สวัสดีค่ะ ดิฉันอยากปรึกษาเรื่องอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นบนรถประจำทางค่ะ
เมื่อวันที่ 1 ต.คที่ผ่านมาดิฉันได้รอรถประจำทางสาย 52 (เลขข้างรถ 52-9 สีชมพู ) ฝั่งตรงข้ามตึกชินวัตร 3 ขณะนั้นดิฉันถือของค่อนข้างหนักทั้ง 2 มือ เมื่อรถมาถึงดิฉันได้ก้าวขาข้างขวาขึ้นไป 1 ข้าง แล้วรถประจำทางก็ออกตัว ทำให้ดิฉันล้มไปด้านหน้าและหน้าแข้งกระแทกกับบันได จนเป็นแผล ดิฉันได้ส่งเสียงร้องจนทำให้กระเป๋าแจ้งกับคนขับว่าเดี๋ยวก่อน คนขับจึงหยุดรถ จากนั้นดิฉันก็ค่อยๆเดินขึ้นไป แต่เนื่องจากในตอนนั้นดิฉันชาบริเวณแผลจึงเข้าใจว่าแค่ฝกช้ำ และจากของที่ถือนี้ทำให้ดิฉันไม่สามารถก้มดูแผลได้ เมื่อถึงปลายทางที่ดิฉันลงดิฉันก็รีบก้าวลงทั้งที่เจ็บแผล เนื่องจากกลัวว่ารถจะรีบเคลื่อนตัวออกไปอีก
ดิฉันได้ทราบว่ามีแผลตอนที่ลงจากรถ แต่ก็ยังคงไม่ได้ไปหาหมอในทันทีเพราะคิดว่าแผลไม่ใหญ่คงแค่ถลอก พอตอนเย็นกลับปวดขามาก วันรุ่งขึ้นเลยได้ไปพบแพทย์ (แผลที่มองเหมือนถลอกกลับเป็นหลุมลงไป) และแจ้งกับทางบริษัทรถสายนี้ ทางบริษัทให้ดิฉันไปแจ้งความและนัดไกล่เกลี่ยกันวันนี้
ในวันนี้ที่มีการไกล่เกลี่ยกันทางคนขับและกระเป๋าไม่มีแม้การขอโทษ เขาบอกแต่ว่าไม่รู้ แก้ตัวต่างๆนาๆ ทางประกันจะรับผิดชอบในส่วนของค่าสินไหมค่ะ วันนี้ไม่สามารถตกลงกันได้จึงนัดอีกครั้งวันที่ 17 นี้ค่ะ
ดิฉันถามเขาว่าตั้งแต่มาพวกคุณไม่มีแม้คำขอโทษ กระเป๋าตอบว่าทำไมต้องขอโทษเขาทำอะไรผิด
ฉันบอกไปว่าคุณทำงานบริการ คุณทำให้ฉันเจ็บ กระเป๋าตอบกลับมาว่าแล้วฉันต้องยอมเสมอไปหรือไง
ทางกระเป๋าและคนขับอ้างว่าทำไมฉันไม่บอกว่าเจ็บจะได้พาไปหาหมอ เพราะกระเป๋ายืนอยู่หน้าประตู พวกเขาไม่รู้หรอกว่าฉันเจ็บ
ป้ายนั้นฉันขึ้นคนเดียว และเกิดเหตุขึ้นก็สงเสียงร้องเพราะมีการกระแทก เมื่อฉันเดินขึ้นมาเป็นไปได้ไหมที่เขาจะไม่รู้ว่าฉันเจ็บ
กระเป๋ายังพูดอีกหลายอย่างที่ทำให้ฉันรู้สึกโกรธมาก
ตอนนี้ฉันรู้สึกหลายอย่างมาก นี่หรือรถสาธารณะของไทย นี่หรือคือคนที่บริการทั้งคนไทยและต่างชาติ คนไทยต้องเจ็บตัวเพราะการบริการแบบนี้อีกเท่าไหร่ แม่ฉันถามคนขับว่าหากฉันล้มไปข้างหลังอะไรจะเกิดขึ้น ฉันเป็นลูกคนเดียวนะ ก็ยังคงไม่มีการพูดอะไรออกมา ก่อนที่จะไกล่เกลี่ยกันในวันนี้ฉันคิดว่า หากเขาขอโทษหรือรู้สึกผิดสักนิด ฉันคงยอมจบเรื่องนี้ไปแล้ว เพราะเราก็เป็นคนหาเช้ากินค่ำเหมือนๆกัน
ดิฉันจึงอยากทราบว่าดิฉันสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างค่ะในกรณีนี้
และเรียกร้องกับใคร (บริษัทหรือคนขับค่ะ)
ดิฉันสามารถร้องเรียนกับหน่วยงานใดได้บ้างค่ะนอกจากการแจ้งความ
ขอบคุณค่ะ
ปรึกษาเรื่องอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นบนรถประจำทาง
เมื่อวันที่ 1 ต.คที่ผ่านมาดิฉันได้รอรถประจำทางสาย 52 (เลขข้างรถ 52-9 สีชมพู ) ฝั่งตรงข้ามตึกชินวัตร 3 ขณะนั้นดิฉันถือของค่อนข้างหนักทั้ง 2 มือ เมื่อรถมาถึงดิฉันได้ก้าวขาข้างขวาขึ้นไป 1 ข้าง แล้วรถประจำทางก็ออกตัว ทำให้ดิฉันล้มไปด้านหน้าและหน้าแข้งกระแทกกับบันได จนเป็นแผล ดิฉันได้ส่งเสียงร้องจนทำให้กระเป๋าแจ้งกับคนขับว่าเดี๋ยวก่อน คนขับจึงหยุดรถ จากนั้นดิฉันก็ค่อยๆเดินขึ้นไป แต่เนื่องจากในตอนนั้นดิฉันชาบริเวณแผลจึงเข้าใจว่าแค่ฝกช้ำ และจากของที่ถือนี้ทำให้ดิฉันไม่สามารถก้มดูแผลได้ เมื่อถึงปลายทางที่ดิฉันลงดิฉันก็รีบก้าวลงทั้งที่เจ็บแผล เนื่องจากกลัวว่ารถจะรีบเคลื่อนตัวออกไปอีก
ดิฉันได้ทราบว่ามีแผลตอนที่ลงจากรถ แต่ก็ยังคงไม่ได้ไปหาหมอในทันทีเพราะคิดว่าแผลไม่ใหญ่คงแค่ถลอก พอตอนเย็นกลับปวดขามาก วันรุ่งขึ้นเลยได้ไปพบแพทย์ (แผลที่มองเหมือนถลอกกลับเป็นหลุมลงไป) และแจ้งกับทางบริษัทรถสายนี้ ทางบริษัทให้ดิฉันไปแจ้งความและนัดไกล่เกลี่ยกันวันนี้
ในวันนี้ที่มีการไกล่เกลี่ยกันทางคนขับและกระเป๋าไม่มีแม้การขอโทษ เขาบอกแต่ว่าไม่รู้ แก้ตัวต่างๆนาๆ ทางประกันจะรับผิดชอบในส่วนของค่าสินไหมค่ะ วันนี้ไม่สามารถตกลงกันได้จึงนัดอีกครั้งวันที่ 17 นี้ค่ะ
ดิฉันถามเขาว่าตั้งแต่มาพวกคุณไม่มีแม้คำขอโทษ กระเป๋าตอบว่าทำไมต้องขอโทษเขาทำอะไรผิด
ฉันบอกไปว่าคุณทำงานบริการ คุณทำให้ฉันเจ็บ กระเป๋าตอบกลับมาว่าแล้วฉันต้องยอมเสมอไปหรือไง
ทางกระเป๋าและคนขับอ้างว่าทำไมฉันไม่บอกว่าเจ็บจะได้พาไปหาหมอ เพราะกระเป๋ายืนอยู่หน้าประตู พวกเขาไม่รู้หรอกว่าฉันเจ็บ
ป้ายนั้นฉันขึ้นคนเดียว และเกิดเหตุขึ้นก็สงเสียงร้องเพราะมีการกระแทก เมื่อฉันเดินขึ้นมาเป็นไปได้ไหมที่เขาจะไม่รู้ว่าฉันเจ็บ
กระเป๋ายังพูดอีกหลายอย่างที่ทำให้ฉันรู้สึกโกรธมาก
ตอนนี้ฉันรู้สึกหลายอย่างมาก นี่หรือรถสาธารณะของไทย นี่หรือคือคนที่บริการทั้งคนไทยและต่างชาติ คนไทยต้องเจ็บตัวเพราะการบริการแบบนี้อีกเท่าไหร่ แม่ฉันถามคนขับว่าหากฉันล้มไปข้างหลังอะไรจะเกิดขึ้น ฉันเป็นลูกคนเดียวนะ ก็ยังคงไม่มีการพูดอะไรออกมา ก่อนที่จะไกล่เกลี่ยกันในวันนี้ฉันคิดว่า หากเขาขอโทษหรือรู้สึกผิดสักนิด ฉันคงยอมจบเรื่องนี้ไปแล้ว เพราะเราก็เป็นคนหาเช้ากินค่ำเหมือนๆกัน
ดิฉันจึงอยากทราบว่าดิฉันสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างค่ะในกรณีนี้
และเรียกร้องกับใคร (บริษัทหรือคนขับค่ะ)
ดิฉันสามารถร้องเรียนกับหน่วยงานใดได้บ้างค่ะนอกจากการแจ้งความ
ขอบคุณค่ะ