อาจมีเพื่อนๆที่ทราบหรือไม่ทราบ แต่เราเองเพิ่งผ่านประสบการณ์ที่ค่อนข้างจะแย่กับบัตรเครดิต วีซา เฟิร์สช้อย

เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่าเราใช้บริการบัตรเครดิตของเฟิร์สช้อย และล่าสุดเราได้หลงเชื่อในวงเงินสินเชื่อ ซึ่งปกติเราไม่เคยทราบว่าการคิดคำนวณค่าบริการวงเงินสินเชื่อ และวงเงินบัตรเครดติที่ดูเหมือนจะแยกกันนั้น แท้จริงแล้วมีเรื่องคาดไม่ถึงซ่อนอยุ่

มันมีเหตุเมื่อเราเกิดสงสัย ฉงน งงงวย กับค่าบัตรที่เราชำระไป ด้วยความเชื่อว่าจะปิดยอดบัตรเครดิตที่ใช้ไปให้เป็นศูนย์ และเราก็คิดคำนวณค่าสินเชื่อที่ชำระตามปกติไปด้วยแล้วนั้น มันไม่เป็นดังที่คิดไว้ เมื่อเราไม่สามารถปิดยอดวงเงินบัตรเครดิตเป็นศูนย์ได้ จนกว่ายอดวงเงินสินเชื่อจะลงมาที่ศูนย์ก่อน!!

ด้วยเหตุอันนี้จึงทำให้ยอดบัตรเครดิตเราพุ่งขึ้นด้วยอัตราดอกเบี้ย อย่างรวดเร็วโดยที่เราไม่สามารถเอามันลงได้ เพราะสามารถชำระได้แค่ขั้นต่ำ ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 500 บาท และเราโดนตัดยอดประกันอยู่ พันกว่าบาทต่อเดือน (ขอแจ้งเพิ่มเติมว่า ได้มีการสมัครประกันชีวิตสะสมทรัพย์ ที่เป็นของ กรุงศรี พรูเดนเชี่ยล ไว้ที่บัตรนี้ด้วย)

เราพยายามโทรติดต่อบัตร เพื่อขอแจกแจงยอดการชำระ และสอบถามว่าเราต้องการ ปิดยอดบัญชีเป็นศูนย์ของวงเงินบัตรเครดิต จะได้หรือไม่? คำตอบที่ได้มา คือ ไม่ได้ค่ะ! ลูกค้าต้องปิดยอดบัญชีสินเชื่อให้เป็นศูนย์ก่อน จึงจะสามารถปิดยอดบัตรเครดิตได้ค่ะ!

ไอเราก็ เห้ยย! ยอดวงเงิน แยกกันชัดเจน คิดดอกเบี้ยแยกกัน แต่เราเลือกปิดยอดบัญชีไม่ได้!!! (ทั้งนี้ บัตรอื่นที่เราถืออยู่ สามารถเลือกชำระปิดยอดวงเงินไหนก็ได้ตามใจลูกค้า)

จึงทำให้เกิดเรื่องราวความไม่พอใจ และต้องรีบหาที่พึ่งโดยด่วน เพราะ 1 ต้องหาทางย้ายยอดตัดบัตรอัติโนมัติ ของพรูเดนเชี่ยล และต้องหาเงินมาปิดยอดสินเชื่อให้ได้ ไม่งั้นได้กินแกลบ เพราะยอดดอกเบี้ยบัตรเครดิต เป็นแน่แท้

เราทำการคอมเพลนกับเฟิร์สช้อย ซึ่งมีหนทางอันจะสุดยอดจะบรรยาย หรือพรรณาได้ไม่ถูก คือ ให้เรา กู้วงเงินสินเชื่อเพิ่ม! เพื่อมาปิดยอดบัญชี ซึ่งเราต้องโดนค่าขอให้วงเงินสินเชื่อเพิ่มเติม ต้องโดนค่าโอนเพิ่มเติม โดนให้มีหนี้สินเพิ่มขึ้นมาอีก และมันไม่ได้แก้ไขปัญหาที่เราถามว่า ทำไมจึงชำระเงินเฉพาะค่าบัตรเครดิตไม่ได้!! และวงเงินสินเชื่อ กับวงเงินบัตรเครดิตมันก็แยกยอด และมีดอกเบี้ยที่วิ่งอยู่กันคนละยอด? คำตอบคือ คุณลูกค้าต้องปิดยอดสินเชื่อก่อนค่ะ ระบบไม่สามารถปิดชำระยอดบัตรเครดิตได้ค่ะ! โอ้พระเจ้า....ขอบอกว่าเพิ่งเจิบัตรนี้แหละบัตรแรกที่ทำแบบนี้ บัตรอื่นชำระยอดแยกกันชัดเจ...

อย่างไรก็ดี บทสรุป คือ เราได้รับการช่วยเหลือแนะนำจาก บัตรเครดิตกรุงศรี และเจ้าหน้าที่ ที่ให้คำแนะนำได้อย่างถ่องแท้ของ ธนาคารกรุงศรี  ให้เราสามารถนำยอดจากบัตรกรุงศรี มาปิดยอดบัตรเฟิร์สช้อยท์ได้ โดยที่เราไม่ต้องเสียค่าบริการเบิกถอน ค่าโอนเข้าบัญชีก็ไม่ต้องเสีย และคิดดอกเบี้ยอัตราพิเศษ ลดต้นลดดอก ซึ่งดอกเบี้ยถือว่าพิเศษมากจริงๆ ขอบคุณจากใจลูกค้า คุณได้ใจลูกค้าไปเต็มๆ

ทั้งนี้ ต้องแจ้งว่าเจ้าหน้าที่ ธนาคารกรุงศรี ไม่ได้จะพยายามให้เราเอาวงเงินออกมาโดนทันที เจ้าหน้าที่ได้มีการพยายามประสานงานกับบัตรเฟิร์สช้อยก่อน (เพราะเป็นบริษัทลูกในเครือ) และเสาะหาคำตอบและทางเลือกให้เรา ก่อนที่เราจะตัดสินใจเอาวงเงินของกรุงศรีออกมา

สุดท้ายนี้ ต้องขอบคุณท่านที่อ่านมาจนถึงบรรทัดนี้ และขอโทษที่ร่ายมายาวยืดด.... จากบทเรียนของเราครั้งนี้ เราอยากแจ้งให้เพื่อนๆทราบทั่วถึงกันว่า อย่าตกหลุมไปใช้บริการ FIRST CHOICE VISA จะเป็นการดีที่สุด มันไม่ได้ ปิ๊ด ปิ๊ด ฟิ้วว อย่างที่คิด เพราะคุณอาจจะ ฟิ้วว ปิ๊ดด ปรี๊ดดด และหมดตัวก่อนได้ หากอยากผ่อนสินค้า ท่านมีบัตรของธนาคารอื่นที่ บริการได้ดีกว่า และไม่เอาเปรียบลูกค้าอยู่อีกมาก หรือหากท่านชื่นชอบ FIRST CHOICE ก็ขอให้พึงระวังไว้ หากจะได้ใช้วงเงินสินเชื่อเพื่อผ่อนชำระ โปรดใช้ยอดนั้นเพียงยอดเดียว อย่าได้หลงกลไปใช้วงเงินเครดิตเป็นอันขาด มิเช่นนั้นท่านจะถูกปอกลอก ด้วยค่าดอกเบี้ยอันเจ็บช้ำเป้นที่สุด

ขอบคุณที่มารับฟังการระบายของเรา ... โล่งงงงง