สำหรับอาการข้างต้นน่าจะเป็นเพราะการเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตค่ะ
ไม่ทราบว่าเป็นแบบนี้ในทุกๆ แอพพลิเคชันหรือเปล่าค่ะ หรือ
เบื้องต้นหากเป็นการเชื่อมต่อผ่าน Wifi อาจจะลองเช็คสัญญาณจาก
แอพพลิเคชัน Samsung Cares โดยจะสามารถตรวจสอบอาการต่างๆ ของทาง Samsung เบื้องต้นได้
โดยแนะนำให้เลือกปุ่มแรกที่เขียนว่า Diagnose problem > Connecting to the Internet หรือ
เลือกตรวจ mobile network การตรวจสอบ Wifi เช็คสัญญานแรงหรืออ่อนได้นะคะ

อย่างไรก็ตาม หากสัญญาณแรงปกติ อาจจะเป็นที่ตัวเครื่องลองนำเครื่องเข้ามาเช็คที่ศูนย์บริการ
สามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/services ค่ะ