แจ้งข่าว : เครื่องสำอาง “คาเนโบ” ของญี่ปุ่นสั่งเรียกคืน “ครีมผิวขาว” ทั่วเอเชีย

กระทู้ข่าว

เครื่องสำอาง “คาเนโบ” ของญี่ปุ่นสั่งเรียกคืน “ครีมผิวขาว” ทั่วเอเชีย

เคยได้ยินแต่เรียกรถไม่ได้คุณภาพคืนใช่มั้ยคะ นี่ครีมทาหน้าค่ะ ยังไงก็ขอนับถือในความมีจิตสำนึกและรับผิดชอบของคนญี่ปุ่น
เพิ่งเคยได้ยินนี่แหละว่ามีบริษัทเครื่องสำอางรับผิดชอบเรียกคืนครีมปรับผิวขาว เนื่องจากลูกค้าบางรายร้องเรียนมาว่า ผิวเกิดรอยด่างขาว
หลังจากที่ใช้ผลิตภัณฑ์

..... มาเพิ่มข้อมูลให้ค่ะ เนื่องจากมีคำถามว่าใช้อยู่แล้วจะทำอย่างไรดี .....

ลองติดต่อ บริษัท คาเนโบ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด http://www.kanebo.co.th/
อันนี้ Facebook ค่ะ https://www.facebook.com/kanebothailand
เพื่อสอบถามดูว่าเราคืนได้หรือไม่ หรือรับผิดชอบเราอย่างไรได้บ้าง

รายละเอียดเคาน์เตอร์ในห้าง http://www.kanebo.co.th/location/
ติดต่อ บริษัท คาเนโบ คอสเมติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด
1521 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนงเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
Tel. (02) 714-4060 (Auto)    Fax (02) 714-4071

..... ลิงค์เอกสารที่มีชื่อผลิตภัณฑ์ที่ทางคาเนโบ้ประกาศว่าต้องเรียกคืน .....
http://www.kanebo.com/pressroom/pressrelease/20130704.pdf

..... รายละเอียดข่าว .....

เอเอฟพี - บริษัทเครื่องสำอาง คาเนโบ (Kanebo) ของญี่ปุ่น ประกาศเรียกคืนผลิตภัณฑ์ครีมผิวขาวจำนวน 54 ชนิดทั่วเอเชีย
ในวันนี้(4) หลังพบว่าอาจทำให้ผิวของผู้ใช้เป็นรอยด่างขาว หรือสีผิวไม่สม่ำเสมอ

ผลิตภัณฑ์ปรับผิวขาวกลุ่มนี้มีสาร 4HPB ซึ่ง คาเนโบ เป็นผู้พัฒนาขึ้นเอง

“ลูกค้าบางรายร้องเรียนมาว่า ผิวเกิดรอยด่างขาวหลังจากที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ซึ่งคาดว่าอาการดังกล่าวน่าจะมีส่วนเชื่อมโยง
กับสาร 4HPB” โฆษกหญิงของคาเนโบ แถลง

คาเนโบ สั่งเรียกคืนผลิตภัณฑ์ที่ขายออกไปแล้วจำนวน 450,000 ชิ้น รวมถึงสินค้าคงเหลือที่ยังวางจำหน่ายในตลาดญี่ปุ่น และ
ตลาดต่างประเทศด้วย

การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ของ คาเนโบ ครั้งนี้จะมีผลครอบคลุม 10 ประเทศเอเชีย ได้แก่ ไต้หวัน, ฮ่องกง, เกาหลีใต้, สิงคโปร์,
มาเลเซีย, อินโดนีเซีย, พม่า, ฟิลิปปินส์, เวียดนาม และไทย

...................... ประกาศอย่างเป็นทางการจากเคเนโบ้ พร้อมรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ทางคาเนโบ้ต้องเรียกคืน ........................

Kanebo Cosmetics Inc.
Lissage Ltd.
E’quipe Ltd.
Tokyo, July 4, 2013

For immediate release

Voluntary recall of products containing the quasi-drug ingredient Rhododenol
4-(4-hydroxyphenyl)-2-butanol

Kanebo Cosmetics Inc., Lissage Ltd. and E’quipe, Ltd. have decided to recall the
brightening productsfrom the Japanese market containing the quasi-drug ingredient
Rhododenol 4-(4-hydroxyphenyl)-2-butanol. The voluntary recall wasinitiated after a discovery
that consumers who have used certain brightening products manufactured and sold by Kanebo
Cosmetics Inc. and its affiliates Lissage Ltd. and E’quipe Ltd. have reported the appearance of
white blotches on their skin. The brightening products in question all contain Rhododenol.
Rhododenol is an active quasi-drug ingredient approved by the Ministry of Health, Labour
and Welfare in accordance with the Pharmaceutical Affairs Act after passing extensive safety
tests. As long as there is the possibility of a connection between Rhododenol and the symptoms
mentioned above, Kanebo Cosmetics Lissage Ltd. and E’quipe Ltd. have decided to voluntarily
recall all of their products containing it.

1. Affected products

..... KANEBO brands .....

Kanebo BLANCHIR SUPERIOR:
- White Deep Clear Conditioner (all 7 items)
- White Deep Milky Conditioner (all 3 items)
- White Deep Night Conditioner (all 4 items)
- White Deep Mask
- White Deep UV Day Protector

SUISAI:
- Whitening EssenceTWANY:
- Esthetude White Lotion (all 6 items)
- Esthetude White UV Protect Serum
- Esthetude White Clear Tight Mask
-Century The Lotion (all 2 items)

IMPRESS:
- IC White Lotion (all 2 items)
- IC White Emulsion (all 2 items)
- IC White Fit Mask 3D
- Granmula Lotion

..... AQUALEAF .....
- MCT Whitening Essence

..... LISSAGE brands .....

LISSAGE:
- White Skin Maintenizer (all 8 items)
- White Whitening Repair Cream
- White Trial Set (all 4 items)
-Beauté Circu Lead a

..... E’quipe brands .....

RMK:
- Skintuner Brightening (both 2 items)
- Intensive Brightening Essence

SUQQU:
- Whitening Repair Essence
- Whitening Lotion
- Whitening Barrier Emulsion

2. Sales outlets
Drugstores, supermarkets, specialist cosmetics outlets, department storesin Japan
(about 15,000 sales outlets)

3. Customer inquiries
Customers who have questions about the recall or require further information may
contact the Kanebo Cosmetics Customer Service at 0120-137-411 (toll-free in Japan) or
through the website: https://www.kanebo-cosmetics.ne.jp/global/contact/index.php/

The telephone line is open:
9 am - 9 pm (until the July 12, including weekends and public holidays)
9 am - 5 pm (from July 13-31, including weekends and public holidays)
9 am - 5 pm (from August 1, excluding weekends and public holidays)