ตอนแรกเปิดบริการทรูอินเตอร์เนต+เบอร์บ้าน ที่หอแถวปทุม เมื่อปีที่แล้ว
ใช้บริการจนครบ 1 ปี เรียนจบ กลับมาอยู่บ้านที่สามเสน
จึงโทรไปแจ้งขอย้ายอินเตอร์เนต+เบอร์ไปบ้านที่สามเสน (เดือนเมษา)
พนักงานที่รับเรื่องบอกว่าย้ายไม่ได้เพราะคนละเขต
ให้ยกเลิกของที่ปทุมแล้วติดใหม่ที่สามเสน

เราถามย้ำๆๆ ไปแล้วว่าต้องไปติดต่อยื่นเรื่องอะไรที่ไหนมั้ย
เพราะกลัวต้องจ่ายเงินซ้ำซ้อน
พนักงานบอกว่าไม่ต้องเค้ารับเรื่องให้แล้ว ให้รอพนักงานติดต่อกลับเรื่องมาติดอินเตอร์เน็ต

สรุปวันนี้ มีพนักงานโทรมาบอกว่าเราค้างชำระ เบอร์ที่ปทุม
เราก็บอกไปตามข้างต้นแล้วว่าแจ้งยกเลิกที่ปทุมแล้วติดใหม่ที่สามเสนแล้ว
เค้าบอกรอแปปนึงจะเชคให้ พอเช็คแล้วเค้าบอกว่าเป็นความผิดของทางเซลล์เอง
แล้วก็บอกว่ายังไงก็ต้องไปยกเลิกเองที่ศูนย์ + ค่าโทรศัพท์ อีกประมาณ 600 กว่าบาท
ส่วนเรื่องค่าอินเตอร์เน็ตจะยื่นเรื่องขอส่วนลดตั้งแต่เดือนเมษาให้
แต่ลดให้เดี๋ยวนี้เลยไม่ได้ต้องรอยื่นเรื่องไปที่สำนักงาน
พอถามว่า ต้องรอถึงเมื่อไหร่ แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมามั้ยถ้าทำเรื่องให้แล้ว
เค้าบอกว่า รอถึงเมื่อไหร่ไม่สามารถบอกได้เหมือนว่าต้องรอ approved
ส่วนเรื่องจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมามั้ย เค้าบอกว่า อาจจะ -*-

สรุปว่า
เราต้องจ่ายค่าโทรศัพท์เต็มจำนวน?
แล้วค่าอินเตอร์เน็ตส่วนลดได้เมื่อไหร่ก็ไม่รู้ ถ้ารอต้องรออีกกี่รอบบิล?

กรณีนี้ต้องทำยังไงคะ