ขอร้องเรียนธนาคารออมสินสาขาเอกมัยเกตเวย์ริดรอนสิทธิ์ลูกค้า เมื่อวันศุกร์ที่ 9 สิงหาคม เวลา 18.45 น. ดิฉันทำเรื่องถอนเงินที่ครบกำหนด 770,000 บาท แต่ถูกปฏิเสธการให้ถอนตามจำนวนที่ต้องการ โดยธนาคารอ้างว่ามีเงินสดสำรองเพียง1ล้านบาทต้องเก็บส่วนหนึ่งไว้เผื่อลูกค้ารายอื่น ตอนแรกทางธนาคารบอกว่าให้เบิกเงินสดได้เพียง 1 แสนเท่านั้น หรือไม่ก็ขอให้เบิกเป็นเช็คถึงจะได้ตามจำนวนที่ต้องการ  แต่วันนั้นเวลานั้นถ้ารับเช็คไปก็ติดเคลียร์ลิ่งเพราะเป็นวันหยุดยาว  ดิฉันยืนยันว่าจะถอนเงินสดตามจำนวนที่ต้องการ ต่อรองกันไปมาอยู่นานจนได้เวลาปิดทำการทาง จนท. จึงโทรไปถามผู้จัดการก็ได้รับคำตอบว่าให้เบิกเงินสดได้สูงสุดเพียง 5 แสนเท่านั้น ทั้งๆที่ได้เวลาปิดทำการธนาคารแล้วเงินก็ยังพอจ่ายให้ลูกค้า  แต่ธนาคารก็ยังไม่ยอมให้ถอนตามจำนวนที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าหน้าเคาเตอร์คนอื่นก็ยังต่อว่าธนาคารเลยว่าทำไม ไม่ให้ลูกค้าเบิกไปตามสิทธิ์ที่ลูกค้ามี เงินก็เงินของลูกค้านะคะ ถามว่า ทำไมทางธนาคารไม่แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่าธนาคารจำกัดวงเิงินให้เบิกต่างสาขา มาบอกลูกค้าตอนลูกค้ากำลังทำการถอนเงิน ซึ่งถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ลูกค้าอย่างมาก ตอนรับเงินฝากก็ไม่เคยบอกเลยว่าจำกัดจำนวนการถอนเงินสดไม่เกินเท่าไรๆ เสียความรู้สึกกับการบริการของธนาคารออมสินมากๆค่ะ