เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ผมได้รับ sms จาก easypass มาบอกยอดคงเหลือทุกวันตอน 9 โมง
ผมก็ยังตกใจว่า เห้ย น่าจะมีอย่างนี้มาตั้งนานแล้ว เราจะได้รู้ว่าเหลือยอดเท่าไรยังไง
เพราะยอดในรายงานการใช้ใน internet มันจะบอกแต่ยอดคงเหลือด้านบน แล้วก็รายงานว่าใช้เส้นทางไหนบ้าง ซึ่งจริง ๆ แล้วรายงานที่ดีควรจะมียอดคงเหลือในแต่ละรายการเพื่อความโปร่งใส หรือเปล่า??
เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า เรื่องนี้เกิดกับ easypass จำนวน 2 ตัวคือรถผม กะรถแฟน (รวมถึงอีกหลาย ๆ ท่านที่เคยตั้งกระทู้ก่อนหน้านี้)
เอาเรื่องรถแฟนก่อน
แฟนผมใช้ทางด่วนครั้งสุดท้ายวันที่ 5 และมียอดคงเหลือ 2725 บาท
และไม่ได้ใช้รถตั้งแต่ วันศุกร์ที่ 6 จนถึงวันจันทร์ที่ 9
แต่ในวันที่ 6 ดันมียอดใช้งาน 50 บาท ก็เริ่มงงแล้วว่าไปขึ้นตอนไหน แต่ 50 บาทมันไม่เท่าไรเริ่มเก็บความสงสัยไว้ในใจ
วันที่ 8 รถก้ยังจอดนิ่ง ๆ อยู่ใต้คอนโด เห้ย เหลือ 2590 บาท (เริ่มระแวง แอบลงไปดูใต้คอนโด มีใครโขมยรถไปขึ้นทางด่วนรึป่าว!! ก็ยังอยู่นิหว่า)
จึงได้พยายามโทรหา call center ยังไม่ว่างรับสายให้บริการท่านอื่นอยู่ รอจนสายตัดไปสองรอบ มาอ่านกระทู้ เจอเหตุการณ์แบบเดียวกัน ก็เริ่มเบาใจว่ามีเพื่อนเยอะ เดี๋ยวก็คงมีการให้คำตอบ
วันนี้ แฟนผมไปทำงานยอดคงเหลือขึ้น 2370 บาท เห้ยย อะไรวะเนี่ย??? ไม่มีใครบอกอะไรเลย
5-9-13 มี 2775
6-9-13 มี 2725
8-9-13 มี 2590
10-9-13 มี 2370
มาถึงรถผมมียอดในบัตรเหลือน้อย 200 บาท ใช้เมื่อวันศุกร์ ไปกลับ เหลือ 100 บาท
มี SMS มาก็ถูกต้องดี
ตั้งใจว่าจะเติมเงินผ่าน scbeasy แต่พอมีปัญหาในช่วงเสาร์อาทิตย์เลยยังไม่มั่นใจ ไม่ค่อยอยากเติม แล้วก็ลืมไปเลย
วันนี้ออกจากบ้านมาทำงาน ช่องธรรมดารถติดมาก คิดในใจเหลือ 100 นึง น่าจะขึ้นได้แหระ เพราะทุกทีก็ขึ้นได้
สรุปว่า วนเข้าไป ไม้ไม่ยก แจ้งว่าเงินเหลือ 10 บาท ลำบากต้องถอยกันทั้งแถวเพื่อมาจ่ายเงินช่องปกติ
สอบถามพนักงานว่าเกิดอะไรขึ้น เค้าถามผมว่าเติมเงินครั้งสุดท้ายเมื่อไร ผมบอกเมื่อสองอาทิตย์ก่อนมั้ง เค้าบอก ระบบถูกต้องแล้วค่ะ !!!????
เห้ย แล้วยังงี้ผมจะมั่นใจอะไรได้ครับ
มีในกระทู้เก่าบอกว่า เค้าหักเงินย้อนหลังเพราะมีช่วงนึงระบบหักไม่ได้
ถ้าจะหักย้อนหลังก็ต้องมีสรุปให้ดูด้วยครับ หักย้อนหลัง นี่หักในราคา 45 บาท หรือ 50 บาทครับ ??
คันสองคันมันไม่กี่บาท แต่ถ้ารถทั้งกรุงเทพโดนยังงี้ทุกราย ผมว่ามันไม่ใช่แล้วล่ะ
ผมว่า เรื่องนี้ ต้องมีคำตอบที่ดีให้กับผู้ใช้บริการนะครับ เสาร์อาทิตย์ที่ผ่านมามีการตั้งกระทู้แต่เงียบหายไป
วันนี้ผมขอแรงห้องรัชดา และศาลาฯ ช่วยโหวตด้วยครับ
Ps.
- วันจันทร์ที่ 9 แฟนผมป่วย ผมและแฟนไม่ได้ไปทำงานทั้งคู่
- จริงๆแล้วเงินไม่กี่สิบไม่กี่ร้อยสำหรับผม มันไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่ผมมองว่ามันไม่ถูกต้อง และมันกระทบกับสังคมคนเมืองในวงกว้างครับ
EasyPass แต่ Pass ไม่ Easy ผมเรียกร้องให้อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ใช่เงียบแบบนี้
ผมก็ยังตกใจว่า เห้ย น่าจะมีอย่างนี้มาตั้งนานแล้ว เราจะได้รู้ว่าเหลือยอดเท่าไรยังไง
เพราะยอดในรายงานการใช้ใน internet มันจะบอกแต่ยอดคงเหลือด้านบน แล้วก็รายงานว่าใช้เส้นทางไหนบ้าง ซึ่งจริง ๆ แล้วรายงานที่ดีควรจะมียอดคงเหลือในแต่ละรายการเพื่อความโปร่งใส หรือเปล่า??
เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า เรื่องนี้เกิดกับ easypass จำนวน 2 ตัวคือรถผม กะรถแฟน (รวมถึงอีกหลาย ๆ ท่านที่เคยตั้งกระทู้ก่อนหน้านี้)
เอาเรื่องรถแฟนก่อน
แฟนผมใช้ทางด่วนครั้งสุดท้ายวันที่ 5 และมียอดคงเหลือ 2725 บาท
และไม่ได้ใช้รถตั้งแต่ วันศุกร์ที่ 6 จนถึงวันจันทร์ที่ 9
แต่ในวันที่ 6 ดันมียอดใช้งาน 50 บาท ก็เริ่มงงแล้วว่าไปขึ้นตอนไหน แต่ 50 บาทมันไม่เท่าไรเริ่มเก็บความสงสัยไว้ในใจ
วันที่ 8 รถก้ยังจอดนิ่ง ๆ อยู่ใต้คอนโด เห้ย เหลือ 2590 บาท (เริ่มระแวง แอบลงไปดูใต้คอนโด มีใครโขมยรถไปขึ้นทางด่วนรึป่าว!! ก็ยังอยู่นิหว่า)
จึงได้พยายามโทรหา call center ยังไม่ว่างรับสายให้บริการท่านอื่นอยู่ รอจนสายตัดไปสองรอบ มาอ่านกระทู้ เจอเหตุการณ์แบบเดียวกัน ก็เริ่มเบาใจว่ามีเพื่อนเยอะ เดี๋ยวก็คงมีการให้คำตอบ
วันนี้ แฟนผมไปทำงานยอดคงเหลือขึ้น 2370 บาท เห้ยย อะไรวะเนี่ย??? ไม่มีใครบอกอะไรเลย
5-9-13 มี 2775
6-9-13 มี 2725
8-9-13 มี 2590
10-9-13 มี 2370
มาถึงรถผมมียอดในบัตรเหลือน้อย 200 บาท ใช้เมื่อวันศุกร์ ไปกลับ เหลือ 100 บาท
มี SMS มาก็ถูกต้องดี
ตั้งใจว่าจะเติมเงินผ่าน scbeasy แต่พอมีปัญหาในช่วงเสาร์อาทิตย์เลยยังไม่มั่นใจ ไม่ค่อยอยากเติม แล้วก็ลืมไปเลย
วันนี้ออกจากบ้านมาทำงาน ช่องธรรมดารถติดมาก คิดในใจเหลือ 100 นึง น่าจะขึ้นได้แหระ เพราะทุกทีก็ขึ้นได้
สรุปว่า วนเข้าไป ไม้ไม่ยก แจ้งว่าเงินเหลือ 10 บาท ลำบากต้องถอยกันทั้งแถวเพื่อมาจ่ายเงินช่องปกติ
สอบถามพนักงานว่าเกิดอะไรขึ้น เค้าถามผมว่าเติมเงินครั้งสุดท้ายเมื่อไร ผมบอกเมื่อสองอาทิตย์ก่อนมั้ง เค้าบอก ระบบถูกต้องแล้วค่ะ !!!????
เห้ย แล้วยังงี้ผมจะมั่นใจอะไรได้ครับ
มีในกระทู้เก่าบอกว่า เค้าหักเงินย้อนหลังเพราะมีช่วงนึงระบบหักไม่ได้
ถ้าจะหักย้อนหลังก็ต้องมีสรุปให้ดูด้วยครับ หักย้อนหลัง นี่หักในราคา 45 บาท หรือ 50 บาทครับ ??
คันสองคันมันไม่กี่บาท แต่ถ้ารถทั้งกรุงเทพโดนยังงี้ทุกราย ผมว่ามันไม่ใช่แล้วล่ะ
ผมว่า เรื่องนี้ ต้องมีคำตอบที่ดีให้กับผู้ใช้บริการนะครับ เสาร์อาทิตย์ที่ผ่านมามีการตั้งกระทู้แต่เงียบหายไป
วันนี้ผมขอแรงห้องรัชดา และศาลาฯ ช่วยโหวตด้วยครับ
Ps.
- วันจันทร์ที่ 9 แฟนผมป่วย ผมและแฟนไม่ได้ไปทำงานทั้งคู่
- จริงๆแล้วเงินไม่กี่สิบไม่กี่ร้อยสำหรับผม มันไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่ผมมองว่ามันไม่ถูกต้อง และมันกระทบกับสังคมคนเมืองในวงกว้างครับ