซึ่งผมคิดว่า 5 ตึกก็คงเป็นเหมือนกัน
ลูกค้า : พี่ก็เลยบอกว่าไม่เป็นไร ซักตรงนี้แหละใกล้ดี
คุยกันเสร็จก็ถึงห้องลูกค้าผมก็ยื่นผ้าให้และรับเงินค่าซัก
ผม : ขอบคุณครับ(ในใจก็แอบดีใจที่เค้ามาซักกับเรา)
ไม่ใช่ร้านผมทำไม่ดีนะครับ ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ก็ใช้ยี่ห้อตามท้องตลาดที่ดีๆทั้งนั้น(ถึงจะมีราคาแพงแต่ก็ต้องยอมเพื่อคุณภาพ) และผมก็เป็นคนที่รีดผ้าได้เรียบมาก(เล่นฟิตเนส เวลารีดผ้ามาแรงกดเยอะทำให้ผ้าเรียบ) และผมก็ส่งตรงเวลา ผมคิดว่าร้านข้างในคงมีใต้โต๊ะกับยามหรือแบ่งเป็น % ที่ยามหาลูกค้าให้ได้ ตอนนี้ผมกำลังคิดหนักครับว่าจะทำอย่างไรดีให้ลูกค้าของร้านข้างในที่เค้าออกมารับทุกวันมาลูกค้าเป็นของเรา ผมควรแก้เกมของร้านข้างในอย่างไรดีครับ หรือว่าไปคุยกับยามเค้าให้เท่าไหร่เราให้เยอะกว่า
ปล.ร้านผมเปิดได้ 2 เดือน แต่ร้านข้างในเค้าเปิดมานานแล้ว