การเคลมประกัน กับ ค่าเสื่อมสภาพ???

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า รถผมประสบอุบัติเหตุ ชนกับต้นไม้ ซึ่งผมเป็นคนผิด ความเสียหายคือ ต้นไม้ไปฟาดกับกระบะตอนหลัง ทำให้กระบะช่วงหลังกับหลังคารถสามมิตร เสียหาย ซึ่งวันที่ 2 ก.ค. 2556 ผมจะไปรับรถจากศูนย์นิสสันบอดี้ แล้วนำไปติดตั้งหลังคารถข้างนอก(nissan navara)

ผมทำประกันชั้น 1 บริษัท ว(เคลมห้าง) รถเข้าปีที่ 3 เบี้ยประมาณ 22,000 บาท(์Nissan navara)
ผมทำเคลมทุกอย่างเข้าศูนย์นิสสันบอดี้ มีการทำสีรอบคัน ผมจ่ายเพิ่ม 2,000 บาท
เบิกล้ออะไหร่ซึ้งหาย ผมจ่าย 50%
หลังคารถสามมิตรเสียหาย เนื่องจากทางศูนย์ไม่สามารถซ่อมได้ ผมจึงต้องนำรถไปซ่อมที่อื่น
ซึ่งเบี้ยตัวนี้ ผมเคยแจ้งไปตอนต่อปีที่ 2 ไป แฟกส์พร้อมรายละเอียดอุปกรณ์เสริมว่าติดตั้งไป 42,000 บาท
ต้องจ่ายเบี้ยเพิ่ม ตอนนั่น 700 บาท
    ปัญหาอยู่ที่ว่า รถเข้าปีที่สาม ประกันให้ไปติดตั้งหลังคาเองข้างนอก โดย ทางบริษัท คุมราคาให้ 32,000 บาท
ซึ่งผมติดตั้งจริงเป็นเงิน 42,000 บาท ส่วนต่างจะอยู่ 10,000 บาท ที่ผมต้องจ่ายเองต่างหาก และตั้งหมดผมต้องสำรองจ่ายเองไปก่อน
อีกประมาณ 2 อาทิตย์ถึงจะได้ ซึ่งผมต้องติดตั้งแล้ววิ่งไปให้บริษัทตรวจสภาพก่อน

มีข้อสงสัย
1.บริษัทประกัน คุมราคา โดยจ่ายตามจริง หรือว่า จ่ายให้ได้เท่านี่จิงๆ มีค่าเสื่อมจิงๆ ไม่สามารถจ่ายตามจริงได้หรือ
2.ผมต้องสำรองจ่ายไปก่อน ไม่สามารถเบิกก่อนแล้วค่อยไปติดตั้งใช่หรือไม่
3.ผมสามารถให้ บริษัท ว. ไปทำให้ได้หรือไม่?(อันนี้บริษัทปัดบอกว่าให้ลูกค้าไปทำเอง จิงๆผมให้ทาง บ. ทำให้หมดเลย)

ขอบคุณครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่