เรียนถาม cc truemove
ตั้งแต่ต้นเดือนที่ผ่านมา ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษใดๆ จาก true rewards bonus ได้เลย
เมื่อส่งคำขอผ่าน*878#
ก็จะได้รับSMS ตอบกลับมาว่า

"คุณไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษนี้ได้ กรุณาติดต่อ 1331"

ซึ่งก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ เลยโทรไปสอบถาม ทาง1331 เช็คไปเช็คมา ทางเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าเราสามารถใช้งานได้ปกติ
(แล้วSMSที่ส่งมาว่าใช้ไม่ได้เป็นรอบที่100นี้คือ??)

ปัญหาคือ ไม่ว่าจะทำรายการใดๆผ่านช่องทาง*878# ก็ไม่สามารถ ใช้อะไรได้เลย ไม่ว่าจะเป็น SMS ,net , WiFi
รบกวนช่วยแก้ไขด้วยนะคะ
ใช้ไม่ได้มาตั้งแต่ต้นเดือนแล้ว

ขอบคุณคะ