รบกวนสอบถามค่ะ มีคอม 2 เครื่อง เข้า 192.168.1.1 เครื่องนึงเข้าได้ค่ะ อีกเครื่องเข้าไม่ได้ค่ะ

กระทู้คำถาม
รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ เราใช้เน็ตของทรู เร้าท์เตอร์ billion พอดีเครื่องที่ใช้ window 7 เข้า 192.168.1.1 ไม่ได้ลองเข้าทุก browser แล้ว (ก่อนหน้านี้เข้าได้ปกติค่ะ) มา 2-3 วันนี้มันเข้าไม่ได้ซะงั้น ขึ้น eror ว่า

Network Error (tcp_error)

A communication error occurred: "Operation timed out"  
The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.  

แต่เครื่อง window vista เข้าได้ปกติ ก็เลยโทรเข้าไปที่ call center true ลองให้ reset โดยกดปุ่มหลังเร้าท์เตอร์ก็แล้วยังเป็นเหมือนเดิม เจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่าอาจเป็นเพราะระบบ admin ของเครื่อง window 7 อะไรสักอย่างให้เราลองลง window ใหม่ แต่เราไม่ค่อยเคลียร์ว่ามันเป็นที่เครื่องจริงหรือเปล่า อยากทราบว่ามันสามารถแก้ไขการตั้งค่าตรงไหนได้บ้างไหมค่ะ คือเจ้าหน้าที่แนะนำให้เรา window ใหม่อย่างเดียวเลย จะรบกวนขอคำแนะนำผู้รู้หน่อยค่ะ ว่ามันน่าจะเกิดจากอะไรและเซ็ตแก้ไขอะไรได้บ้างไหม ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่