สืบเนื่องมาจากการจองตั๋ว ในวันที่ 11 มิถุนายน 2013 เวลา 11.26 pm ได้ทำการ booking เส้นทางไปกลับ เชียงใหม่ -หาดใหญ่ จำนวน 6 ที่นั่ง แต่เนื่องจากพิมพ์เลขบัตรเครดิต kbank ผิด ทำให้ต้องเข้าไปชำระผ่าน manage booking ผ่าน www.airasia.com แทน จึงได้ทำการชำระผ่าน direct debit ผ่านธนาคาร scb แทน ซึ่งได้ตัดยอดเงินไปแล้วจำนวน 1213.92 บาท แต่ระบบไม่หักแต้ม และไม่ออก Itinerary ใหั

ก่อนหน้านี้ได้ทำการแจ้งขอคืนเงินไปแต่กลับถูกปฎิเสธ ตามนี้

"Thank you for e-mailing AirAsia. We have reviewed your double payment claim and regret to decline your request as our record shows that there aren’t any additional payment made for this booking.
Please take note that double payment claim is only processed if there are any excessive amount made in a booking.For further clarification in this case, you may reply to this email. Please make sure your reply subject line is the same as the one in this email."

Next step ควรทำอย่างไรต่อไปดีครับ T T