แมคเราได้ลงวินโดว์ไว้เพื่อสะดวกต่อการทำงานเกี่ยวกับเอกสาร

วันนี้เรานั่งทำรายงานอยู่ อาจจะเพราะด้วยความที่ไม่ชินกับเครื่องแมคในฝั่งวินโดว์ ก็เกิดปัญหาการกดปุ่มผิดอยู่บ่อยครั้ง
จนมันขึ้นอะไรมาสักอย่าง แล้วตอนนั้นก็ไม่ได้อ่านไม่ได้มองเพราะมัวแต่เครียดกับรายงานเลยรีบกดปิดๆไป
ปรากฎว่าปุ่มคีย์บอร์ด เม้าส์กลับด้านหมด
สมมุติว่า ถ้าเราจะพิมพ์ตัวอักษรปกติที่ไม่ต้องกด caps lock เราก็ต้องกด caps lock อะไรประมาณนี้อ่ะค่ะ
ก็เลยงง จำไม่ได้ว่าต้องเข้าไปแก้ไขตรงไหน เลยกะว่ารีสตาร์ทใหม่แล้วคงหาย

พอรีสตาร์ทก็ไม่สามารถเข้าวินโดว์ได้เลยค่ะ แต่ยังสามารถเข้าแมคได้อย่างไม่มีปัญหา
พอกด option ค้าง ก็เลือกวินโดว์ มันก็จะค้างเป็นจอสีดำ ไม่ยอมขึ้นสัญลักษณ์วินโดว์มาสักที
แบบนี้อ่ะค่ะ พอจะมีทางแก้ยังไงบ้างคะ ?
ไม่รู้จริงๆ อีกอย่างงานก็อยู่ในนั้น จะสามารถเอาเอกสารออกมาได้มั้ยคะ

ยังไงรบกวนผู้รู้ตอบคำถามทีนะคะ ตอนนี้เครียดมาก ไม่รู้จะต้องทำยังไง
รีสตาร์ทหลายรอบแล้วก็ไม่สามารถเข้าวินโดว์ได้เลยค่ะ
T____T