ผมได้ซื้อปรินท์เตอร์มาใหม่ลงตามขั้นตอนในคู่มือทุกอย่าง ผลปรากฏว่า ปรินท์ไฟล์ word  สแกนได้ไม่มีปัญหาครับ แต่พอลองมาปรินท์ไฟล์ PDF ผลปรากฏว่า ไม่มีหัวข้อเครื่องปรินท์เตอร์ให้เลือกได้ลองทำการศึกษาจากเว็ปและกระทู้เก่า ๆ มาบ้างแล้ว ทั้งลบ และลงไดร์เวอร์ใหม่  3 - 4 รอบ และได้พยายามตั้งค่าปรินท์เตอร์เริ่มต้น ผลสรุปไม่ได้ดังภาพครับ