ผมได้มีโอกาสอ่านหนังสือเล่มหนึ่ง ในบทความนั้น ผู้เขียน (ชาวญี่ปุ่น) ได้กล่าวถึง ศาสตร์จารย์ชาวญี่ปุ่นท่านหนึ่ง ซึ่งทำงานและพักอาศัย

ในประเทศเยอรมันนี วันหนึ่งเกิดเหตุการณ์รถชนขึ้นระวังศาสตราจารย์ชาวญี่ปุ่น และคนขับรถอีกหนึ่งคน เมื่อตำรวจมาถึงที่เกิดเหตุ

ศาสตราจารย์ชาวญี่ปุ่นได้ลงจากรถพร้อมกล่าวคำว่า "ขอโทษ" ทำให้ตำรวจชาวเยอรมันนีสับสนกับคำ "ขอโทษ" ของชาวญี่ปุ่น ทั้งที่จริงแล้ว

ศาสตราจารย์ชาวญี่ปุ่นไม่ได้มีความผิดอะไรเลย แต่คนขับรถอีกคนหนึ่งที่เป็นคนผิด

---

สิ่งที่ผมอยากรู้คือ

1) ทำไมคนญี่ปุ่นถึงกล่าวคำว่า "ขอโทษ" ในกรณีที่ตัวเองไม่ได้ทำอะไรผิด?

2) การที่คนญี่ปุ่นนั้นกล่าวคำว่า "ขอโทษ" นั้นถือเป็นวัฒนธรรมของคนญี่ปุ่นหรือเปล่า?