เราโน๊ตบุ้คใช้มาปีกว่าๆเกิดอาการไดร์ฟCเต็มเอง และเครื่องช้ามากๆค่ะ โทรแจ้งอาการกับทางศูนย์ Fujitsu ช่างแจ้งว่าอาการน่าจะเป็นที่ฮาร์ดดิสก์
พอดีเครื่องยังมีประกัน ก็เลยแจ้งเคลม แต่ Fujitsu ไม่มีศูนย์ที่เชียงใหม่ แต่จะเป็นศูนย์ของ SVOA ซ่อมให้แทน เราจึงติดต่อไปทางศูนย์ SVOA
แจ้งอาการและปรึกษาช่าง SVOA ว่านอกจากฮาร์ดดิสก์เสียแล้ว เครื่องยังมีปัญหาอีกหลายอย่างที่อยากเคลมทีเดียวเลย
เพราะตอนซื้อเครื่องมา เปลี่ยนเครื่องใหม่มา4ตัวใน3ครั้ง จนได้ตัวนี้ที่มีปัญหาน้อยที่สุด แต่ไม่ใช่เครื่องดีที่สุด คือ ยังมีปัญหาในการใช้งาน
เพราะตอนที่เครื่องเสียบหูฟังอยู่ ถ้าเปิดyoutube เสียงจะออกลำโพงก่อน 2-3 วินาที แล้วจึงตัดเสียงไปออกทางหูฟัง
อยากให้ทางศูนย์ช่วยเช็คให้ ทาง SVOA จึงแนะนำว่า ถ้าปัญหาเยอะแบบนี้ ส่งเครื่องไปที่ศูนย์กรุงเทพผ่านSVOAเลยก็ได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย
ส่งซ่อมไป1เดือน เมื่อวานไปรับเครื่องกลับมา ปรากฏว่า
สังเกตเห็นรอยแตกที่มุมล่างของจอค่ะ
ข้างขวาก็มี เป็นรอยแตกยาวมาจากจุดกลมๆ แถมกรอบบุ๋มลึกลงไป
ก็เลยสำรวจเครื่อง ฝุ่นเขรอะค่ะ ไม่ฝุ่นเม็ดเล็กๆนะคะ เราว่าเหมือนผงทรายมากกว่า เอาผ้าเช็ดแว่นเช็ดหน้าจอเช็ดตัวเครื่อง
ยิ่งตกใจกว่าเดิมค่ะ เพราะว่าตรงกรอบพลาสติกเป็นรอยขูดเป็นเส้นๆเต็มไปหมด
สังเกตฝุ่นในร่องฝาพับนะคะ ฝุ่นเยอะมาก นี่เช็ดแล้วนะคะ ถ้าไม่เช็ดนี่จะมองไม่เห็นรอยเลยค่ะ
ตรงกลาง เป็นรอยขาวๆ เหมือนเป็นรอยข่วนๆจากฝาบนกับฝาล่าง เพราะเครื่องตรงกลางเหมือนโก่งๆ ประกอบไม่แน่นค่ะ
แต่เป็นรอยข่วนเยอะเป็นกลุ่มแบบนี้เหมือนเปิดปิดเครื่องมาหลายครั้ง
สอบถามไปกับที่ Fujitsu ช่างว่าตอนเครื่องส่งมาในใบรับงานเขียนแค่ว่ามีรอยแค่ 2 จุด ซึ่งไม่อยู่ในรูปเลย
และเครื่องส่งให้ SVOA ตั้งแต่วันที่ 30 เดือนที่แล้ว แต่เราไม่ได้รับแจ้งจากทาง SVOA เชียงใหม่ว่าเครื่องมาถึงแล้ว
เมื่อวานเอะใจ เลยลองโทรถามดู ช่างบอกว่า SMS บอกแล้ว แต่เราไม่ได้รับข้อความและไม่มีสายเข้าจาก SVOA ค่ะ
ตอนนี้แจ้งเรื่องไปที่ช่าง Fujitsu แล้วค่ะ ทางแผนกช่างขอเวลาตรวจสอบข้อมูลก่อน แล้วจะติดต่อกลับ
แต่เราบอกตามตรงว่าเราร้อนใจมาก ไม่รู้ว่าเครื่องโดนแกะเยอะแบบนี้เพราะอะไร สงสัยมากว่าเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ต้องแกะจอด้วยเหรอคะ
แล้วข้างนอกเยินขนาดนี้ อะไหล่ข้างในจะมีอะไรเสียหายไปบ้าง คิดแล้วน้ำตาจะไหล เพราะเราใช้ทนุถนอมมาก
แต่ดีที่เราส่งผ่าน SVOA ที่เป็นตัวแทนของ Fujitsu เอง เพราะถ้าส่งเองผ่านบริษัทขนส่ง คงหาคนรับผิดชอบได้ยากค่ะ
ตอนนี้คงรอทาง Fujitsu ว่าจะแสดงความรับผิดชอบกับเรื่องนี้ยังไง
ใครเคยส่งซ่อมฮาร์ดดิสก์แล้วเป็นแบบนี้บ้างคะ มันต้องแงะต้องแกะกันขนาดนี้เลยเหรอคะ
T_T
ส่งโน๊ตบุ้คซ่อมเพื่อเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ ต้องแกะเครื่องจนเยินแบบนี้เลยเหรอคะ
พอดีเครื่องยังมีประกัน ก็เลยแจ้งเคลม แต่ Fujitsu ไม่มีศูนย์ที่เชียงใหม่ แต่จะเป็นศูนย์ของ SVOA ซ่อมให้แทน เราจึงติดต่อไปทางศูนย์ SVOA
แจ้งอาการและปรึกษาช่าง SVOA ว่านอกจากฮาร์ดดิสก์เสียแล้ว เครื่องยังมีปัญหาอีกหลายอย่างที่อยากเคลมทีเดียวเลย
เพราะตอนซื้อเครื่องมา เปลี่ยนเครื่องใหม่มา4ตัวใน3ครั้ง จนได้ตัวนี้ที่มีปัญหาน้อยที่สุด แต่ไม่ใช่เครื่องดีที่สุด คือ ยังมีปัญหาในการใช้งาน
เพราะตอนที่เครื่องเสียบหูฟังอยู่ ถ้าเปิดyoutube เสียงจะออกลำโพงก่อน 2-3 วินาที แล้วจึงตัดเสียงไปออกทางหูฟัง
อยากให้ทางศูนย์ช่วยเช็คให้ ทาง SVOA จึงแนะนำว่า ถ้าปัญหาเยอะแบบนี้ ส่งเครื่องไปที่ศูนย์กรุงเทพผ่านSVOAเลยก็ได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย
ส่งซ่อมไป1เดือน เมื่อวานไปรับเครื่องกลับมา ปรากฏว่า
สังเกตเห็นรอยแตกที่มุมล่างของจอค่ะ
ข้างขวาก็มี เป็นรอยแตกยาวมาจากจุดกลมๆ แถมกรอบบุ๋มลึกลงไป
ก็เลยสำรวจเครื่อง ฝุ่นเขรอะค่ะ ไม่ฝุ่นเม็ดเล็กๆนะคะ เราว่าเหมือนผงทรายมากกว่า เอาผ้าเช็ดแว่นเช็ดหน้าจอเช็ดตัวเครื่อง
ยิ่งตกใจกว่าเดิมค่ะ เพราะว่าตรงกรอบพลาสติกเป็นรอยขูดเป็นเส้นๆเต็มไปหมด
สังเกตฝุ่นในร่องฝาพับนะคะ ฝุ่นเยอะมาก นี่เช็ดแล้วนะคะ ถ้าไม่เช็ดนี่จะมองไม่เห็นรอยเลยค่ะ
ตรงกลาง เป็นรอยขาวๆ เหมือนเป็นรอยข่วนๆจากฝาบนกับฝาล่าง เพราะเครื่องตรงกลางเหมือนโก่งๆ ประกอบไม่แน่นค่ะ
แต่เป็นรอยข่วนเยอะเป็นกลุ่มแบบนี้เหมือนเปิดปิดเครื่องมาหลายครั้ง
สอบถามไปกับที่ Fujitsu ช่างว่าตอนเครื่องส่งมาในใบรับงานเขียนแค่ว่ามีรอยแค่ 2 จุด ซึ่งไม่อยู่ในรูปเลย
และเครื่องส่งให้ SVOA ตั้งแต่วันที่ 30 เดือนที่แล้ว แต่เราไม่ได้รับแจ้งจากทาง SVOA เชียงใหม่ว่าเครื่องมาถึงแล้ว
เมื่อวานเอะใจ เลยลองโทรถามดู ช่างบอกว่า SMS บอกแล้ว แต่เราไม่ได้รับข้อความและไม่มีสายเข้าจาก SVOA ค่ะ
ตอนนี้แจ้งเรื่องไปที่ช่าง Fujitsu แล้วค่ะ ทางแผนกช่างขอเวลาตรวจสอบข้อมูลก่อน แล้วจะติดต่อกลับ
แต่เราบอกตามตรงว่าเราร้อนใจมาก ไม่รู้ว่าเครื่องโดนแกะเยอะแบบนี้เพราะอะไร สงสัยมากว่าเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ต้องแกะจอด้วยเหรอคะ
แล้วข้างนอกเยินขนาดนี้ อะไหล่ข้างในจะมีอะไรเสียหายไปบ้าง คิดแล้วน้ำตาจะไหล เพราะเราใช้ทนุถนอมมาก
แต่ดีที่เราส่งผ่าน SVOA ที่เป็นตัวแทนของ Fujitsu เอง เพราะถ้าส่งเองผ่านบริษัทขนส่ง คงหาคนรับผิดชอบได้ยากค่ะ
ตอนนี้คงรอทาง Fujitsu ว่าจะแสดงความรับผิดชอบกับเรื่องนี้ยังไง
ใครเคยส่งซ่อมฮาร์ดดิสก์แล้วเป็นแบบนี้บ้างคะ มันต้องแงะต้องแกะกันขนาดนี้เลยเหรอคะ
T_T