ตอนนี้แฟนผมเปิดคลินิกรักษาสัตว์มาได้เกือบ 4 เดือนแล้ว ยอดก็ค่อยๆ ดีขึ้นอย่างช้าๆ แต่พอมาเดือนนี้ยอดก็ตกลงไปวูบเลย (แต่จากการสอบถามจากหลายคลินิก็พบว่ายอดตกเหมือนๆ กัน) ทีนี้ผมก็เลยมานั่งคิดว่าจะทำอย่างไรดี เพราะที่ผ่านมาก็ทำการตลาดมีป้ายประชาสัมพันธ์อยู่ตามจุดต่างๆ รวมถึงโฆษณาลงหนังสือท้องถิ่น ซึ่งก็ทำมาหมดแล้ว

จนมาถึงจุดๆ หนึ่งที่ผมคิดว่าน่าจะเป็นปัญหา แต่ก็ไม่ค่อยมั่นใจว่าใช่หรือเปล่า นั่นก็คือกระจกของคลินิกเป็นกระจกสีชา (กระจกสีดำ ทำให้ไม่สามารถมองเข้ามาเห็นด้านในของคลินิกได้ครับ) กระจกนี้ทางโครงการที่ขายตึกเขาแถมมาให้ แว๊ปแรกที่ผมเห็นผมรู้สึกว่ากระจกมันมืดไป ไม่สามารถมองทะลุเข้าไปข้างในได้ ส่วนตัวผมรู้สึกว่ามันอึมครึม คิดว่ากระจกของคลินิกควรจะเป็นกระจกใส มองทะลุเข้าไปข้างในได้และควรดูสะอาดและสบายตา แต่แฟนผมคิดว่าดีเพราะว่ากระจกสีชานี้จะเป็นการป้องการความร้อนและกระจกก็ได้มาฟรี ก็เลยใช้กระจกนั้นตั้งแต่เปิดคลินิกเรื่อยมา

แต่เนื่องด้วยผมรู้สึกขัดใจกับกระจก (เหมือนจะหาพวกว่ามันไม่ดีมั๊งครับ) ก็เลยมีสอบถามกับลูกค้าบ้าง ว่ารู้สึกอย่างไรกับกระจก
- บางคนก็บอกว่าเฉยๆ
- บางคนก็บอกว่ากระจกมืดแบบนี้ทำให้มองเข้ามาไม่เห็นเลยคิดว่ายังไม่เปิดก็มี
- บางคนก็บอกว่าไม่เป็นไรหรอกถึงที่ผ่านมาเค้าจะคิดว่ายังไม่เปิดแต่ตอนนี้เขารู้แล้วว่าเปิดแล้ว
- บางคนก็บอกว่าให้เปิดประตูคลินิกไว้สักหนึ่งบานสิ เป็นต้น

แต่ผมคิดว่าถึงลูกค้าปัจจุบันจะรู้แล้ว แต่ลูกค้าหลายคนที่ยังไม่รู้หล่ะ?

ตอนนี้ผมเลยมีความคิดว่าอยากจะเปลี่ยนกระจกจริงจังแล้ว แต่ค่ากระจกค่อนข้างแพง และตอนนี้รายได้ของคลินิกก็มีไม่มาก ถ้าจะลงทุนก็อยากให้มันคุ้มกับเงินที่ลงไปจริงๆ เลยอยากมาสอบถามเจ้าของสัตว์เลี้ยงสักหน่อยครับว่าจำเป็นหรือไม่? คิดว่ากระจกมืด (สีชา) นี้มีผลต่อการตัดสินใจ หรือการมองเห็น หรือเมื่อมองเห็นแล้ว จะเข้าไปรักษาหรือไม่ครับ? (เรื่องการมองเห็นนี่ผมก็คิดว่าน่าจะมีผล เพราะมันดูไม่เด่นเลยครับ ทำให้คนน่าจะมองไม่เห็นหรือเปล่า?)

ถ้ากระจกหน้าคลินิกเป็นกระจกสีชา (มืดๆ) ท่าจะนำสัตว์เลี้ยงของท่านเข้ามาใช้บริการหรือไม่ครับ? หรือผมควรจะเปลี่ยนเป็นกระจกใสดีครับ?