โดยปกติที่เคยใช้งานมาเมล์ในกล่อง inbox ของ microsoft outlook 2010 ไม่เคยหายไปเลย สามารถ search หาเมล์เก่าๆได้ตลอด
แต่ว่าหลังจากเครื่องคอมมีปัญหาและไปลงโปรแกรมใหม่ เมล์เก่าๆที่อยู่ใน inbox ค่อยๆหายไป
ก่อนหน้านี้จะมี setting ที่ให้เลือกได้ว่าจะให้เก็บเมล์ไว้กี่วัน หรืออะไรแบบนั้น แต่ตอนนี้ไม่มีแล้วค่ะ
(เมล์เข้ามาตามปกติ แต่จะอยู่ใน inbox ประมาณ 25 วัน ณ ปัจจุบัน เมล์ตั้งแต่ก่อนหน้าวันที่ 29 มิ.ย. หายไปแล้วค่ะ)

พยายามหาจากในกูเกิ้ลดูก็ยังไม่เจอวิธีเลย ไม่รู้จะปรึกษาใครดี
ไม่ทราบว่ามีใครพอจะมีวิธีแก้ไขหรือต้องเข้าไปตั้งค่าอะไรที่ไหนบ้างคะ?
หรือว่าจะเกี่ยวกับ ESET NOD32 Antivirus ไหมคะ?

นอกจากนี้ เวลามีเมล์ใหม่เข้ามา ปกติจะต้องสว่าง (unread) แต่ตอนนี้เข้ามาแป๊บเดียว เรายังไม่ได้เปิดอ่าน เมล์ก็ดับ (read) ไปเลยค่ะ
ทำให้บางครั้งเราไม่ทราบว่ามีเมล์ใหม่เข้ามา อาการแบบนี้เกิดจากอะไรรึคะ? แล้วต้องทำอย่างไรดีคะ?

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำจากทุกคนนะคะ m(_ _)m