ซื้อโน้ตบุคมาได้สิบเดือนแล้วเกิดทกระแทกทำให้ำportเสียบยูเอสบียุบเข้าไป (ตัวที่เป้นแง่งที่เสียบ)แล้วเอาไปส่งซ่อมที่ศูนย์

ทางศูนย์แจ้งว่าไม่อยู่ในประกัน แต่จะเคลมกับทางประกันภัยอีกทางหนึ่งให้ (เป็นประกันที่ซื้อตอนเครื่องทางงร้านแนะนำให้ซื้อประกันเครื่องหายซึ่งก็ครอบคลุมอุบัติเหตุแก่เครื่องในกรณีต่างๆด้วย) ซึ่งทางประกันนั้นก็ยอมรับเคลมประกันให้ค่ะ ผ่านไปเกือบสองอาทิตย์ทางศูนย์โทรมาเเจ้งว่าโน้ตบุคต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด และฮาร์ดดิส ตอนทราบตกใจมากเพราะแค่อาการport USB ยุบเข้าไปต้องมีการเปลี่ยนยกแผงขนาดนั้นเลยหรือคะ

ทางศูนย์อธิบายว่าport USB มันอยู่บนแผงเมนบอร์ดจึงต้องเปลี่ยน แต่พอเปลี่ยนแล้วเครื่องเราไม่สามารถบูธเข้าวินโดว์ได้ เขาบอกว่าฮาร์ดดิสของเรา fail จึงต้องเปลี่ยนฮาร์ดดิสด้วย

อยากทราบว่ากรณีแบบนี้มันเกิดขึ้นได้เหรอคะ แต่เขาให้เราเอาฮาร์ดดิสกลับไปกู้ข้อมูลเองแล้วเอากลับมาคืนเพื่อจะส่งคืนเป็นหลักฐานแก่บริษัทประกัน กรณีนี้มันไม่เป็นความผิดของดิฉันหรือคะ ทางศูนย์ควรรับผิดชอบเรื่องการกู้ข้อมูลหรือไม่

ทางศูนย์พูดมาว่าค่าใช่จ่ายเรื่องการซ่อมบริษัทประกันจะดูแลทั้งหมด ประมาณสองหมื่นกว่าบาท (ตอนซื้อเครื่องมาราคาสองหมื่นเก้าพันเก้าร้อย ปัจจุบันยังผ่อนไม่หมด) แต่ทางศูนย์ไม่รับผิดชอบเรื่องข้อมูล กลับให้ดิฉันมาให้ร้านข้างนอกกู้ข้อมูลเอง ซึ่งแน่นอนมันมีค่าใช้จ่ายในการกู้ข้อมูล ในฮาร์ดดิสมีข้อมูลประมาณสามร้อยจิ๊ก ดิฉันจะต้องเสียค่าจ้างในส่วนนี้ประมาณเท่าไหร่คะ

ขอบคุณค่ะ Y__Y