เรื่องมีอยู่ว่า
ต่อประกันผ่านบ. โบรกเกอร์TQM ตกลงกันว่าให้หักผ่านบัตรเครดิตkbank จำนวนนึง(คุยทางโทรศัพท์) บอกเลขบัตรเครดิตไปเเล้ว
เกิดเปลี่ยนใจโทรไปยกเลิก(ยังไม่ได้รับหรือเซ็นเอกสารใดๆทั้งสิ้น)
พนักงานก็บอกว่าจะยกเลิกให้

โทรไปKbankเพื่อไม่ให้หักยอดค่าประกัน
แต่Kbankบอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ให้ติดต่อโบรเกอร์เอง...อ้าวเฮ้ยเรายังไม่ได้เอกสาร/เซ็นอะไรเลยนี่นา

มาวันนึงมีSMSให้ไปจ่ายค่าประกันจากTQM งานเข้าเลย
และมียอดในบัตรKbankจำนวนนึงด้วย

คำถาม
1.TQM ดำเนินการเรื่องนี้ได้อย่างไรในเมื่อเราไม่ได้รับเอกสารอะไรเลย/ไม่เคยเซ็นอะไรทั้งสิ้น
2.ถามทางKbankถึงไม่สามารถยกเลิกได้ในเมื่อเราไม่ได้ทำสัญาหรือได้รับหรือเซ็นเอกสารใดๆเลยกับTQM
แล้ว TQM ทำยังไง ทางkbank จึงยอมให้หักผ่านบัตรเครดิตได้

****ย้ำอีกครั้ง ไม่เคยได้รับหรือเซ็นเอกสารใดๆทั้งสิ้น****
ทั้งหมดนี้ถามแบบคนไม่รู้จริงๆ
ตอนนี้อยากได้คำแนะนำ ต้องทำยังไงต่อดี