ดิฉันใช้ AIS รายเดือน โปรโมรชั่น I smart เดือนละ 599 บาท โทรได้ 400 นาที เล่น 3G ได้ไม่จำกัด 2GB , EDGE ไม่จำกัด แต่มาวันนี้จู่ๆ ก็ใช้งานอินเตอร์เนตไม่ได้ พอสอบถามไปยัง AIS call center chat โดยมาเจอ CC-Lemon กลับจะให้ดิฉันเพิ่มวงเงินค่าใช้บริการท่าเดียว เพื่อให้ดิฉันใช้งานอินเตอร์เนตได้ แต่ดิฉันมีคำถามว่า ดิฉันต้องการควบคุมค่าใช้งานการโทรจึงจำกัดค่าบริการรายเดือนไว้ไม่เกิน 1,000 บาท หากจะโทรมากหรือน้อยยังไงก็ไม่อยากให้เกิน 1,000 บาท และดิฉันชอบเล่นอินเตอร์เนตบนมือถือจึงคิดว่าไม่น่าจะเกี่ยวกับจำนวนวงเงินที่จำกัดไว้ เพราะโปรก็ได้ระบุไว้อยู่แล้วว่า internet unlimit ไม่ว่าจะเป็น 3G หรือ EDGE แต่ทางพนักงาน CC ยืนยันจะให้เพิ่มวงเงิน ดิฉันไม่เข้าใจคะว่าจะให้เพิ่มทำไม ถ้าบอกว่าเพิ่มเพื่อให้ใช้งานอินเตอร์เนตได้ ในเมื่ออินเตอร์เนตดิฉันได้เหมาจ่ายรายเดือนไว้แล้ว ไม่เข้าใจมากๆๆ คะ ใครรู้ช่วยบอกที และมาตอนนี้กำลังคิดอยู่ว่า ทางAIS ต้องการโน้มน้าวให้เพิ่มวงเงินเพื่อให้เราเผลอใช้เยอะๆ หรือเปล่า พนักงาน AIS CC ก็ไม่ช่วยอะไรเลยปัดความรับผิดชอบตลอดๆๆ  เสียความรู้สึกมากคะที่ใช้AISมานานกว่า 10 ปี ไม่ดูแลอะไรเลย