ผมใช้ Truemove H แบบเติมเงินอยู่ครับ ได้เจอเรื่องราว SMS กินเงินมาเยอะ ตัวผมเองก็ได้รับเหมือนกัน

ก็เข้าใจว่าไม่เปิดอ่าน ไม่กดเข้าไป ลบทิ้งอย่างเดียว น่าจะปลอดภัย แต่ก็ยังไม่อุ่นใจ

อาทิตย์ที่ผ่านมาเลยลองดูซิว่าปลอดภัยจริงมั้ย เลยเติมเงิน แล้ววางโทรศัพท์ไว้เฉยๆเลย ใช้เบอร์สำรองแทน

ไม่โทรเข้า โทรออก เปลี่ยนใส่เครื่องธรรมดาตัดปัญหาเน็ตรั่ว คือ วางโทรศัพท์ไว้เฉยๆเลยครับ มีข้อความมาก็ลบทิ้งเหมือนเดิม

ผ่านไป 1 อาทิตย์ เงินหายไป 4 บาท เห้ย!! โดนแระ เลย Chat กับ True Care ตามรายละเอียดดังนี้



ช่วงนี้ขาดหายไป ผม Crop แล้วไฟล์มันไปไหนไม่รู้หรืออาจจะลืมลืมเซฟครับ ข้อความที่หายไปคือ

"ผมเติมเงิน 50 บาท มียอด 51.95 บาท เช็คเมื่อสักครู่เหลือ 47 บาท ทางพนักงานก็ขอเวลาตรวจสอบครับ" (รวบรัดนะครับ)

หลังจากนั้นก็ได้คำตอบว่าเป็นการส่ง SMS ออก ดูภาพกันต่อ









แล้วก็เป็นรายละเอียดทั่วไป ไม่มีอะไรมากครับ แล้วก็จบการสนทนา เช็คยอดเงิน ได้รับคืนจริงๆ

ข้อสังเกตุ :

- ยังไม่รู้ว่า SMS ส่งไปไหน ส่งได้อย่างไร เช็คไม่ได้ครับ อนาคตไม่รู้จะโดนอีกมั้ย ลูกค้าต้องตรวจสอบตัวเองนะครับ (แล้วจะมี iservice ทำไม)

- พนักงานคืนเงินให้โดยแค่ผมยืนยันว่าผมไม่ได้ส่งจริงๆ ถือว่าเป็นหลักฐานที่น่าเชื่อได้หรอครับ หรือว่าเค้ารู้อยู่แล้วว่าผมไม่ได้ส่ง

ปล.แต่ก็ขอชื่นชมในการแก้ปัญหานะครับ รวดเร็ว สุภาพ ไม่ตอบแบบระบบ Bot.