ถึง Feedback dtac

กระทู้คำถาม
ตอนนี้ผมใช้ซิมคงกระพันอยู่ถ้าจะเปลี่ยนเป็นโปรsmart phone 299 ผมมีคำถามดังนี้ครับ

1.แฮปปี้โบนัสที่มีอยู่จะหักอย่างไรถ้าโทรเบอร์ดีแทคครับ
2.มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนไหมครับ(เห็นais คิด 30 บาท)
3.line กับ whatsapp ไม่จำกัดหลัง 6 เดือนมีเงื่อนไขอย่างไรครับ(เช่นfacebookห้ามเช็คอิน)
4.วันหมดอายุซิมคิดอย่างไรครับ
5.ถ้ายอดเงินหักไม่พอให้เมื่อเติมเงินต้องสมัครใหม่หรือต่อให้เลยครับ
6.ถ้าเปลี่ยนกลับเป็นโปรเดิมทำอย่างไรครับ
7.วิธีเริ่มยอดใหม่คิดอย่างไรครับ

อมยิ้ม17พาพันขอบคุณ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
พระอาทิตย์ fb ขอแจ้งข้อมูลเป็นข้อๆ ตามนี้ค่ะ

1.แฮปปี้โบนัสที่มีอยู่จะหักอย่างไรถ้าโทรเบอร์ดีแทคครับ
ตอบ :: หักค่าบริการนาทีละ 2 บาทค่ะ

2.มีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนไหมครับ(เห็นais คิด 30 บาท)
ตอบ :: หมายถึงโปรโมชั่น โปรสมาร์ทโฟน รายเดือน 299 ของ happy ใช่ไหมคะ ?? หากใช่ จะมีค่าธรรมเนียมในการสมัครตามโปรโมชั่นที่เลือกค่ะ
~ ตรวจสอบเพิ่มเติมที่ :: http://www.dtac.co.th/prepaid/products/pro-smartphone.html ค่ะ

3.line กับ whatsapp ไม่จำกัดหลัง 6 เดือนมีเงื่อนไขอย่างไรครับ(เช่นfacebookห้ามเช็คอิน)
ตอบ ::  สำหรับ Whatsapp ต้องเข้าใช้งานแชทหรือส่งข้อความ ส่งรูปภาพ/วิดีโอ ส่งข้อความเสียง และสนทนากลุ่มได้แบบไม่จำกัด
ผ่านการเชื่อมต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ทบนมือถือ 3G/EDGE ของดีแทค ซึ่งการ Check in ไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจ และรวมถึงการกด link
ไปยังเว็บต่างๆ เช่น  youtube จะถูกคิดค่าบริกร internet ตามโปรโมชั่นที่ใช้งานค่ะ
            สำหรับ Line สามารถ ใช้งานแชทหรือส่งข้อความ ส่งรูปภาพ/วิดีโอ ส่งข้อความเสียง และสนทนากลุ่มได้แบบไม่จำกัดเช่นกัน
นะคะ แต่หากมีการกด linkไปยังเว็บต่างๆ เช่น  youtube จะถูกคิดค่าบริกร internet ตามโปรโมชั่นที่ใช้งานค่ะ

4.วันหมดอายุซิมคิดอย่างไรครับ
ตอบ :: เหมือนซิมแฮปปี้ปกตินะคะ  หากวันคงเหลือหมดอายุ ระบบจะรักษาเบอร์ให้อีก 45 วัน หากไม่มีกรเติมเงินหมายเลขจะถูกยกเลิก
เนื่องจากซิมการ์ดหมดอายุค่ะ

5.ถ้ายอดเงินหักไม่พอให้เมื่อเติมเงินต้องสมัครใหม่หรือต่อให้เลยครับ
ตอบ :: โปรโมชั่นดังกล่าวเป็นโปรโมชั่นแบบต่ออายุอัตโนมัติ รับสิทธิ์นาน  12 เดือน  ซึ่งหากมียอดเงินพบ  ระบบจะต่อให้อัตโนมัติค่ะ
แต่หากยอดเงินไม่พอ จะต้องทำการสมัครใหม่ผ่าน *103*112# ค่ะ

6.ถ้าเปลี่ยนกลับเป็นโปรเดิมทำอย่างไรครับ
ตอบ :: ถ้าจะเปลี่ยนกลับไปใช้ซิมคงกระพันเหมือนเดิม สามารถกด *103*201# โทรออกเสียค่าธรรมเนียมในการสมัคร  30 บาท ค่ะ

7.วิธีเริ่มยอดใหม่คิดอย่างไรครับ
ตอบ :: หากหมายถึงกรณีที่ระบบต่อโปรโมชั่นระบบจะเรอ่มคิดค่าบริการเป็นโปรโมชั่นสมาร์ทโฟน รายเดือน 299 ของ happy ระบบจะเริ่ม
คิดค่าบริการเป็นโปรโมชั่นดังกล่าว เมื่อถูกหักค่าโปรโมชั่น  และได้รับ SMS ยืนยันค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่