รุ่นIphone 4s 16Gb สีดำ ซื้อจากศูนย์ AIS และใช้บริการเบอร์โทรศัพท์ของค่าย AIS
เนื่องจาก เมื่อวันที่ 7 ก.ค.56 เวลาประมาณ 3.30 ไอโฟนของผมได้ถูกคนร้ายขโมยไป ซึ่งภายในเครื่องผมได้ติดตั้งโปรแกรม MyIphone ไว้ แต่เมื่อผมเข้าแจ้งความกับทางตำรวจ ผมได้ขอยื่มไอโฟนของเพื่อนผมลองล็อกอินโปรแกรม MyIphone เผื่อคนร้ายยังไม่ได้ปิดเครื่องผมไป แล้วก้อเป็นจริงอย่างที่ว่า คนร้ายได้เปิดเครื่องของผมแล้วทางโปรแกรมได้ชี้จุดพิกัดที่ไอโฟนผมอยู่ ณ ตอนนั้นได้ก็ได้แจ้งบอกกะทางตำรวจว่าสถานะเครื่องผมตอนนี้กำลังออลไลน์อยู่ แต่ตำรวจบอกกับผมว่า ไม่สามารถออกติดตามเครื่องให้ได้เนื่องจากเป็นเวลากลางคืน ถ้าจะไปต้องมีหมายค้นถึงจะไปได้ ตรงนี้ผมก้อเข้าใจครับ แล้วสักพักสัญญาณก็ออฟไลน์ไป พอเวลาประมาณ 6.30 เครื่องก็ออลไลน์อีกครั้งหนึ่ง แต่ครั้งนี้เครื่องได้ออลไลน์ครึ่งชั่วโมงกว่าๆ ผมก้อแจ้งให้ทางตำรวจทราบว่าเครื่องผมกำลังออลไลน์ใกล้ ๆ กะสถานี ให้ช่วยติดตามให้หน่อย แต่ทางตำรวจไม่ได้ความร่วมมือกะผมเลย แล้วเงียบไปและไม่ให้เหตุผลผมด้วย ทางตำรวจแค่สอบปากคำผมแล้วให้ใบบันทึกข้อความผม บอกว่าตอนบ่ายให้มาติดต่อฝ่ายสอบสวนอีกครั้งหนึ่ง ผมจึงกลับบ้านไป รอเวลาตอนบ่ายถึงได้กลับไปสถานีตำรวจอีกครั้งหนึ่ง เพื่อไปติดต่อกับงานสอบสวน เพื่อให้ออกติดตามคนร้าย เพราะผมสามารถ หาชื่อจริง นามสกุลจิง รูปถ่าย และได้บันทึก สถานที่ ๆ ไอโฟนของผมออนไลน์ ให้ทางตำรวจดู แต่ก็ไม่ได้รับความร่วมมือ แถมมีการบอกว่า ทำไม ผมไม่ออกติดตามไอโฟนเองละ ผมได้ยินคำถามนี้ถึงกลับอึ้งไปสักพัก แล้วทางฝ่ายสืบสวน ก้อบอกให้ผมกลับไปติดต่อร้อยเวรคนที่รับเรื่องผม เพราะเค้าไม่สามารถออกติดตามให้ได้เนื่องจาก ทางร้อยเวรไมได้ออกหมายจับ จึงไม่สามารถออกติดตามคนร้ายได้ แล้วให้ผมมาติดต่ออีกทีในวันต่อมา ผมจึงกลับบ้านเพื่อหาข้อมูลเพิ่ม เกี่ยวกับการตามหาไอโฟนที่หาย ว่าเราสามารถขอหนังสือจากทางตำรวจ เพื่อให้ไปติดต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์ทั้ง 3 ค่าย เพื่อขอความร่วมมือในการติดตามเครื่องที่หายไป ในวันต่อมาผมจึงได้ไปขอหนังสือจากทางตำรวจเพื่อที่จะยื่นเรื่องให้ทางเครือข่ายโทรศัพท์ทั้ง 3 ค่ายให้ความร่วมมือกับทางตำรวจผมจึงอยากข้อคำแนะนำหน่อยอะครับ
1 ฝ่ายกฎหมาย AIS Dtac True ผมสามารถส่งเอกสาร ได้ที่ไหนบ้างครับ จำเป็นไหมว่าต้องเป็นสำนักงานฝ่ายกฎหมายของพวกคุณอย่างเดียว หรือสามารถไปส่งเอกสารต่าง ๆ ตามศูนย์รับชำระเงินของทั้ง 3 ค่าย (ที่เป็นศูนย์ใหญ่ ๆ ) ได้ไหมคับ
2 ผมลองติดต่อสอบถามข้อมูลของ call center ของทาง Dtac ว่า ถ้าผมเป็นเครื่องที่ซื้อจากต่างค่ายสามารถขอความร่วมมือในครั้งนี้ได้ไหม พนักงาน call center ให้คำตอบผมว่า ถ้าเป็นเครื่องที่ซื้อจากทางค่ายของเขาเองสามารถส่งเรื่องไปที่ฝ่ายกฎหมายของทาง Dtac ได้เลย แต่ถ้าเป็นเครื่องที่ซื้อจากต่างค่ายและใช้เบอร์ต่างค่าย ไม่สามารถส่งเอกสารเองได้จะต้องให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจเป็นคนส่งเรื่องเอง (ผมอยากสอบถามว่าเป็นจริงอย่างที่พนักงาน call center ให้ข้อมูลหรือไม่ครับ แต่ทางตำรวจเขาบอกให้ผมเป็นคนไปส่งเอกสารให้ทางค่ายเอง ผมจึง งง กับคำตอบที่ได้มา)
3. ถ้าผมส่งเอกสารในรูปแบบจดหมายไปตามที่อยู่ของฝ่ายกฎหมายทั้ง 3 ค่าย ได้หรือไม่ครับ ถ้าได้ผมจะทราบได้อย่างไรว่าเอกสารที่ผมส่งไปถึงมือฝ่ายกฎหมายของแต่ละค่ายจริง ๆ
********ทั้งหมดนี้ผมขอรบกวนสอบถามข้อมูลฝ่ายกฎหมายทั้ง 3 ค่ายหน่อยนะครับ และขอขอบคุณที่เค้ามาอ่านเรื่องของผมครับ*********
รบกวน ฝ่ายกฎหมาย AIS Dtac True (กรณี Iphone ถูกขโมย) ช่วยแนะนำหน่อยคราฟ
เนื่องจาก เมื่อวันที่ 7 ก.ค.56 เวลาประมาณ 3.30 ไอโฟนของผมได้ถูกคนร้ายขโมยไป ซึ่งภายในเครื่องผมได้ติดตั้งโปรแกรม MyIphone ไว้ แต่เมื่อผมเข้าแจ้งความกับทางตำรวจ ผมได้ขอยื่มไอโฟนของเพื่อนผมลองล็อกอินโปรแกรม MyIphone เผื่อคนร้ายยังไม่ได้ปิดเครื่องผมไป แล้วก้อเป็นจริงอย่างที่ว่า คนร้ายได้เปิดเครื่องของผมแล้วทางโปรแกรมได้ชี้จุดพิกัดที่ไอโฟนผมอยู่ ณ ตอนนั้นได้ก็ได้แจ้งบอกกะทางตำรวจว่าสถานะเครื่องผมตอนนี้กำลังออลไลน์อยู่ แต่ตำรวจบอกกับผมว่า ไม่สามารถออกติดตามเครื่องให้ได้เนื่องจากเป็นเวลากลางคืน ถ้าจะไปต้องมีหมายค้นถึงจะไปได้ ตรงนี้ผมก้อเข้าใจครับ แล้วสักพักสัญญาณก็ออฟไลน์ไป พอเวลาประมาณ 6.30 เครื่องก็ออลไลน์อีกครั้งหนึ่ง แต่ครั้งนี้เครื่องได้ออลไลน์ครึ่งชั่วโมงกว่าๆ ผมก้อแจ้งให้ทางตำรวจทราบว่าเครื่องผมกำลังออลไลน์ใกล้ ๆ กะสถานี ให้ช่วยติดตามให้หน่อย แต่ทางตำรวจไม่ได้ความร่วมมือกะผมเลย แล้วเงียบไปและไม่ให้เหตุผลผมด้วย ทางตำรวจแค่สอบปากคำผมแล้วให้ใบบันทึกข้อความผม บอกว่าตอนบ่ายให้มาติดต่อฝ่ายสอบสวนอีกครั้งหนึ่ง ผมจึงกลับบ้านไป รอเวลาตอนบ่ายถึงได้กลับไปสถานีตำรวจอีกครั้งหนึ่ง เพื่อไปติดต่อกับงานสอบสวน เพื่อให้ออกติดตามคนร้าย เพราะผมสามารถ หาชื่อจริง นามสกุลจิง รูปถ่าย และได้บันทึก สถานที่ ๆ ไอโฟนของผมออนไลน์ ให้ทางตำรวจดู แต่ก็ไม่ได้รับความร่วมมือ แถมมีการบอกว่า ทำไม ผมไม่ออกติดตามไอโฟนเองละ ผมได้ยินคำถามนี้ถึงกลับอึ้งไปสักพัก แล้วทางฝ่ายสืบสวน ก้อบอกให้ผมกลับไปติดต่อร้อยเวรคนที่รับเรื่องผม เพราะเค้าไม่สามารถออกติดตามให้ได้เนื่องจาก ทางร้อยเวรไมได้ออกหมายจับ จึงไม่สามารถออกติดตามคนร้ายได้ แล้วให้ผมมาติดต่ออีกทีในวันต่อมา ผมจึงกลับบ้านเพื่อหาข้อมูลเพิ่ม เกี่ยวกับการตามหาไอโฟนที่หาย ว่าเราสามารถขอหนังสือจากทางตำรวจ เพื่อให้ไปติดต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์ทั้ง 3 ค่าย เพื่อขอความร่วมมือในการติดตามเครื่องที่หายไป ในวันต่อมาผมจึงได้ไปขอหนังสือจากทางตำรวจเพื่อที่จะยื่นเรื่องให้ทางเครือข่ายโทรศัพท์ทั้ง 3 ค่ายให้ความร่วมมือกับทางตำรวจผมจึงอยากข้อคำแนะนำหน่อยอะครับ
1 ฝ่ายกฎหมาย AIS Dtac True ผมสามารถส่งเอกสาร ได้ที่ไหนบ้างครับ จำเป็นไหมว่าต้องเป็นสำนักงานฝ่ายกฎหมายของพวกคุณอย่างเดียว หรือสามารถไปส่งเอกสารต่าง ๆ ตามศูนย์รับชำระเงินของทั้ง 3 ค่าย (ที่เป็นศูนย์ใหญ่ ๆ ) ได้ไหมคับ
2 ผมลองติดต่อสอบถามข้อมูลของ call center ของทาง Dtac ว่า ถ้าผมเป็นเครื่องที่ซื้อจากต่างค่ายสามารถขอความร่วมมือในครั้งนี้ได้ไหม พนักงาน call center ให้คำตอบผมว่า ถ้าเป็นเครื่องที่ซื้อจากทางค่ายของเขาเองสามารถส่งเรื่องไปที่ฝ่ายกฎหมายของทาง Dtac ได้เลย แต่ถ้าเป็นเครื่องที่ซื้อจากต่างค่ายและใช้เบอร์ต่างค่าย ไม่สามารถส่งเอกสารเองได้จะต้องให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจเป็นคนส่งเรื่องเอง (ผมอยากสอบถามว่าเป็นจริงอย่างที่พนักงาน call center ให้ข้อมูลหรือไม่ครับ แต่ทางตำรวจเขาบอกให้ผมเป็นคนไปส่งเอกสารให้ทางค่ายเอง ผมจึง งง กับคำตอบที่ได้มา)
3. ถ้าผมส่งเอกสารในรูปแบบจดหมายไปตามที่อยู่ของฝ่ายกฎหมายทั้ง 3 ค่าย ได้หรือไม่ครับ ถ้าได้ผมจะทราบได้อย่างไรว่าเอกสารที่ผมส่งไปถึงมือฝ่ายกฎหมายของแต่ละค่ายจริง ๆ
********ทั้งหมดนี้ผมขอรบกวนสอบถามข้อมูลฝ่ายกฎหมายทั้ง 3 ค่ายหน่อยนะครับ และขอขอบคุณที่เค้ามาอ่านเรื่องของผมครับ*********