ขอความกรุณาผู้รู้หรือผู้ที่มีประสบการณ์ หรือออกความเห็นหน่อยครับ ผมเข้าใจว่ากระทู้นี้อาจจะไม่ใช่เรื่องใหญ๋โตอะไรสำหรับสังคม แต่ถ้าเป็นอย่างนี้ทุกๆครั้งหรือในหลายๆครั้งที่มีการส่งของผ่านไปรษณีย์ไทยมันก็จะเกิดปัญหาได้ครับ แม้ว่าทุกวันนี้จะมีคนร้องเรียนไปรษณีย์เยอะเยะมากมาย แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนปลงเลย

เรื่องมันมีอยู่ว่า ผมได้ทำการให้ญาติส่งมอเตอร์ไซค์ออกใหม่ครับ จาก กาญจนบุรี ไป ภูเก็ต เป็น logics post ซึ่งได้พูดคุยให้ญาติส่งเป็นแบบด่วนที่สุด ซึ่งเป็นแบบ plus ที่เข้าใจกัน ได้ทำการเสียค่าใช้จ่ายไปทั้งหมด 3070 บาท ในเช้าวันที่ 6 กันยายน 2556 ตามนี่ครับ


วันที่ / เวลา    หน่วยงาน    คำอธิบาย
ศุกร์ 6 กันยายน 2556
15:01:34 น.    กาญจนบุรี    ใส่ของลงถุง
ศุกร์ 6 กันยายน 2556
15:01:54 น.    กาญจนบุรี    ปิดถุง
ศุกร์ 6 กันยายน 2556
20:22:05 น.    ศป.ราชบุรี    รับถุง
เสาร์ 7 กันยายน 2556
14:58:46 น.    ศป.ราชบุรี    ใส่ของลงถุง
เสาร์ 7 กันยายน 2556
14:58:57 น.    ศป.ราชบุรี    ปิดถุง
จันทร์ 9 กันยายน 2556
15:04:21 น.    ศป.ราชบุรี    ใส่ของลงถุง
จันทร์ 9 กันยายน 2556
15:07:21 น.    ศป.ราชบุรี    ปิดถุง
จันทร์ 9 กันยายน 2556
19:09:17 น.    ศป.หลักสี่    รับเข้าระบบ
พุธ 11 กันยายน 2556
11:40:27 น.    ศป.หลักสี่    ใส่ของลงถุง
พุธ 11 กันยายน 2556
11:51:36 น.    ศป.หลักสี่    ปิดถุง
พฤหัสบดี 12 กันยายน 2556
10:17:06 น.    ศป.ชุมพร    รับเข้าระบบ
Submit

ซึ่งปัญหามีอยู่ว่า  มีการของค้างอยู่หลายวันที่ราชบุรี และหลักสี่ จึงสงสัยว่า ทำไมส่งแบบด่วนถึงช้านัก มีการกระรันตรีในเว็บว่า ไม่เกิน7วัน(ถ้าส่งแบบปรกติ) แต่นี่ส่งด่วน ซึ่งโทรถามศป.ทุกที่มีการยืนยันว่าผมไม่ได้ส่งด่วน ทั้งๆที่ผมโทรถามเจ้าหน้าที่ที่กาญแล้วว่าผมส่งด่วนแน่นอน อาจจะเป็นเพราะมีความผิดพลาด  เค้าจึงแนะนำให้ผมร้องเรียน ซึ่งผมจะไปร้องเรียนเพื่ออะไร ญาติผมก็ไม่มีความรู้ในเรื่องนี้ ไหนจะไปรองเรียนกรอกเอกสาร รอเรื่องเป็นเดือน ต้องตามเรื่องตลอด(จากที่อ่านpost เพื่อนๆ) เสียเวลาทำมาหากิน ซึ่งเค้าลางานไม่ได้ตลอด ค่าเสียหายที่ล่าช้าคือจะได้คืนแค่ค่าส่งด่วน คิดแล้วหักลบจาก3000 ก็ได้ประมาณ 600บาท ถ้าเทียบกับค่าเสียเวลาแล้ว มันไม่คุ้มกันเลย ถ้าเป็นคนที่ต้องใช้รถจริงๆมาทำงานต่างจังหวัดไม่มีรถไปทำงาน เค้าจะทำยังไง ซึ่งโทรไปสอบถามแต่ละศป.ราชบุรี หลักสี่ พนักงานก็บอกว่าช้ผิกปรกติเอง มันจะไปผิกปรกติอะไรก็ผิกที่พวกคุณนั่นละ ก็ให้ร้องเรียนๆ พอเข้าไปทางเว็บ ก็ปิดปรับปรุงให้ส่งทางเมล ไม่ใช่ส่งงานอาจารย์นะครับให้ส่งทางเมล

จึงอยากจะขอความเห็นครับว่ามันปรกติหรือไม่ ผมทำใจที่จะเสียเงินฟรีไปแล้ว ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่ส่งด่วน ซึ่งถ้าผมทำใจไปแล้วว่าผมส่งแบบปรกติ มันจะอีกกี่วันครับ ในเมื่อตอนนี้อยู่ชุมพร แล้วไม่มีการเปิดถุง ปิดถุงเลย กว่าจะถึง ภูเก็ต แล้วล้อผมมันจะหายไปข้างนึงหรือป่าวยังไม่รู้เลย

ต้องขอโทษทางเว็บละก็เพื่อนๆด้วยครับ ที่ยาวไปหน่อย ขอบคุณมากล่วงหน้าครับ สำหรับผู้ที่ เข้ามาตอบแล้ว pantip