โปรโมชั่นปกติของผมคือ โทรหาเบอร์ไวรัส นาที0.25 ชมเเรก 5บาท ส่วนหมายเลขปลายทางที่ผมโทรไปก้เป้นเบอร์ไวรัสเช่นกัน แต่ทำไมค่าบริการคิดเกิน ตกนาทีละ 1บาทกว่า ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ คิด0.25 สตางค์ต่อนาทีตลอดเวลาโทรหาเบอร์ไวรัสด้วยกัน เพิ่งเติม100 คุย 2ชม หมด (หมายถึงครั้งละ 1 ชม)  ช่วยตรวจสอบให้ผมหน่อยว่าระบบขัดข้อง? ถ้าขัดข้องจริงผมมีสิทธิที่จะเรียกร้องเงินค่าบริการที่เกินจากโปรชั่นจริงได้?


ที่ผมได้ไปตรวจสอบรายละเอียดยอดค่าใช้บริการ
03/07/2556 เวลา 20.34 น/ 54 วินาที โทรหาเบอร์087359**** 17นาที คิดค่าบริการ 17.85 บาท ตกประมาณนาทีละบาท ทั้งๆที่เบอร์ที่โทรไปเป็นเบอร์ไวรัส
03/07/2556 เวลา 20.52/53วินาที  โทรหาเบอร์087359**** 49 นาที คิดค่าบริการ 51.45 บาท คิดนาทีละ1.05 บาท งงมากกก
03/07/2556 เวลา 21.41/34วินาที โทรหาเบอร์087359**** เบอร์เดียวกัน 47นาที คิดค่าบริการ49.35 บาท รบกวนช่วยโทรกลับรายงานปัญหาที่เบอร์ผมด้วยครับไม่กล้าโทร1678ไปละเดี๋ยวมีลูกเล่นอะไรอีกก็ไม่รู้(ระบบ) คิดค่าบริการเว่ออีก ใช้บริการมา 4ปีไม่เคยเจอปัญหาเเบบนี้เลย รบกวนช่วยหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ